零售行业运营仪表盘-从数据中拧出信息管理模型设计与展示

需要进行零售业务管理和规划的人员

1、正确掌握利用office统计分析预测功能，实现零售销售管理的基本概念和理念。
2、通过大量的实际案例分析，进一步加深对销售管理操作过程中数据处理的理解，尤其是对各步骤之间操作关系的理解，有效把握销售管理的规律
3、通过数据和销售实战流程分析，提高管理策略的制定和执行跟踪的能力

否

课程大纲：
专题一：运营仪表盘原理介绍
运营仪表盘的三大功能
建立运营仪表盘的4个步骤
商务智能架构
运营系统和商务智能的关系
数据成熟度模型
从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化
数据架构（P159）--从数据到信息、知识
寻根溯源的工具---鱼刺图、决策树

专题二：EXCEL在人力资源管理中的应用
在人力资源结构分析上的应用
在薪资预算和薪酬管理上的应用
在绩效体系设计和绩效管理上的应用
在业务人员管理上的应用


专题三：面向竞争的市场分析与管理中的应用
如何进行市场和产品细分分析
目标市场的研究、分析和选择
产品策略的图表演绎
价格分析与对策
企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析）
案例分析与讨论

专题四：在管理市场推广活动中的应用
市场推广活动的全程分析与管理数据分析
如何对整体促销活动进行监控和评估
如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立
如何利用方案工具寻求最佳市场方案
案例分析与讨论

专题五：在门店销售的建立与管理中的应用
客户属性分析与归类方式
产品价格的管理统计分析
如何有效提前识别客户消费行为和产品商发展趋势
收银台与收银员效率分析与调整
案例分析与讨论

专题六：在建立销售与采购团队中的应用
销售与采购队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立
业绩跟踪数据体系建立方法
用直观的图表激活您的销售和采购团队
案例分析与讨论

专题七：在销售与进货计划与预测中的应用
有效的销售计划和销售目标设立
销售的有效计划和跟踪机制建立方式
建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型
销售规模和销售质量的多维分析方法
案例分析与讨论

专题八：在销售支持方面的应用
顾客投诉的价值和顾客投诉的原因分析
客户信用评估管理和客户信用级别的确定
分销物流布局预测
案例分析与讨论

三大与众不同：
1.授课内容与学员实际工作紧密集合, 启发和应用性极强.
地平线是2002年最早开发EXCEL系列管理培训的专业型公司,杨云老师也是市场中将技术与管理完美结合的讲师,区别与众多技术和信息管理出身的老师.
2.亲和力强，追求兴趣与分享而从事培训顾问.
杨云老师目前仍担任均瑶乳业的总经理,但他特别乐与分享.不是纯商业化的老师,更能从解决学员实际工作的角度出发.
3.培训后学员可直接解决工作中的疑惑问题.
地平线的企业文化就是长期深入的与客户建立合作关系,培训后有问题可以直接联系杨云老师手机,也可以联系地平线的其他高级管理顾问.


授课风格：
EXCEL及PPT牛人。是现代派综合运用数据管理指导决策工作的典范，有良好的专业的知识结构支撑，理论联系实践，实践运用理论。
是一位非常优秀的老师，他不仅局限于电脑使用本身开展培训，而且在管理理念、处理问题的方法等多个方面对学员进行指导，达到内容和形式的交流，提高了学员的认识能力。

背景简介:
20多年的国外、外企、民营企业人事、行政、生产、营销全面管理经验；中国第一批程序开发员、系统分析员资格，领导实施过SAP、用友NC等ERP系统；任职过著名民营集团公司;宝隆洋行;英特儿营养乳品有限公司;Classique Furniture Pty. Ltd等, 历任职位：行政部长，人力资源总监，企业标准化部长、信息部总监、生产总监，营销总监，资产管理部总监，总经理助理，总经理等职位.

上海师范大学 理论物理学学士
Australia 教育培训中心（悉尼大学） 交流学者
交通大学管理学院 上海交大MBA

擅长领域：
1.Excel在人力资源、财务、营销管理中的高级应用
2.用PowerPoint完善管理报告和客户演示报告
3.企业流程改善
4.企业信息标准化
5.企业数据挖掘与分析
6.ERP系统在管理中的实施辅导与运用

客户满意度：
杨云老师渊博的知识，朴素的人格，实战的授课技巧，无私的分享精神得到各企业领导和学员的高度赞扬和肯定。培训的满意度均在95%以上。很多企业连续多期邀请杨老师做内训。

服务客户：
可口可乐、中国移动、宝钢集团企业开发总公司、中海油、惠尔浦、汉高、朗讯、达丰电脑、东芝电梯（上海）有限公司、东电电子（上海）有限公司、松下电器、柯尔柏机械设备（上海）有限公司、菱华仓储服务有限公司、上海海立（集团）股份有限公司、四川南方希望实业有限公司、上海轮胎橡胶（集团）股分有限公司、欧姆龙（中国）有限公司、爱立信科技服务（中国）有限公司、光明乳业、美特斯邦威、日竭持术（中国）有限公司、泰怡凯电器（苏州）有限公司、住友电工（苏州）有限公司、亚洲纸业、纳贝斯克食品（苏州）有限公司、亨斯迈聚安脂（中国）有限公司、上海萨克斯动力总成部件系统有限公司、上药集团信谊制药总厂、德谦化学（上海）有限公司、上海汽轮机有限公司、阿仁科机构（上海）有限公司、美国利宝控股公司、上海DIC油墨有限公司、妥思空调设备（苏州）有限公司、上海外高桥喷雾系统有限公司、伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板（上海）有限公司、红蜻蜓鞋业、浦发银行武汉分行、上海东航国旅、长兴化学工业（中国）有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、雅马哈乐器有限公司、联华超市股份有限公司、上海港铁建设管理有限公司、浙江正元智慧科技有限公司、宁波雪弗莱克华翔汽车镜有限公司、无锡尚德太阳能电力有限公司、上海采埃孚转向机有限公司、舜宇光学科技集团、三井住友海上火灾保险公司、上海市对外服务有限公司、高克联管件（上海）有限公司、恩梯恩阿爱必（常州）有限公司、阿美德格电机（上海）有限公司、许继电气股份有限公司、安斯泰来制药（中国）有限公司、台州市加美进出口有限公司、中化国际物流事业总部、苏州石川制铁有限公司、昂科机床（上海）有限公司、法麦凯尼柯机械（上海）有限公司、吉事益衬垫技术有限公司上海代表处、上海卡帕体育用品有限公司、盛基工业（嘉善）有限公司、上海三国精密机械有限公司、扬子江药业集团、许继集团、ABLOY CHINA 、常州东芝变压器有限公司、中国重汽教育培训中心、上海时尚欧点服饰有限公司、江门意玛克户外动力设备有限公司、柏腾（昆山）光电科技有限公司、圣象集团、广西移动中心、上海天逸电器有限公司、上海贝思特电气有限公司、丹佛斯（鞍山）控制阀有限公司、江铃控股有限公司、青岛啤酒股份有限公司、上海紫旦印务有限公司、金陵帝斯曼树脂有限公司、上海华润大东船务工程有限公司、莱尼电气线缆（常州）有限公司、上海日立电器有限公司、上海电气电站设备有限公司、金士顿科技（上海）有限公司、一汽马自达汽车销售有限公司、先正达（苏州）作物保护有限公司、昆山先创电子有限公司、上海氯碱化工股份有限公司、中海石油（中国）有限公司深圳分公司、上海优途信息科技有限公司、上海市信息管线有限公司、杭州中萃食品有限公司、联合汽车电子、优美科金属国际贸易（上海）有限公司、芬欧汇川（常熟）纸业有限公司、敏实集团、江阴贝卡特钢丝制品有限公司、河冶科技股份有限公司。