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开场
1、职场压力排序——你我都在压力中
2、唤起自知，系统性构建压力与情绪管理的框架和方法
一、压力自检：我的压力有多大
1、理念导入：压力是一把双刃剑，压力管理不是消除压力，而是管控压力，适应环境要求；
2、压力自检：山雨人测试及结果解读；
3、压力源辨析：明确当前面临哪些压力，识别压力、认知、情绪和应对策略；
4、压力应对方式自检：我的应对积极有效吗？
5、压力应对的3R策略。
二、行动减压法：主动出击、提升能力，源头减压
1、压力的分类：工作与生活压力的应对之道；
2、性格与压力：A、B、C型性格与压力；
3、压力是如何产生的：
3.1 打破舒适圈：面临改变时会感受到压力；
3.2 规避不确定性：对不确定事件的悲观预期会带来压力；
3.3 身心耗竭：持续不断、长期的生理负荷和心理压力带来的身心反应。
4、行动减压五步法：
4.1 定义——Which不要赋予过多内涵；
4.2 支持——Who哪些人可以支持
4.3 资源——Where哪些资源；
4.4 分解——How一步步走；
三、心理调适法：认同接纳，塑造积极心态
1、心态决定状态：不是压力，而是我们对压力的认知决定了后续的压力影响；
1.1 正确认识自己（积极乐观、悦纳自我、增强自信）；
1.2 合理认识岗位：岗位对企业和对自己的价值；
1.3 理性认识客户。
2、探索“活在当下”的生活态度
3、换位思考，从容看待得失，宠辱不惊
3.1 站高一点、看远一点；
3.2 他人视角、反向角度；
4、真诚感恩，塑造和谐人际——感恩的三个境界
5、放下、归零，告别负面与沉重
四、舒缓情绪法：放松舒缓，赋能情绪
1、关于情绪的必备要点
1.1 情绪是一种心理能量，具有人际传导性；
1.2 情绪是会波动的；
1.3 情绪是由事件或态度引发的；
1.4 情绪是可以调控的；
2、心理宣泄（合适的宣泄对象、合理的宣泄方式）；
3、开怀一笑；
4、接近带给我们正能量的人；
5、做好负面情绪的自我管理
5.1 延迟评判，抑制冲动；
5.2 搁置问题，转移注意力；
本课程名称： 换个打开方式，你get了吗？——压力与情绪管理
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开场
1、职场压力排序——你我都在压力中
2、唤起自知，系统性构建压力与情绪管理的框架和方法
一、压力自检：我的压力有多大
1、理念导入：压力是一把双刃剑，压力管理不是消除压力，而是管控压力，适应环境要求；
2、压力自检：山雨人测试及结果解读；
3、压力源辨析：明确当前面临哪些压力，识别压力、认知、情绪和应对策略；
4、压力应对方式自检：我的应对积极有效吗？
5、压力应对的3R策略。
二、行动减压法：主动出击、提升能力，源头减压
1、压力的分类：工作与生活压力的应对之道；
2、性格与压力：A、B、C型性格与压力；
3、压力是如何产生的：
3.1 打破舒适圈：面临改变时会感受到压力；
3.2 规避不确定性：对不确定事件的悲观预期会带来压力；
3.3 身心耗竭：持续不断、长期的生理负荷和心理压力带来的身心反应。
4、行动减压五步法：
4.1 定义——Which不要赋予过多内涵；
4.2 支持——Who哪些人可以支持
4.3 资源——Where哪些资源；
4.4 分解——How一步步走；
4.5 放弃——What 抛弃不切实际的想法。三、心理调适法：认同接纳，塑造积极心态
1、心态决定状态：不是压力，而是我们对压力的认知决定了后续的压力影响；
1.1 正确认识自己（积极乐观、悦纳自我、增强自信）；
1.2 合理认识岗位：岗位对企业和对自己的价值；
1.3 理性认识客户。
2、探索“活在当下”的生活态度
3、换位思考，从容看待得失，宠辱不惊
3.1 站高一点、看远一点；
3.2 他人视角、反向角度；
4、真诚感恩，塑造和谐人际——感恩的三个境界
5、放下、归零，告别负面与沉重
四、舒缓情绪法：放松舒缓，赋能情绪
1、关于情绪的必备要点
1.1 情绪是一种心理能量，具有人际传导性；
1.2 情绪是会波动的；
1.3 情绪是由事件或态度引发的；
1.4 情绪是可以调控的；
1.5 长时间的负面情绪积压会影响身体健康。2、心理宣泄（合适的宣泄对象、合理的宣泄方式）；
3、开怀一笑；
4、接近带给我们正能量的人；
5、做好负面情绪的自我管理
5.1 延迟评判，抑制冲动；
5.2 搁置问题，转移注意力；
5.3 保持灵活性，顺其自然，尽力而为，不强求培训师介绍
本课程名称： 换个打开方式，你get了吗？——压力与情绪管理
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