金字塔原理逻辑思维与问题解决技巧

员工、管理者、企业骨干，中层管理人员等

一、 学习逻辑思维的基本形式是概念、判断、推理，掌握归纳和演绎的技巧；商务沟通与表达呈现技巧，以及瞬间解决问题逻辑的技巧。
二、 结合日常业务和工作情况；掌握自上而下表达技巧，自下而上思考的技巧，提高解决问题的水平，观点鲜明、引人注意；
三、 提高思考和商务表达的逻辑性；重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，缩短写作时间；以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；
四、 透过逻辑思维训练与金字塔原理的运用提升问题分析与解决技巧。
五、 提高对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧。

曾子熙老师-精品课程-金字塔原理逻辑思维与问题解决技巧


主讲：曾子熙老师


课程介绍：
《金字塔原理-逻辑思维与问题解决技巧》是麦肯锡40年经典培训课程，以《金字塔原理》书为框架，主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使思考更有条理清晰、结构完整。其核心内容就是使我们在工作思考，汇报呈现，表达，解决问题的时候能够，呈现逻辑清晰的结构：即中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程金字塔帮助投其所好：搭建逻辑结构的方法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，总结概括要点，提炼思想精华。基于本课程都是原则和技巧性内容，重在练习和演练，才能使学员能够迅速提升逻辑思维的应用，本课程30%内容讲授，25%案例研讨，30%学员实战练习，15%点评辅导，使之课程结束后每个学员能够出一份基于金字塔原理的结构性演示内容。


课程目标：
一、 学习逻辑思维的基本形式是概念、判断、推理，掌握归纳和演绎的技巧；商务沟通与表达呈现技巧，以及瞬间解决问题逻辑的技巧。
二、 结合日常业务和工作情况；掌握自上而下表达技巧，自下而上思考的技巧，提高解决问题的水平，观点鲜明、引人注意；
三、 提高思考和商务表达的逻辑性；重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，缩短写作时间；以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点； 
四、 透过逻辑思维训练与金字塔原理的运用提升问题分析与解决技巧。
五、 提高对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧。


学员收获：
一、 对个人：掌握快速组织思维的方法，并让表达更清晰、更简练、更有力
二、 对公司：通过提高员工表达效果，对内沟通，减少误会，提高团队工作效率； 对外沟通，给客户及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。


课程特色：
一、 分阶段的大量演练、反馈，帮助学员真正掌握每一个技巧
二、 实用：练习题目与日常工作、常见商务表达场景紧密结合
三、 工作中只要写作，报告，解决问题就会用到，可反复使用


学员对象：员工、管理者、企业骨干，中层管理人员等


讲师风格：
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
三、 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。


授课时数：1天6小时（9:00-12:00；13:30-16:30）
推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA


课程大纲
第一单元：金字塔原理逻辑思维介绍
一、 什么是金字塔原理逻辑思维-四大核心要点（案例讲述）
二、 【体验练习】30秒电梯理论
三、 金字塔原理的作用
1. 清晰表达您的思想
2. 思考与表达的提升
3. 确定问题分析问题
四、 为什么选择金字塔结构（活动体验+案例讨论）
1. 大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解. 
2. 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解. 
3. 洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的极限
4. 表达主要思想，使读者产生某种疑问，次层次的思想则对疑问作出回答
五、 如何构建逻辑清晰的金字塔结构（四个案例）
1. 先重要后次要，先全局后细节
2. 先结果后过程，先结论后原因
六、 金字塔原理在企业管理中的应用（结合企业和学员情况进行）
1. 如何解决营销创新方案等（以学员实际工作应用而定主题）
2. 报告/总结/会议纪要
七、 如何养成金字塔原理逻辑思维的习惯
1. 主动积极-彻底思考（配套案例）
2. 跳出舒适-刻意练习（配套案例）
3. 构建模型-遵循原则（配套案例）
4. 巧用工具-重复检核（配套案例）


第二单元：金字塔原理之应用-思考与商务沟通技巧
一、 金字塔原理四个核心原则
1. 结论先行
2. 以上统下
3. 归类分组
4. 逻辑递进
二、 如何组成金字塔结构
1. 归类分组，将思想组织成金字塔
2. 自上而下表达，结论先行
3. 自下而上思考，总结概括
三、 金字塔中的内部结构
1. 纵向关系(主题与子题间)-纵向的疑问/回答式对话（案例展示）
2. 横向关系 (子题与子题间)-同一逻辑范畴/逻辑顺序（案例讲述）
四、 实战演练-构建金字塔结构方式
1. 自上而下法-案例分析 
画出主题方框
确认主要问题
写出疑问回答
说明情境
指出冲突
检查问题和回答
2. 实战演练自选主题-自上而下法
列出要点 
找出逻辑关系
得出结论
五、 金字塔原理的思考技巧
1. 决定信息收集的范围
固定性结构信息收集
逻辑性结构信息收集
系统性结构信息收集
发散性结构信息收集
2. 找出信息的逻辑结构
归纳vs演绎
行动性归纳和描述性归纳应用
3. 建立逻辑顺序
时间顺序；结构性顺序；重要性顺序；演绎顺序；
行动性思想-说明行动产生的结果／目标-（案例分析）
描述性思想-找出各结论之间的共性(案例练习)
概括分组思想-（案例演练）
4. 建立并描述中心思想TOPS
承上启下
边界明确
精准简洁
用复数性名词概括
5. 得出并描述结论-金字塔顶层思想
6. 确认符合MECE原则
相互独立
完全穷尽
7. 为文章写出序言
六、 金字塔原理的表达沟通技巧
1. 从结论说起-（主题练习）
2. 中心思想-TOPS-（案例讲述）
3. 逻辑论证-（小组练习）
4. 逻辑组合
5. MECE原则-不遗漏,不重叠-（案例演练）
七、 演绎与归纳逻辑的技巧
1. 演绎性逻辑-大前提－小前提－结论
2. 归纳性逻辑-找出相似性
3. 演绎与归纳的区别（分别练习）
八、 序言的结构技巧-情境-冲突-解决方案
1. 标准式：情境-冲突-解决方案 
2. 开门见山式：解决方案-情境-冲突 
3. 突出忧虑式：冲突-情境-解决方案 
4. 突出信心式：疑问-情境—冲突 
【练习四种写法】


第三单元：金字塔原理之应用逻辑思维解决问题的技巧
一、 解决问题的逻辑
1. 事实界定
2. 原因分析
3. 结论说明
4. 方案呈现
二、 问题定义与界定
1. 什么是问题，怎么界定？
2. 如何运用5W2H描述问题
【案例分析】该如何陈述发生的问题
三、 问题原因分析
1. 利用MECE（相互独立/完全穷尽）设计诊断框架
2. 问题树法寻找问题产生的可能原因
3. 逻辑排除法消除非关键议题
【实战演练】描述工作中的问题，并用问题树的方法找出问题的原因
四、 创造解决方案
1. 头脑风暴法+六顶思考帽
2. 收集资料提出假设
3. 分析论证，并找寻验证
4. 因果分析/比例分析
5. 标杆比较/趋势分析
【实战演练】-头脑风暴，寻找解决方案
五、 方案选择与决策
1. 决策矩阵法
2. 十等级法
六、 决策方案表达
1. 按照结构化方式组织论点（主论点+分论点）
2. 基于金字塔结构的方案呈现（现场演练）
七、 制定计划执行方案
1. 拟定完整项目计划之方法
2. 项目计划进度与预算控管 
3. 确定必要任务、职责及时限
4. 甘特图追踪+检查表追

知名思维训练与职业化管理培训讲师曾子熙老师简介
姓名：曾子熙
教育背景：
澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士；证券投资分析师资格，美国LMI领导管理研究中心讲师。
经历及资历：
曾子熙老师，中国知名思维训练导师职业化实战管理讲师，曾任知名保健品公司区域销售经理及合伙人；著名互联网服务公司区域销售总监，台湾麦金士企管顾问股份有限公司培训总监及执行副总，广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司总经理及商业价值研究院培训讲师。北京大学总裁班客座教授，清华大学高管研修班讲师。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导授训，荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》以及美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》授训。系统学习过美国DDI咨询公司培训课程，美国高级思维协会APTT六顶思帽授训课程,国内首批行动学习研究者和实践者。
现职：思维训练与职业化管理培训自由讲师，众多培训机构和大学及研修班特聘授课老师。
简要介绍：曾子熙老师从事过保健品行业，互联网行业，电子商务行业，金融证券投资行业，管理咨询与培训行业等行业，历经销售经理，销售总监，客户服务总监，培训总监，执行副总，到总经理岗位。深入研究学习中外企业管理特点，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式。曾子熙老师用全心服务客户的理念，以专业创造价值方式，全面为客户提供优质的咨询服务与培训，服务客户上100家（如富士康科技集团等），成功参与众多管理咨询项目。从事市场营销，企业管理，人力资源管理，领导力开发，思维训练，行动学习培训与咨询10年以上。
曾子熙老师主讲培训课程：
思维与工具培训系列：《创新思维训练》；《创新思维与问题解决》；《金字塔原理思维》；《全脑思维训练》；《六色思考》；《思维导图与应用技巧》；《领导者之剑理性思维-问题分析与解决》；《传统企业转型之道-互联网思维》
职业化管理培训系列：《高效人士七个习惯》；《职业化塑造》；《卓越领导力-5种行为习惯修炼》；《信任型团队建设与管理》；《打造中层高效执行力》；《HETM-高效能人士的信任管理》；《员工版：德鲁克卓越成效的管理》；《MTP中层管理技能提升》；《MOT-客户服务关键时刻》；《市场营销与顾问式销售技巧》；
行动学习项目：
《行动学习法培训及应用》；《基于行动学习的TTT内部讲师培训》《基于行动学习的课程开发与设计》；《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》
曾子熙老师主要专长与经验：在互联网思维企业转型，思维训练，培训体系构建；领导力与人才培养模式建设；行动学习项目规划与执行；人才接班工程教练技术与辅导体系；基于价值链的人力资源体系；素质模型构建；企业文化塑造，创新的方法与创新策略的制定，市场策略制定，战略与执行等均有丰富的实战经验。
曾子熙老师专业研究：曾老师在国内顶尖中文核心期刊《中国人力资源开发》杂志；《领导科学》杂志发表过行动学习法在企业的运用；领导干部应用教练技术提升领导艺术；应用教练技术构建人才培养新模式等文章。在人力资源专业期刊《人力资源管理》杂志；《人力资源》杂志；《企业活力》杂志；《HR经理人》杂杂志；《管理与财富》杂志；《中国中小企业》杂志；《电力人力资源管理》，《中国培训杂志》杂志等发表柯式评估在培训评估中的实战应用；基于行动学习的内训课程开发；三个关键建构战略性培训体系；培训绩效评估体系构建与实施；企业创新之道等几十篇专业管理文章。
授课风格：授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔。他丰富的职业经历与流畅生动的演讲风格总能深深影响与激荡每一位学员。
授课方式：以行动学习模式，启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例研讨、角色扮演、情景模拟、管理游戏。同时遵循原则、工作还原、行为修炼、实践总结；及时反思、心灵感触、付诸行动。
曾子熙老师服务客户：
制造业（高新技术，电子科技）：
富士康科技集团（深圳，杭州，太原，烟台，晋城）、恩斯迈电子（深圳）有限公司、
正方电子有限公司、美的集团、深超光电、深圳世强电讯有限公司、日东电子科技（深圳）有限公司、普诚科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德爱电子（深圳）有限公司、深圳宇顺电子股份有限公司，飞煌德商科技（深圳）有限公司
高端装备制造：西安陕股动力、广州精工技术有限公司
房地产行业（商业地产，住宅地产）：万科集团东莞公司、深圳市华成峰实业有限公司、深圳市洪涛装饰股份有限公司
电力行业：南方电网安全中心、广东大亚湾核电运营有限公司、中电投资股份公司
零售百货连锁业：日本永旺集团、广东吉之岛、群光实业（武汉）有限公司、广东大地通讯连锁服务有限公司
物流与船务行业：深圳联合国际船舶代理有限公司、深圳西部联合物流有限公司、中集集团-南方中集、香港千和船务（集团）有限公司
银行证券金融保险业：
工商银行，浙商银行，世纪证券、中信证券（洛阳），中国平安集团财产保险股份有限公司、天津恒安标准人险
IT及互联网软件业：北京网尚文化、源讯信息技术（中国）有限公司、深圳市康索特软件有限公司、东信网络控股股份有限公司、联发软件设计（深圳）有限公司
品牌服装业：七匹狼实业股份有限公司、湖南圣得西西服
餐饮品牌连锁业：厦门豪客来餐饮
生物医疗设备（医药行业）：迈瑞生物医疗、
航空技术服务：深圳汉莎技术有限公司
汽车行业（制造及配件）：长春富维-江森、一汽-大众销售有限责任公司（奥迪），天派电子（深圳）有限公司
奢侈品珠宝化妆品行业：英国DBE珠宝-深圳戴维克珠宝首饰有限公司
印刷制造出版知识产权（文化产业）：裕同集团、深圳中科院知识产权投资有限公司

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曾子熙老师协助提供咨询服务：
一：十大行动学习项目设计，开发，实施，执行
二：人力资源管理整体体系构建（人力资源战略规划、招聘体系、素质模型构建、培训体系、薪酬管理体系、绩效管理体系、职业发展系）
三：建立企业基层、中层、高层三级培训体系以及构建各职系的培训体系（企业商学院建设），从战略面出发、分析培训需求、组织编制年度培训计划和预算、实施培训项目、评估培训成果等。
四：战略规划（行业定位分析，愿景拟定，战略制定、事业部战略、目标分析、企业文化体系构建
五：管理能力培训及素质模式构建（管理者定位与角色认知、目标管理与绩效考核、分工与合作技巧、计划于控制、领导力培训、高效团队建设、问题分析与决策）。
曾子熙老师参与的咨询项目的成功案例
1. 2006年09月-2007年09月-力野精密工业（深圳）有限公司-人力资源体系建设项目
2. 2007年03月-2008年10月-广东龙邦物流有限公司-年度经营规划与人力资源项目
3. 2008年03月-2009年10月-东莞富华电子有限公司-年度经营规划与人力资源项目
4. 2008年07月-2009年10月-佛山澳美铝业有限公司-薪酬管理与绩效管理项目
5. 2009年01月-2009年03月-新世界百货集团-企业文化重塑构建项目
6. 2011年03月-2011年06月-新世界百货集团-基于企业文化的领导力建设项目
7. 2011年05月-2012年04月-东信网络控股股份有限公司-市场战略与组织发展咨询项目
曾子熙老师企业管理培训与咨询成果主要杂志与媒体刊发
一、中国人文与社会科学核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行动学习法在企业的运用”，《中国人力资源开发》，2010（5）
2.“领导干部应用教练技术提升领导艺术”，《领导科学》，2010（9）
3.“应用教练技术构建人才培养新模式”《中国人力资源开发》，2010（9）
二、人力资源管理领域期刊
1.“培训评估先进技术不可少”《人力资源管理杂志》2008（9）
2.“正本清源打造企业执行力”，《人力资源杂志》，2008（12）
3.“培训委外是一种趋势”，《人力资源管理杂志》，2009（5）
4.“基于价值链的零售业服务体系构建”，《管理与财富杂志》，2009（7）
5.“企业创新四要素”，《中国中小企业杂志》，2010（3）
6.“行动学习法的应用实践”，《人力资源杂志》，2010（5）
7.“行动学习法：提升企业培训绩效的利器”《HR经理人杂志》，2010（5）
8.“行动学习法在经理人问题解决培训实践中的应用”
《职业能力开发与评价杂志》2010（5）
9.“教练技术：帮助管理者提升辅导绩效”，《人力资源杂志》，2010（8）
10.“基于教练技术的人才培养模式研究”，《企业活力杂志》，2010（8）
11.“电力企业应用教练技术构建人才培养新模式”，《电力人力资源杂志》 2010（11）
18.“运用行动学习法提升企业培训绩效研究“《中国培训杂志》2011（08）
17．“富士康员工培训绩效评估体系构建与实施“，《中国培训杂志》 2011（09）
18.“基于行动学习的内训课程开发”《人力资源杂志》，2012（3）
19、《领导干部应用教练技术提升领导艺术》湖北教育?领导科学论坛 2013年第1期
20、《三个关键建构战略性培训体系》人力资源杂志2013年3月刊
21、《三个关键建构战略性培训体系》被转载中国电力教育杂志2013年36期转载
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网络搜索“曾子熙老师”关键字立即联系我们，我们为您和企业提供专业的培训课程。


培训特长：

曾子熙老师主讲培训课程：
思维与工具培训系列：《创新思维训练》；《创新思维与问题解决》；《金字塔原理思维》；《全脑思维训练》；《六顶思考帽子》；《领导者之剑理性思维-问题分析与解决》；《传统企业转型之道-互联网思维》
职业化管理培训系列：《高效人士七个习惯》；《职业化塑造》；《卓越领导力-5种行为习惯修炼》；《信任型团队建设与管理》；《打造中层高效执行力》；《HETM-高效能人士的信任管理》；《员工版：德鲁克卓越成效的管理》；《MTP中层管理技能提升》；《MOT-客户服务关键时刻》；《市场营销与顾问式销售技巧》；
行动学习项目：
《行动学习法培训及应用》；《基于行动学习的TTT内部讲师培训》《基于行动学习的课程开发与设计》；《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》