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第一讲：班组长的角色定位
一、班组长的管理水平现状
1．生产技术型
2．劳动模范型
3．盲目执行型
4．哥们义气型
5．大撒把型
二、班组长角色常见5种错误
1．民意代表
2．同情者
3．忘记头上的“乌纱帽”
4．领主
5．越位
三、班组长与上司相处的4个基本要点
1．让上司知道：主动汇报工作进度
2．让上司轻松：努力学习上司的语言，了解做事的风格
3．让上司省事：同样的错误，不要犯3次
4．让上司有效：不忙的时候，主动去帮助别人
四、班组长应该必备的的素质与技能要求
1．以身作则
2．懂技术懂管理还要懂人情
3．现场问题意识和改善能力
4．由技术性的班组向管理型班组转变
五、班组长具体任务
1．质量
2．成本
3．交期
4．士气
5．安全
6．效率
案例研讨：给您留下了深刻的成功领导者的印象有哪些？
第二讲：班组长工作关系建立与维护
一、 建立良好人际关系的四要诀
1．要告诉下属工作情形如何
2．表现好时及时表扬
3．对下属有影响的变动，要事先告知
4．充分发挥下属的能力
二、目标制定有效性
1．SMART原则
2．下属会主动做领导在检查的工作
3．不要用考评来提到指导
三、增加团队凝聚力实用方法
1．开早会
2．迎新
3．娱乐竞赛
4．聚餐与才艺
5．领导者不能缺席团队成员的五件事
案例互动：一线主管常常遇到的九大头疼问题
第三讲：班组长的工作教导与部属培训（JI）
一、工作教导者的迷思
案例讨论：人捧人高水涨船高，还是教会徒弟饿死师傅？
案例分享：阿朱学车历险记
二、工作教导前的准备
1．制定训练计划
练习：如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》
2．编制训练教材
3．训前安排
1）场地布置，
2）人员安排，
三、工作教导的四阶段法
1．学习准备
2．传授工作
3．尝试练习
4．效果追踪
四、有效的工作教导方法
1．聆听
2．赞美
3．坚持激励性计分表
互动探讨：您的导师教导你时，曾经做过哪些，让您特别的舒服？
五、案例研讨
视频案例：教导下属懂得了原理，方能就可以殊途同归
问题探讨：胡经理教导，有没有让下属发生改变？
第四讲：工作改善的方法
一、 麦肯锡的常见问题分类
1．恢复原状型
2．防范潜在型
3．追求理想型
二、工作改善的四阶段法
1．工作分解
2．每个动作自我检讨
3．展开新方法
4．实施新方法
三、问题分析与解决思路与常用方法
1．福特8D
2．戴明的PDCA循环
3．通用电气的6西格玛
四、落实改善对策
1．看似顽固抗拒，实则方向不明：
1）找到亮点
2）制订关键措施
3）指明目标
2．看似懒于改变，实则筋疲力尽：
1）找到感觉
2）缩小改变幅度
3）影响他人
案例分析：联合国大使杰利改善越南儿童营养不良
本课程名称： TWI 一线主管管理能力提升训练
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培训受众:
课程收益:
2、强化部属培育观念及部属工作指导的能力，提升工作绩效！
3、提升班组长在问题出现之后的分析和解决能力。
4、利用情景分析与案例研讨，指导学员有关督导管理的相关技能！
培训颁发证书:
课程大纲
第一讲：班组长的角色定位
一、班组长的管理水平现状
1．生产技术型
2．劳动模范型
3．盲目执行型
4．哥们义气型
5．大撒把型
二、班组长角色常见5种错误
1．民意代表
2．同情者
3．忘记头上的“乌纱帽”
4．领主
5．越位
三、班组长与上司相处的4个基本要点
1．让上司知道：主动汇报工作进度
2．让上司轻松：努力学习上司的语言，了解做事的风格
3．让上司省事：同样的错误，不要犯3次
4．让上司有效：不忙的时候，主动去帮助别人
四、班组长应该必备的的素质与技能要求
1．以身作则
2．懂技术懂管理还要懂人情
3．现场问题意识和改善能力
4．由技术性的班组向管理型班组转变
五、班组长具体任务
1．质量
2．成本
3．交期
4．士气
5．安全
6．效率
案例研讨：给您留下了深刻的成功领导者的印象有哪些？
第二讲：班组长工作关系建立与维护
一、 建立良好人际关系的四要诀
1．要告诉下属工作情形如何
2．表现好时及时表扬
3．对下属有影响的变动，要事先告知
4．充分发挥下属的能力
二、目标制定有效性
1．SMART原则
2．下属会主动做领导在检查的工作
3．不要用考评来提到指导
三、增加团队凝聚力实用方法
1．开早会
2．迎新
3．娱乐竞赛
4．聚餐与才艺
5．领导者不能缺席团队成员的五件事
案例互动：一线主管常常遇到的九大头疼问题
第三讲：班组长的工作教导与部属培训（JI）
一、工作教导者的迷思
案例讨论：人捧人高水涨船高，还是教会徒弟饿死师傅？
案例分享：阿朱学车历险记
二、工作教导前的准备
1．制定训练计划
练习：如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》
2．编制训练教材
3．训前安排
1）场地布置，
2）人员安排，
三、工作教导的四阶段法
1．学习准备
2．传授工作
3．尝试练习
4．效果追踪
四、有效的工作教导方法
1．聆听
2．赞美
3．坚持激励性计分表
互动探讨：您的导师教导你时，曾经做过哪些，让您特别的舒服？
五、案例研讨
视频案例：教导下属懂得了原理，方能就可以殊途同归
问题探讨：胡经理教导，有没有让下属发生改变？
第四讲：工作改善的方法
一、 麦肯锡的常见问题分类
1．恢复原状型
2．防范潜在型
3．追求理想型
二、工作改善的四阶段法
1．工作分解
2．每个动作自我检讨
3．展开新方法
4．实施新方法
三、问题分析与解决思路与常用方法
1．福特8D
2．戴明的PDCA循环
3．通用电气的6西格玛
四、落实改善对策
1．看似顽固抗拒，实则方向不明：
1）找到亮点
2）制订关键措施
3）指明目标
2．看似懒于改变，实则筋疲力尽：
1）找到感觉
2）缩小改变幅度
3）影响他人
案例分析：联合国大使杰利改善越南儿童营养不良
培训师介绍
5年的生产培训管理经验
历任品质经理、生产经理、项目经理、厂长
曾任：富士康科技集团丨7年生产主管与项目负责人
曾任：欧菲光科技集团（触摸屏龙头企业）丨生产&品质经理
曾任：晟光科技股份公司丨任厂长兼总经理特别助理
擅长领域：班组长/主管管理系列、品质系列课程
实战经验：
1、参与苹果Iphone手机在F公司的第一条电容式触摸屏建设，并顺利通过苹果客户审核，量产之后的Sensor段良率维持在98%以上；
2、HP 显示器武汉专案负责人。成功主导惠普显示器从深圳移转至武汉专案，在半年之内，6条生产线顺利移转，主导并通过了惠普客户、CCC认证等一些审核，顺利量产，良率与深圳厂区一致维持在99%。
3、参与建设全球首条用Metal Mesh制程电容屏的生产线，并顺利通过量产，主要产品是PC类的10.1寸至28寸产品，出货客户有：Dell、HP、Acer、Lenovo、华为、三星等，Sensor段良率也稳定维持在97%。
4、参与欧菲光科技集团培训体系建设与实施，前三名中级内训师，满意度调查平均评分在94.2分。
5、担任晟光科技股一期工厂厂长，主导安徽蚌埠的工厂从0开始建设，品保部发展到80多人，各个质量体系建设完备，通过ISO9001质量体系认证，多个客户的审核，一期工厂在2012年的年利润2000万。
6、参与惠州某外资电子厂MTP中层管理能力提升项目，历时6个月，和测评、调研、培训、辅导、测评结案5个阶段，中层管理能力整体测评从69分提升87分。
7、主导东莞某PCBA电子组装厂年度的中高层管理能力提升项目，历时2016年整年，并负责课级主管的《
8、参与顺丰科技TTT项目，从调研、培训、1对1辅导、认证结业，历时3个月，33名内部讲师，通过率为85%，得到顺丰集团领导、顺丰科技培训经理大力赞赏。
主讲课程：
1、生产管理类
《班组长现场管理》
《班组长会议管理》
《班组长管理能力提升》
《TQM全面质量管理》
《8D 问题分析与解决》
《QC七大手法运用实务》
《一线班组团队建设与管理》
《TWI 基础主管管理能力提升》
《基层主管工作教导与部属培育》
《5S/6S现场管理》
2、通用管理类
《执行力》
《从专业走向管理》
部分服务客户：
汽车/配件：东风汽车十堰分公司、福田汽车深圳分公司、广田集团深圳分公司、广汽传祺广州分公司、比亚迪惠州分公司、上海大众汽车有限公司、吉田拉链(深圳)有限公司、广州艾帕克汽车配件有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司..........
大型国企：富士康集团深圳分公司、欧菲光集团深圳分公司、顺丰科技集团、汇顶科技集团、 深圳市铁汉生态环境股份有限公司、中国电信东莞分公司、江苏省电力公司、国家电投五凌电力、.......
电子/电器：精成科技集团、TCL集团、 美的集团广州分公司、方太集团宁波分公司、北京云智汇科技有限公司、深圳市华星光电技术有限公司、深圳盛凌电子股份有限公司、惠州市蓝微电子有限公司、福建捷联电子有限公司 、深圳创维数字技术有限公司、佳兆业集团、德赛集团、深圳同兴达科技股份有限公司、德国贝莱茵有限公司、深圳华高王氏科技有限公司......
化工：联新开平高性能纤维有限公司、 江西森阳科技股份有限公司、重庆弛源化工有限公司、江西萍乡轩品塑胶制品有限公司.......
其他行业： 迪卡侬集团及附属公司、 张家港鸿运织标、深圳天安物业、深圳招商物业、 海南鸿州物业、 欧亚达集团、佳农投资控股（集团）有限公司、 深圳社工协会……等
部分客户评价：
朱老师的课程讲的就是企业实实在在的事情，对问题更是一针见血，剖析的很有深度，类似的课程应让更多管理者来学习！
—— TCL瑞智 李课
朱老师讲课风格生动、幽默，讲解深入浅出，不仅案例丰富，且提供了多种实用的解决问题之工具及技巧，这些工具和技巧对我们以后工作的开展会有很大的帮助作用。
——广州美的 徐老师
朱老师授课，专业资深，上课诙谐幽默、热忱，课程气氛活跃；课程针对性强，学员收获颇多，深受学员喜爱。
——精成科技 培训部课长 张老师
我觉得朱老师授课时用的案例很新颖，能够很好吸引学员的注意力，做到了“寓教于乐”，能让我们在快乐中学习和成长；具体来说，感触最深的是“番茄工作法”的应用。
——欧菲光 培训部课长 纪老师
朱老师除了课程精彩实用之外，他给了我一杆生活的尺，让我自己天天去丈量；同时他给了我一面模范行为的镜子，让我处处有学习的榜样。
——富士康观澜 陈组长
朱老师讲课幽默风趣，语言生动，条理清晰、课堂氛围积极热烈。
——富士康龙华 培训负责人 刘老师
朱军老师，12年实战经验，专业精深。把企业管理问题与自身经历融会贯通，将企业问题通过案例形式以幽默诙谐的方式呈现，不仅给企业以及学员带来了新的灵感与启发，也带来了解决问题的新方法和工具。拿来即用，真正落到实处，这也是我们企业真正需要的。
——北汽福田 培训主管 刘老师
本课程名称： TWI 一线主管管理能力提升训练
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