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正面沟通

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培训受众:

 各级管理人员和骨干员工;销售团队

课程收益:

 做管理者,是一件很挑战的事情。工作中大部分错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话造成的。
 加强企业内部的沟通管理,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。
 《正面沟通》基于个体心理学,真正以人为本,体现平等和尊重,管理员工时和善而坚定,既不过度强硬、也不过度迎合。课程中设计了很多简单高效的体验式活动,学员可以学到情绪管理、人际沟通、解决问题等技能,就像给自己插上了一对翅膀,在工作中愈发得心应手!

课程大纲

第一部分  以终为始、知彼知己  3小时
讲师和课程介绍,互相认识,创建学习氛围。
了解并欣赏人和人之间的行事风格差异,觉察在压力下自己和他人的应对模式。
认清理想和现实的差距,发现管理低效的原因所在,更多的关注培养高效团队所需的品质和技能。
了解纵向化管理到扁平化管理的变化,明确四种领导风格的不同,体验和善而坚定的领导状态。
第二部分  有效沟通-谈感受是谈心 3小时
觉察/辨识情绪,了解情绪的作用。
恰当处理情绪,自我减压,调节和减少沟通中出现的不良情绪。
真实表达情绪,进行关键对话。
学习用同理心倾听和回应的方式接纳情绪。
第三部分  沟通三大法宝  3小时
学习使用正面语言清晰的表达。
沟通中做到多提问少告诉。
多鼓励少表扬,实现上下级沟通无距离。
第四部分   关注解决问题  3小时
学会关注解决问题的方法步骤
借助不一样的工作会议形式进行有效沟通,提升执行力和行动力

培训师介绍

 美国IAC /ICC认证教练
 美国IO教练课程认证讲师
 曾为《高效能人士的七个习惯》认证内训讲师
 U型理论慕课苏州地区召集人之一
 苏州企业教练沙龙创始人
 苏州大学、苏州职业大学大学生促进就业项目特聘讲师
 拥有近二十年人力资源及人才发展管理经验。在跨国知名企业工作多年,熟悉员工学习和发展规划,在人才管理和培训方面拥有丰富的实战经验。

主讲课程: 《正面沟通》、 《领导力激发与创变》、 《团队绩效提升工作坊》、
《成功人士的高效习惯》、 《教练式管理》、 《培训培训师TTT》

本课程名称: 正面沟通

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