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关键字：沟通，潜能，深度倾听，有力提问，有效反馈，创造绩效，团队，成长
第一篇：打开心扉，高效沟通，辅导下属，创造业绩
一、教练的普及和原则
教练的工作原理和流程解读
教练式对话的特点
教练的原则和对组织的价值
二、 深度倾听，打开下属心扉技术
深度倾听的定义、特点“接受，反应，确认”
深度倾听“接受+反应”的练习
深度倾听“确认”的练习
如何打开下属心扉？
如何迅速建立亲和，有效化解抱怨？
三、 有力提问，开启下属思考的技术
有力提问的导入，视频，定义
有力提问3个特点和范例
有力提问SMART目标框架
如何支持下属寻找答案 ？
现场有力提问教练练习
四、 有效反馈，激发下属行动的技术
有效反馈的定义和特点
积极性反馈增强下属的自信心和认可
发展性反馈帮助下属制定改进方案
有效反馈的练习
第二篇：设定目标，制定计划，实践应用，创造绩效
一、 教练的经典对话流程GROW
GROW模型的内容和流程
通过GROW流程辅导下属成长
通过GROW流程辅导团队成长
如何在最快时间内拿到绩效目标
二、 GROW对话流程的演练
整理脚本 ，角色分配
通过体验的方式亲身感受流程
理解并区分流程的四个部分
总结分享感受
三、 制定持续提升教练能力的计划
选择教练对象
掌握教练流程图
制定行动计划
教练作业布置
四、创造绩效的黄金方程式
创造团队业绩的黄金方程：团队业绩（P）=潜能(p)-干扰（I）
理解和掌握创造团队业绩方程式
持续成长，创造更好的团队业绩
学习个人和企业发展共赢的方法
绩效由团队集体创造，教学相长，实操学习者问题
运用引导技术聚焦式会话法ORID和世界咖啡应用，制定出十大行动方案
用聚焦式会话法开展课程大总结和展示学习成果
第三篇：课后落地跟踪
开展21天持续微信群分享交流，让教练式培训效果更大化
老师陪伴，学员互动，通过21天持续提升管理者辅导下属能力
本课程名称： 绩效导向的教练型管理和管理艺术
查看更多：领导力内训课
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培训受众:
课程收益:
◆掌握教练的3项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；
◆掌握教练的4步流程，通过有策略的对话支持下属自主探索实现目标的方法；
◆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
◆初步成为教练型的领导者，在组织内部复制人才并强化积极，正向的企业文化。
◆学习简单实用教练式的对话GROW流程，教会管理者用教练式辅导技术去辅导下属员工。
学习促动师的聚焦式对话ORID和世界咖啡，教会管理者辅导下属产生行动计划完成业绩 。
课程大纲
关键字：沟通，潜能，深度倾听，有力提问，有效反馈，创造绩效，团队，成长
第一篇：打开心扉，高效沟通，辅导下属，创造业绩
一、教练的普及和原则
教练的工作原理和流程解读
教练式对话的特点
教练的原则和对组织的价值
二、 深度倾听，打开下属心扉技术
深度倾听的定义、特点“接受，反应，确认”
深度倾听“接受+反应”的练习
深度倾听“确认”的练习
如何打开下属心扉？
如何迅速建立亲和，有效化解抱怨？
三、 有力提问，开启下属思考的技术
有力提问的导入，视频，定义
有力提问3个特点和范例
有力提问SMART目标框架
如何支持下属寻找答案 ？
现场有力提问教练练习
四、 有效反馈，激发下属行动的技术
有效反馈的定义和特点
积极性反馈增强下属的自信心和认可
发展性反馈帮助下属制定改进方案
有效反馈的练习
第二篇：设定目标，制定计划，实践应用，创造绩效
一、 教练的经典对话流程GROW
GROW模型的内容和流程
通过GROW流程辅导下属成长
通过GROW流程辅导团队成长
如何在最快时间内拿到绩效目标
二、 GROW对话流程的演练
整理脚本 ，角色分配
通过体验的方式亲身感受流程
理解并区分流程的四个部分
总结分享感受
三、 制定持续提升教练能力的计划
选择教练对象
掌握教练流程图
制定行动计划
教练作业布置
四、创造绩效的黄金方程式
创造团队业绩的黄金方程：团队业绩（P）=潜能(p)-干扰（I）
理解和掌握创造团队业绩方程式
持续成长，创造更好的团队业绩
学习个人和企业发展共赢的方法
绩效由团队集体创造，教学相长，实操学习者问题
运用引导技术聚焦式会话法ORID和世界咖啡应用，制定出十大行动方案
用聚焦式会话法开展课程大总结和展示学习成果
第三篇：课后落地跟踪
开展21天持续微信群分享交流，让教练式培训效果更大化
老师陪伴，学员互动，通过21天持续提升管理者辅导下属能力
培训师介绍
曾履职某世界500强通信公司，任中高层管理者20年，带领过2000人呼叫中心团队十年，通过COPC呼叫中心高绩效的认证，凝聚核力，创造业绩。
现成功转型成为培训师和专业教练，从事教练式培训、职场辅导、团队激励
二级心理咨询师（2005），情商认证讲师（2008)
国际教练联盟ICF认证专业PCC教练(2016)
企业教练品牌不可思议教练®版本课程授权证老师（2016)
中国企业教练品牌行动教练®版本课程授权证老师（2017)
国际促动师协会WFA授权授课促动师（2017）
ACI注册国际职业培训师CIPL(2018)
使命：愿为职场人提供学习快乐的服务，活出成长的人生
目标：愿将心理学&情商&教练技术用于日常的生活工作中，修炼自我觉察和自我认知，提升生命的品质，用心传播让教练成为你我的生活方式
生命意图：做有意义的事和过有意思的生活
价值优势：教练引导式培训中少有的高管，高管中少有专业教练式培训师！
本课程名称： 绩效导向的教练型管理和管理艺术
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