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管理者情商和魅力领导

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  • 课程时长:2.0天
  • 授课讲师: 高子馨
  • 课程分类:领导力
  • 课程编号:335888
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课程大纲

 

& 课程绍:

现代企业竞争和目标的压力,使得管理者几乎每天都生活在各种事情的刺激中,每天都将面对不同的人,完成大量的电话和相关工作,接受各种的变化和突发事件,和冲突,同时还有上级交代必须完成得业务量和高质量服务。以至有时候多多少少会感受到身心的疲惫和烦恼、厌恶和焦虑。拥有影响力和魅力的管理者是身心平衡,妥善处理人际关系和事务的,这其中不仅需要管理者情商的修炼,还需要在不同情绪的能量级上,展现不同的行为和影响力。此次培训针对这些问题为参与者找到正能量的根源、学习自我调节的方法,增进和员工的影响力,提升领导魅力,从而达到提升心理健康、属下愿意追随并超越,增强工作绩效的目标。

& 课程目标;

Ø  了解情商和行为魅力的相互关联性;

Ø  了解生活、情绪能量的表现带来不同的结果;

Ø  自我的认知了解与自我探索;

Ø  了解行为的不同表现形式和作用

Ø  关于情绪和压力的调节方法

Ø  学习自我提升正能量的方法,提升工作效率;

Ø  在互动中实现身心调节与放松,提升身心健康度 。

& 培训对象:

愿提升情绪管理和魅力的管理者和办公人员

& 参训人员:

30—50人

& 培训时限 :

6-12小时  

& 培训方法: 

培训师引导,辅以学员游戏活动中自我认识、自我分析等

& 场地要求:

厚地毯、遮光帘、只有椅子没有桌子、音响、麦克

& 课程特色 :

认知、游戏、冥想、催眠、心理学技术体验等互动教学的方式,让学员在实际的体验中积极思考;动静结合,知识与应用有机结合,实用性强。

 

& 课程内容:

第一篇、管理者的绩效和能量能力的关系

一、为什么个人管理能力很强,并不一定绩效就好

二、管理者的领导魅力从哪里来?

三、什么是管理者情商?

1、作为管理者要了解的情商

2、管理者情商对管理的作用

1)、正向情绪带来的管理效果

2)、情绪失控带来的管理结果

四、思想-行为-结果解析:管理者自我情绪与个人命运的不同

1、了解感受、情绪

2、业绩来自于情绪和信心的转移

 

第二篇:管理者情商智力的了解和调整

一、管理者需要了解并掌握的几种基本情绪

1、情绪的功能

1)、正视四种基本情绪和功能

2)、正式九种情绪和功能呢

工具:—觉察,扫面自己的身体

2、管理者行为中的正负能量的相互转换和人生状态的转换

1)、视频学习:人生的状态

2)、探索积极的人生模式,放下消极的人生模式

 

第三篇、管理者情商管理的治本方法:我是因,世界是果:

一、我是因,能量来自于起心动念

现场个案分享和调整转念“我是因”

二、吸引力法则对人生的影响

1、心想事成的秘密

视频:吸引力法则

工具:神秘的水晶球

2、理清你到底要的是什么?

 

第四篇、在优质的情商智力下管理者的魅力塑造

一、领导魅力是什么

1、研讨:你喜欢的领导者的魅力是什么?

2、视频:优秀的领导魅力

3、领导者形象魅力的六大特征

二、领导者魅力塑造的三大模块

1、塑造管理者的行为气质

1)、步行禅

2)、模仿

2、时间结构中不同情景下,管理者魅力行为的现场行为能量雕塑

1)、仪式

2)、会议

3)、闲谈

4)、商务活动

3、行为沟通与管理者魅力正能量塑造

1)、管理者把抱怨转向正向批评的方法

2)、营造团队内部多样的文化氛围

3)、建立有效的人脉关系网络

第五篇、自我能量提升的实际修习工具:

一、读《心经》,让心安于当下

二、冥想技术在工作中的运用

1、音乐冥想

2、慢动作冥想

三、驱除负面能量的练习

四、祈祷提升正面能量:

祈祷是聚精会神的沟通,意愿的陈述,是一种集中思想的练习,研究证明可以有效缓解压力。

五、其他情商调整和魅力塑造的方法

1、食疗

2、SPA

3、办公室可以操作的运动

4、音乐疗法

 

第六篇、结束:同唱《祈祷》:

让年轻的生命在舒缓的音乐中,减压,放松,在愉悦的氛围中结束培训

 

 

培训师介绍

 曾经历营业员、销售、外企高管的职业历练
 10年企业内训经验
 主要研究身心修养和服务领域培训,同时结合管理、服务、销售、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效。

讲师实战经验:
1、10年培训经历、内训企业近千家、学员近万人。现场授课实战,以解决学员问题为主导,现场把学员问题引导出来,课程结束,学员可以自行解决困惑问题。
2、多年实战经验,服务、销售、管理、内训师经历。比如曾获得太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号,并荣任其“全国巡回培训讲师”。
3、曾任北京赛特集团物业公司客户部经理
4、曾任德国阿尔诺公司区副总裁。

讲师理论背景:
MBA工商管理硕士,国家二级心理咨询师、神经语言NLP程式学,美国TA人际交互沟通分析理论,团队引导技术,OH卡潜意识分析

讲师著作:
《沟通至上》结合TA和NLP应用心理学,系统的讲解了沟通中的困惑、冲突的处理,案例来自生活工作
《形象决定身价》从“感觉”层次探讨行为、语言、礼仪背后,如何在合适的场景中展示自己的职业角色
《一本书读懂管理心理学》选取许多电影题材,阐述管理中的心理学通俗、简单、易懂

讲师现任:
 搜狐《职场一言堂》*******连续5年最佳礼仪讲师资格认证
 清华大学等多所大学*******特聘讲师
 数字电视《职业指南》频道*******特约讲师
 中国金融大讲堂*******银行礼仪特约讲师
 中国客户服务委员会*******特约礼仪讲师
 时代光华*******特约公开课讲师

讲师的资格认证:
MBA工商管理硕士*******北京工业大学
 《NLP美国通用执行师》*******资格认证讲师
 《劳动保障部中级茶艺师》*******资格认证讲师
 《美国TA人际沟通分析》*******中国应用顾问资格认证讲师
 《二级心理咨询师》*******劳保部资格认证
 《企业高级EAP执行师》*******劳保部资格认证
 《国际潜意识图像HOA卡》*******ASCEC亚洲西格认证

【独特优势】
 20年工作经历,婚姻15年,从服务、销售一线开始做起,多年管理经验。
 职业讲师近10年的历练,并一直服务于一线各公司培训负责人,可以结合各类行业企业问题,专业到位的为客户从自身需求出发,让企业员工的形象、职业标准化,规范化,职业化,而且可以深入的从表层的行为层次上升到潜意识道德层次,并具有专业的跟踪辅导经验。
 现场授课风格:从现场学员的具体案例出发引申,结合自己实际的工作经历,帮助学员发现,感受,领悟,课程结束,引导学员从意识层面自发解决曾经困惑。
 有深厚的心理学功底,同时有大型现场演讲的功力。

【核心课程】
《由内而外的魅力》、《职业道德和修养》、《情绪解压正能量》、《商务魅力行为礼仪》、《行为影响力》、《服务沟通满意度》、《呼叫中心电话沟通》、《心智模式阳光心态》、《TA人际沟通分析》、《深层沟通》、《职场达人七项身心修炼》

本课程名称: 管理者情商和魅力领导

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