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1. 破冰游戏
2. 基层管理者的角色职责与能力
3. 目标与计划管理
1)订定目标的SMART原则
2)演练:下列哪些目标符合SMART原则?
3)演练:制定出差计划
4)制定计划的要素
5)演练:行动计划表
4. 工作分派
1)清晰下达工作指令的重要性
2)工具:目标工作单
3)工作分派注意事项
①.案例:我的工作都是自己发明的
②案例:工作用抢的
③ 案例:大家一起想方法
④讨论:如何避免逆向工作分派?
5. 领导力与激励
1) 满足人性需求带来领导力与激励
①. 马斯洛需求理论的应用与案例
② 测评:员工工作意愿调查表
2. 领导魅力是什么?
1)讨论:心目中最理想的领导
3. 各种重要的激励因素
1) 激励理论介绍
2)敬业度调查
4. 80/90后不同的管理风格与对策
1) 案例:讲师个人经验
6. 绩效管理与考核
1)绩效管理的概念
2)年度考核与奖惩
3)工具:绩效统计表
4) 绩效面谈的技巧
5)情境领导
6) 常见绩效不佳的原因与对策
7. 培育与辅导
1)选定重点培养对象
2)工作培训化
① 依照个人生涯规划
②培育计划制定
③ 工作分解表与OJT
④ 日常工作可培育的方法
⑤集中培训的方法
3. 各种情境下辅导下属
1) 提升绩效的工具:ARPA
2.)进行反馈的工具:三明治批评法
3) 保持好表现继续持续的方法
4)处理表现不佳的方法
5) 挑战屡教不改下属的方法
4. 成人学习法则
1) 找到刺激学习的输入
2) 培养人才的秘诀
8. 团队建设与团队氛围
1) 团队的定义
2) 团队建设四阶段与管理重点、具体做法
3) 创造积极的团队氛围
①影片欣赏:开水房
②案例:游戏化管理
③ 案例:现场员工迟到唱歌
9. Q&A与实务问题探讨
10. 课后作业
本课程名称: 基层管理者管理能力训练
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
2.提高产品与服务的竞争力
3.减少员工的流动率
课程大纲
1. 破冰游戏
2. 基层管理者的角色职责与能力
3. 目标与计划管理
1)订定目标的SMART原则
2)演练:下列哪些目标符合SMART原则?
3)演练:制定出差计划
4)制定计划的要素
5)演练:行动计划表
4. 工作分派
1)清晰下达工作指令的重要性
2)工具:目标工作单
3)工作分派注意事项
①.案例:我的工作都是自己发明的
②案例:工作用抢的
③ 案例:大家一起想方法
④讨论:如何避免逆向工作分派?
5. 领导力与激励
1) 满足人性需求带来领导力与激励
①. 马斯洛需求理论的应用与案例
② 测评:员工工作意愿调查表
2. 领导魅力是什么?
1)讨论:心目中最理想的领导
3. 各种重要的激励因素
1) 激励理论介绍
2)敬业度调查
4. 80/90后不同的管理风格与对策
1) 案例:讲师个人经验
6. 绩效管理与考核
1)绩效管理的概念
2)年度考核与奖惩
3)工具:绩效统计表
4) 绩效面谈的技巧
5)情境领导
6) 常见绩效不佳的原因与对策
7. 培育与辅导
1)选定重点培养对象
2)工作培训化
① 依照个人生涯规划
②培育计划制定
③ 工作分解表与OJT
④ 日常工作可培育的方法
⑤集中培训的方法
3. 各种情境下辅导下属
1) 提升绩效的工具:ARPA
2.)进行反馈的工具:三明治批评法
3) 保持好表现继续持续的方法
4)处理表现不佳的方法
5) 挑战屡教不改下属的方法
4. 成人学习法则
1) 找到刺激学习的输入
2) 培养人才的秘诀
8. 团队建设与团队氛围
1) 团队的定义
2) 团队建设四阶段与管理重点、具体做法
3) 创造积极的团队氛围
①影片欣赏:开水房
②案例:游戏化管理
③ 案例:现场员工迟到唱歌
9. Q&A与实务问题探讨
10. 课后作业
培训师介绍
【学历】台湾政治大学MBA、台湾交通大学土木系
【现任及历任职务】
Topway internationl讲师
康师傅、富士康特约讲师;
北大纵横商学院、kenexa公司资深讲师
清华大学中旭商学院高级讲师
曾任北大纵横管理咨询集团战略咨询中心合伙人
台湾安泰人寿襄理私人教练
2010上海世博会志愿者培训师
台湾多家上市公司中高阶主管咨询与培训经验
台湾政治大学国贸所国际企管暨行销硕士(MBA) ps:馬英九、蔡英文都是政大教授,台湾交通大学土木工程学士
台湾星动科技股份有限公司资深产品经理(顾问产品线)
台湾财团法人资讯工业策进会专案经理暨辅导顾问
台湾社团法人中华生命潜能关怀鞋会活动执行长
台湾新竹交大中部地区校友会会长
专注领域:
致力于提高企业经营模式与流程管理绩效和团队领导力持续改善
实战经验:
廖老师曾任职于台湾政府智库资讯工业策进会,推广产业信息化,熟悉政府补助信息化项目与信息化项目执行落地,与独立出去星动科技子公司历任专员、客户经理、产品经理。
太阳能电池国际贸易-自行创业,历任保健品行业国际推广讲师、太阳能贸易亚太首席代表、金融程序化交易
从专员做到中高管到自行创业保健品、太阳能行业、房地产、金融投资行业,十余年的管理与营销工作经验,精研企业流程再造方法论,GTD时间管理、金融投资风险控制,接受过专业问题分析与对策、TOC冲突管理、教练技术等训练,熟悉台湾上市公司电子、造纸、机电、食品化工的运营模式与信息化应用,为多家台湾上市企业提供咨询和培训服务,05年来大陆对康师傅集团多家子公司在人力资源管理、团队的建设和管理、中阶主管管理培训、情绪与压力管理、高绩效心理素质与心态、顾问式销售等都有着丰富的实战经验。
授课风格:
提倡体验式培训提升员工自主性与责任意识,独有的培训理念,融合咨询与教练技术:除了分享理论与实践经验外,更重视互动引导符合学员风格的实操方式,设计结合实际工作落地的配套方案,并且针对执行力心态障碍给予教练技术辅导,为保持学习兴趣采用多元成人教学方式、点评、体验式活动、案例、视频——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用。
咨询式培训,提供训后辅导与回训,持续追踪效果,必要时转为咨询方案与教练方案,长期辅导。
十多年咨询与培训经验造就在解决战略、流程、心态领域的专业深度。
深厚的专业基础(聚焦在企业流程再造),理论功底扎实(MBA),实践经验丰富(大型机构主管管理经验与创业经验),渊博的知识,深具职业培训师风范。
课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强、情感丰富;案例丰富、深入浅出,理论联系实际、超强互动性和控场力,特别强调培训学员的参与及感受。
曾服务的客户
有康师傅集团(上海全家便利、广州全家便利、武汉顶益、沈阳顶益、西安顶益、杭州顶益、重庆顶益、天津顶亚、杭州顶津、天津顶津、天津德克士、成都德克士、昆明德克士、福州德克士、天津顶益、广州顶津、杭州资材事业群、重庆资材事业部等等)、福州国泰人寿、上海萨帕铝热传输、上海天原集团胜德塑料、天津新华集团住宅事业部、上海二工电气、昆山好孩子、常州荣事达、上海永琪美发、北京协和药厂、美国亚仕兰管理有限公司、美国VT上海代表处、新加坡商中瀚石林企业咨询(上海)、贝克斯(苏州)、福州国泰人寿分公司、富泉控股、兴业银行、艾康生物科技(杭州)有限公司、中国建设银行、三星、富士康集团分子公司全国巡讲(深圳、昆明、昆山、天津、重庆、成都…….)JDA上海有限公司、囯核设计研究院、龙源电力、云南烟草、绍兴烟草、波司登、龙源电力、广州永恒力叉车、浙江天松新材料有限公司等企业
金融讲座有重庆英大期货股指期货专家报告会、南京大学商学院股指期货专家报告会、南京苏物期货内部与客户分享会、上海中期操盘手研习营、上海中期投资专家报告会、上海24小时理财博览中心讲座、上海VT办事处讲座、上海理财览会VT展场小型讲座
管理咨询有台湾上市公司明基电通、友达光电、光宝电子、世平兴业、国巨、友尚、智邦科技、友讯科技、精英电脑、建兴电子、正隆公司、永大机电、宝成工业、南侨化工、世平兴业、永丰馀造纸、中国信托、联成石化、微星科技、声宝公司 。
本课程名称: 基层管理者管理能力训练
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