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《跨部门沟通与协作沙盘课程》

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培训受众:

全员

课程收益:

理解跨部门沟通对企业的重要性,更清楚的知道部门之间沟通能力与团队协作能力的重要性,学会清楚沟通障碍,让企业发挥更大的功能;通过跨部门的沟通解决团队中的问题,使企业高速运转,为企业创造更多价。
【培训形式】课程采用类似沙盘模式进行呈现;在课程中的每个环节,均由讲师带领学员进行现场模拟

课程大纲

【课程特色】

  分组讨论、体验互动               总结点评、头脑风暴

  案例分析、角色扮演                 教练讲授、实景演练

第一单元  沙盘推演

  沙盘推演

  沙盘历史

  沙盘推演规则和任务

  小组任务分与团队组建

  分享点评

 第二单元  团队建设与目标执行

  什么是团队&团队精神

  团队带头人

  团队的梦幻组合

  成员优势与岗位匹配度

  协调作战

  团队制度

  共同目标

  团队讨论决策——行动方案

  行进前的集中采购

  让我们从这里出发

  在路上……

第三单元:团队协作:提升团队意识有共同目标

1、使命的价值

2、如何构建愿景

3、目标的意义

4、目标一般有哪些?

一、增强团队建设意识

1、卓越凝聚力团队的期待

2、每个成员都应该了解到底什么是团队

3、团队建设的巨大价值

二、团队的价值与沟通的方式

1、团队的力量;

2、没有完美的个人,只有完美的团队;

3、合作的本意;

4、成功是由于团队;

第四单元:跨部门沟通的障碍

(一)个人障碍

(二)组织障碍

(三)跨部门沟通常出现的问题

第四单元:跨部门沟通

1、利用反馈

2、简化语言

3、主动倾听

(一)对有效倾听的建议

1、提问题——表示你对他很有兴趣

2、停止说话

3、不要批评,要给别人留面子

4、不要打岔——别人在讲话的时候不要跑过起打断

5、集中精神——不要打手机,看公文

6、站在对方立场——最好你要站在他的立场上帮他解决问题

7、让对方放松——尽量不要坐在你总经理的位置跟你的部下说话

8、控制情绪——做主管要的是不怒而威。

(二):跨部门沟通与沟通中的要点

1、尊重和欣赏

l  自我与满足“自我”

l  人际关系之“道”

l  如何促进人际关系

l  四种责任观

2、换位思考。

l  三种思维方式

l  为什么常常认为是其他部门的错?

l  换位思考的关健点

3、知己知彼。

l  部门间横向沟通要点

l  怎样才能去真正了解其他部门运转

l  企业能做些什么?

l  岗位轮换的重要性

测评工具:disc沟通方法

三、沟通的方法

(一)问题

1.向上沟通没有胆(识)

2.向下沟通没有心(情)

3.水平沟通没有肺(腑)

(二)建议

(三)传言

培训师介绍

中国沙盘讲师联盟研究员、资深管理顾问
高级体验式管理培训师 企业管理沙盘模拟培训师
巅峰对决沙盘创始人
领越®领导力认证培训师
美国培训认证协会(AACTP)企业高级培训师
清华大学总裁班,北京大学总裁班特聘讲师
魁北克大学国际MBA特聘讲师
佳能(中国)有限公司特聘讲师
河北省企业家研修班特聘讲师
中国人民银行培训学院特聘讲师
曾任博联集团科技发展有限公司总经理

【实战背景】:
 李老师有多年IT企业管理经验,10年咨询与培训从业经历,曾在某集团担任管理职位,基于在管理实践中收获的深刻理解和感悟,通过对沙盘管理培训、引导技术、体验式学习等多领域技术的有机融合,形成了独特的沙盘管理类学习体系。以知识领域跨度广、课程量身打造、个性化设计实战性强等特点受客户信赖。近年参与银行、IT、地产服务等领域培训,拥有丰富的创新沙盘管理培训经验。
 李老师多年潜心研究体验式管理模式,他将管理工具结合国内企业的文化特点、思维方式、行为特征进行了适合现在企业课程的设计。主要以互动案例呈现为课程主线。更适合中国企业的管理者,真正意义上帮助中国企业的领导者管理运筹帷幄之中,决胜千里之外。
 李老师每年在多家著名公司、知名学府成功实施过上百场公开课及内训课程,深受学员的欢迎和喜爱,也得到知名企业和著名企业家的高度认可。反馈概率特别高。

【主要特色】:
 李老师沙盘培训特色:课程中间运用了项目体验、引导技术,沙盘学习,视频学习、角色扮演、案例分析等多种互动式教学方式,让学员感受到“培训不再是痛苦的折磨,而是心灵的新体验”。
 李老师培训内容:所有沙盘课程都为个性化定制和量身打造。课程根据授课学员和客户的特点,进行课程内容的调整,使其更有针对性,以使培训效果更加完美。
 李老师培训方式:在培训的过程中,不仅讲解知识和案例,还为学员讲解解决问题的方法和工具,使学员在培训后,能够用工具和方法解决工作中的实际问题,真正体现培训的价值。
【体验式管理课程】:
 《领越®领导力—卓越领导者的五种行为》课程
 《协同致胜-管理者高效能团队致胜法则》课程
 《管理者四项基本修炼》
 《新任经理管理技能提升训练》
【沙盘管理课程】:
 《沙漠掘金—团队领导力沙盘模拟》
 《沙漠掘金—领导者管理决策沙盘模拟》课程
 《沙漠掘金—中层管理干部执行力沙盘模拟》课程
 《沙漠掘金—高效时间管理》课程
 《巅峰对决沙盘——跨部门沟通与团队合作》课程
 《巅峰对决沙盘——管理者全局思维与决策》
 《巅峰对决沙盘——战略共识与领导力》
 《巅峰对决沙盘——目标与计划管理》
 《巅峰对决沙盘——管理能力提升》

本课程名称: 《跨部门沟通与协作沙盘课程》

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