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模块1:对象:网点负责人
第一讲:赢在开门红,当红不让
1、开门红的意义和策略
2、开门红中的网点负责人定位
第二讲:赢在开门红的关键举措
1、如何召开营销型晨会
2、开门红活动策划
阵地营销活动策划——主题、流程、方案
外拓活动营销策划——主题、流程、方案
3、团队激励
团队激励的时间和频次
团队激励的方法和工具
4、弹性排班
弹性排班的原则
弹性排班的方法和工具
模块2:对象:大堂经理、柜员
2、开门红中的角色定位
第二讲:阵地活动营销策划
1、网点现场布置——触点管理
可视化管理工具
案例分享:各大银行优秀网点现场布置
2、网点阵地活动策划
1)网点阵地活动创新思路
2)网点阵地活动策划流程和工具
3)网点阵地活动策划方案
第三讲:现场服务管理——峰终定律
第一节 客户沟通——真诚有效
1、业务咨询技巧
2、大堂客户教育
3、价值客户挽留
4、大堂三级分流
案例分享:大堂经理小静的魅力
第二节 现场营销——积极主动
1、网点联动营销链条组建
视频分享:网点联动营销链条模式
2、客户心理分析
3、产品营销技巧
1)产品营销关键点
2)产品营销话术设计
3)产品营销异议处理技巧
案例分享:无意间的大客户邂逅
模块3:对象:理财经理、个人客户经理
第二讲:开门红外拓活动营销策划
第一节 外拓活动主题类型
1、亲子活动
2、交友联谊
3、金融服务台
4、读书交流
第二节 外拓活动实施流程
含苞蓄能:高效外拓的前期准备
1、组建外拓团队
1)外拓团队职责分工和关键任务分解
2)主持人、主讲人培养
2、外拓活动客户筛选
工具:《外拓活动客户筛选表》
3、外拓活动客户邀约
4、外拓活动物料准备
1)礼品的种类与设计
2)外拓活动场地布置要求
5、外拓活动方案策划
1)外拓展主题设计与冠名
2)外拓活动流程设计和创新
卓越绽放:高效外拓的中期执行
1、 客户签到、引导管理
工具:《客户信息收集表》
2、现场互动抽奖设计
3、现场互动成交设计
蜕变深化:高效外拓的后期维护
1、客户信息收集分析
2、外拓活动后期客户跟踪
第三讲:顾问式营销技巧
SPIN 技术的整体思路
S——状况性询问的应用
P——问题性询问的应用
I——暗示性询问的应用
N——需求确认询问的应用
总结答疑与行动计划
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
本课程名称: 【赢在开门红】银行开门红冲刺培训班
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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课程大纲
模块1:对象:网点负责人
第一讲:赢在开门红,当红不让
1、开门红的意义和策略
2、开门红中的网点负责人定位
第二讲:赢在开门红的关键举措
1、如何召开营销型晨会
2、开门红活动策划
阵地营销活动策划——主题、流程、方案
外拓活动营销策划——主题、流程、方案
3、团队激励
团队激励的时间和频次
团队激励的方法和工具
4、弹性排班
弹性排班的原则
弹性排班的方法和工具
模块2:对象:大堂经理、柜员
第一讲:赢在开门红,当红不让
1、开门红的意义和策略
2、开门红中的角色定位
第二讲:阵地活动营销策划
1、网点现场布置——触点管理
可视化管理工具
案例分享:各大银行优秀网点现场布置
2、网点阵地活动策划
1)网点阵地活动创新思路
2)网点阵地活动策划流程和工具
3)网点阵地活动策划方案
第三讲:现场服务管理——峰终定律
第一节 客户沟通——真诚有效
1、业务咨询技巧
2、大堂客户教育
3、价值客户挽留
4、大堂三级分流
案例分享:大堂经理小静的魅力
第二节 现场营销——积极主动
1、网点联动营销链条组建
视频分享:网点联动营销链条模式
2、客户心理分析
3、产品营销技巧
1)产品营销关键点
2)产品营销话术设计
3)产品营销异议处理技巧
案例分享:无意间的大客户邂逅
模块3:对象:理财经理、个人客户经理
第一讲:赢在开门红,当红不让
1、开门红的意义和策略
2、开门红中的角色定位
第二讲:开门红外拓活动营销策划
第一节 外拓活动主题类型
1、亲子活动
2、交友联谊
3、金融服务台
4、读书交流
第二节 外拓活动实施流程
含苞蓄能:高效外拓的前期准备
1、组建外拓团队
1)外拓团队职责分工和关键任务分解
2)主持人、主讲人培养
2、外拓活动客户筛选
工具:《外拓活动客户筛选表》
3、外拓活动客户邀约
4、外拓活动物料准备
1)礼品的种类与设计
2)外拓活动场地布置要求
5、外拓活动方案策划
1)外拓展主题设计与冠名
2)外拓活动流程设计和创新
卓越绽放:高效外拓的中期执行
1、 客户签到、引导管理
工具:《客户信息收集表》
2、现场互动抽奖设计
3、现场互动成交设计
蜕变深化:高效外拓的后期维护
1、客户信息收集分析
2、外拓活动后期客户跟踪
第三讲:顾问式营销技巧
SPIN 技术的整体思路
S——状况性询问的应用
P——问题性询问的应用
I——暗示性询问的应用
N——需求确认询问的应用
总结答疑与行动计划
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
培训师介绍
本课程名称: 【赢在开门红】银行开门红冲刺培训班
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