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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
--什么是问题？
--解决问题的模式
--什么是作出决定？
2、最初阶段-发现问题
--问题的 定义
--组织性问题的目标
--问题的类型
3、第一阶段-审视现状
--给问题下定义
--设置做决定的目标
--明确做根本的原因
4、第二阶段---思索该如何解决问题
--解决问题中的创造性思维
5、第三阶段
本课程名称： 解决问题和作出决定
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