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本课程名称: 《KPI绩效管理与评估》
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培训受众:
课程收益:
量化评估的标准
共同预设绩效目标以实现目标管理
了解目标管理的步骤
掌握开展绩效面谈的技巧
辅导员工设定目标和自我评估
提高绩效辅导的能力,改进个人在绩效管理上的有效性
课程大纲
一、绩效考核的困惑与挑战
案例:为什么考核效果适得其反?
没有考核评价就没有管理
卓越与一般绩效差异比较
业绩考核评价的难点
中国绩效管理的十大问题
二、目标分解
案例:某企业的目标管理
有效目标的特征
目标的来源
目标的分解过程
目标卡事例疑难问题:如何处理年终目标与阶段目标的矛盾与冲突?
三、绩效管理体系及考核指标的设计
绩效管理循环
绩效管理系统的构成管理者绩效指标的特性
一般员工绩效指标特性
KPI设计的三种思路
1、外部导向法――标杆基准法
2、内部导向法――成功关键法
3、综合平衡记分卡
案例:某著名企业KPI体系
案例:绩效指标与绩效标准示例
案例:KPI基本指标标准与卓越指标标准举例
四、方案设计与考核实施绩效考核流程
部门绩效考评的程序
四种工作绩效评价工具的主要优缺点
绩效管理的组织与实施
实操演练:如何评价员工
绩效管理中典型主观错误
案例:某公司绩效管理制度
疑难问题:末位淘汰该不该推行?五、绩效面谈
绩效考评的反馈
实操演练:对某员工的面谈
反馈面谈必须注意的问题
五、考评结果运用
绩效考评结果的用处
业绩改进流程
本课程名称: 《KPI绩效管理与评估》
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