※TWI一线主管研习营※_内训课程

课程收益:

1. 帮助一线主管角色转化，定位清晰
2. 培养一线主管能在最短时间内，教导部属正确工作方式与步骤。
3. 培养一线主管能引导部属力行改善，提升效率。
4. 培养一线主管能建立与维持良好而和谐之团队工作关系。
5. 培养一线主管正确的管理观念。
6. 培养一线主管问题界定与解决能力。

课程大纲

课程特色：
以管理小故事引导观念
藉由一段情境故事的说明，引导该主题所要传递的主要观念。

■ 个案探讨辅助学习以保持学习兴趣
以企业自身相关主题个案探讨或以动画呈现相关情境仿真作为概念知识的强调与验证，让整体学习内容生动而不生硬。

■ 以图表、照片、多媒体动画让学习内容易学易懂
对于课程中之专业内容以概念式文字搭配图像进行解说；对于课程内容中之专家解说、案例探讨或互动练习等部分，则以文字剖析辅以照片、图表、影带及动画等进行说明与展示。

■ 以单元测验提升学习效果
最后，在课程各单元结束后，设置「我都学会了吗？」单元，以各种测验题型协助学习者重新反思及提升学习效果，并加深学习印象。

■ 以补充数据延伸学习
此外，在课程中将提供相关链接，链接其他相关主题知识书面数据、网站、图表，在学习者学习完基础的内容后，若欲了解更深入之内容，可经由此连结自行选择是否作更深入之研习。

【关键理念篇】课程简介
课程前言
一、高绩效管理的精义
二、一线主管的定位
三、一线主管的修练
课程总结
问题，就这样解决…
【问题解决篇】课程简介
课程前言
一、职场问题的界定
二、问题解决的程序
三、问题解决的工具
课程总结

你的部属不会做？
【作业指导篇】课程简介
课程前言
一、部属培育与作业指导
二、作业指导的前置准备
三、作业指导四阶段法
四、活用作业指导
课程总结
你的部属不好做？
【流程改善篇】课程简介
课程前言
一、工作改善与作业流程
二、流程改善的前置准备
三、流程改善四阶段法
四、活用流程改善
课程总结
你的部属不愿做？
【工作激励篇】课程简介
课程前言
一、工作激励的基本修练
二、工作激励的前置准备
三、工作激励四阶段法
四、活用工作激励
课程总结
管理技法大进化
【课后总评量】课程简介
课程前言
第一阶段：基础总评量
第二阶段：进阶总评量
课程总结

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