《非人力资源人员的人力资源管理》沙盘模拟_内训课程

课程大纲

课程导入：
人力资源管理者价值

人力资源管理的概念和职能

人力资源管理的挑战和对策

人力资源管理的模型-5P模型解析
自我测评：你是否具备人力资源管理的潜能

沙盘模拟：团队中人力资源的分布与定位推演

第一单元：管理者在人力资源管理中的角色定位

1.1.所有管理者都需参与人力资源管理

1.2直线经理的人力资源管理观念与定位

1.3直线经理在人力资源管理中的责任

1.4直线经理在人力资源管理5大挑战

1.5直线经理人力资源管理的3项解决方案

案例分析：人力资源部李经理的苦恼

沙盘模拟：第1年管理者对团队成员分析与识别

第二单元：招聘选拔（选人篇）

案例分析：王鹏入职不到三个月为什么离职了？

1.什么是结构化的行为基础面试法?
1.1结构化面试的流程与关键；
1.2为什么要用行为基础面试方法?
2.结构化的行为基础面试方法 ? 一个有效的面试系统
2.1步骤一，资质分析
2.2步骤二，编辑岗位资质要求
2.3步骤三，实施一次结构化的面试
2.4步骤四，确定基准反应、取得行为实例
2.5步骤五，评定并推销公司及工作职位
3.面试的关键技巧OPQRST6步骤专业面试技巧
3.1实践练习
4.如何进行一次面试？
4.1失败案例分析
4.2成功案例分析
4.3 Role-play角色扮演－你是面试官
5.运用面试来判定应聘者的能力
6.1应聘者的需求是什么？
6.2应聘者选择去留的原因

沙盘模拟：在招聘过程中关注的特质/行为/指标

第三单元：绩效管理的技巧（用人篇）

案例：某企业的绩效考核为什么推行不下去？
1.绩效管理概述
2.第一阶段: 目标设定和量化
2.1目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI）
2.2目标分解中的分工与合作
2.3绩效管理的SMARTER目标？
2.4如何指导并激励员工？
3.第二阶段:目标实施和跟踪调整
3.1实时绩效反馈前的准备（提供参考模板）
3.2反馈技巧
3.3绩效跟踪
4.第三阶段: 绩效考评和绩效面谈
4.1员工自评和绩效面谈模板
4.2绩效面谈的主要内容和流程
4.3建立建设性和友好的面谈气氛
5.第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助
5.1个人发展计划IDP模板
5.2员工个人发展SWOT分析

沙盘模拟：识别潜力与绩效的九宫格维度，评估个人绩效

第四单元：员工的培训发展（育人篇）
案例：某中小型公司人力资源总监李强的烦恼
1.培训在人力资源战略中的作用
2.如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划
3.直线经理应如何发挥培训的功能
4.如何帮助员工的技能提升和职业规划？— 五项核心能力
4.1教练技巧
4.2提供建议－倾听和建议
4.3辅导－分享知识和技能
4.4行为示范－以身作则
4.5引导和扶持－发展职业生涯

沙盘模拟：发展员工的知识、技能、潜力的模拟推演

第五单元员工激励（留人篇）
案例：格兰仕是如何激励优秀员工的
1.企业为什么要重视员工激励（观念）
2.激励的理论基础和发展（原理）
2.1什么是激励?
2.2激励的困惑

3. 激励的基本步骤，方法和技巧（技术）
3.1了解员工产生士气的十种表现
3.2激励的目标和基本步骤
3.3激励的方法，技巧和工具：激励的非货币性工具。
4.其它有效激励员工的方法（技术）
4.1文化激励、管理风格
4.2岗位绩效管理
4.3行动计划

沙盘模拟：激励员工5种常规的方法\技术\综合演练

培训师介绍

【专业资格】：
国家CCAA注册咨询培训师
PTT国际职业培训师认证
国际注册ACI沙盘认证讲师
国际注册ITMI人才管理师沙盘认证讲师
中国人民大学培训经理专业认证
WIAL（国际行动学习协会）认证学习型组织行动学习教练
结构性思维讲师认证、4D卓越团队认证讲师
埃里克森国际教练学院《国际讲师训练》学习认证
西安交通大学MBA

【工作经历】：
 华商普道管理咨询有限公司创始合伙人、领导力顾问；
 华仁咨询合伙人、领导力教练、高级培训师；
 曾任国内500强上市公司培训总监兼企业大学负责人，负责中高层人力资源及领导力项目建设及企业大学筹建等工作；
 曾任500强上市公司（外企 Sime Darby）中国区人力资源总监；
 具有15年大型上市公司、企业大学、人力资源实战工作经验，在业务战略和组织设计、培训体系搭建、组织变革管理、领导力建设、绩效管理、流程体系优化等方面具有丰富的理论和实战经验。精通各类通用素质，领导力课程培训，授课上千场，覆盖学员上万人。
【擅长课程】：
 沙盘系列：
梯队搭建----《现代企业的人才发展体系搭建》沙盘模拟课程；
领导力突破----《打造高绩效团队领导力》沙盘模拟课程；
聚焦HR----《非人力资源经理的人力资源管理》沙盘模拟课程；
制胜商道——《理性经营与决策》沙盘模拟培训课程；
赢在全局——《系统运营与优化》沙盘模拟培训课程；
巅峰对决——《战略营销与管理》沙盘模拟培训课程；
 通识系列：
TTT系列课程--《课程开发实战》、《课堂有效呈现》、《打造组织高绩效的执行力》、《卓越团队职业化训练》、《结构化思维》、《从校园人到职业人》、《组织经验萃取》、《行动学习实战》
【授课风格】：
 演说家风采，脱口秀幽默，情景式案例。培训一针见血，只言片语，改变很多人；
 对不同类型企业的培训需求有着独特的见解，衡量一次培训效果标准不完全是学员知识的摄入量，更重要的是改变思想方法，提升思维技巧，并且掌握有效工具，一堂课程要定制化而非标准化，教练式而非布道式，顾问式而非灌输式。
 实战互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。注重实战，善于从企业实务的角度诠释管理理念，能够将复杂的管理理论转化为实用的管理技能。
 学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。
【培训特色】：
讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）
电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）
头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）
互动参与（将深奥的理论融入轻松之中，在笑声中学习和领悟）
【服务企业】：
金融、电信类: 平安银行、平安保险、潍坊银行、中国建设银行、邮政储蓄银行、中信银行；太平洋保险、中国人寿保险、中国人保、信泰保险、泰康人寿保险；招商证券；中国移动、中国电信
制造业、互联网：歌尔集团、明月海藻集团、三星电子（韩资企业）、赛格三星、爱铭数码（韩资企业）、神华集团、东宇鸿翔商学院、豪迈集团商学院、圣光集团旺胜、豪恩集团、邦泽电子奇立田（台资）、长城电脑、联众不锈钢（台资）、招金集团、山东电力设备有限公司、雄志冶金、百店联供应、
青岛水务集团、陕西西安电网、西安安康市政
外资企业：派克、爱普生、森达美、富士施乐、欧姆龙
汽车制造业：福田汽车、五征集团、潍柴集团

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