ISO9001：2015内审员培训_内训课程

课程大纲

课程对象

各部门负责人、企业内部的质量管理人员、与质量管理有关的其他人员及任何一个对ISO感兴趣的在职人员

课程目的

通过培训学员能够掌握ISO9001:2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。

课程内容

第一部分：ISO及ISO9000系列标准简介

第二部分：ISO9001:2015标准修订的背景与原则

第三部分：七项质量管理原则

第四部分：ISO9001：2015标准条款讲解

　　1、范围

　　2、规范性引用文件

　　3、术语和定义

　　4、组织环境

　　5、领导作用

　　6、策划

　　7、支持

　　8、运行

　　9、绩效评价

　　10、改进

第五部分：内部审核技巧和审核方法讲解

　　1 、文件审核的技巧与方法

　　2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法

　　3 、自上而下的审核方法

　　4 、自下而上的审核方法

　　5 、正向和逆向的审核方法

第六部分：内审表单的设计与制作

　　1 、审核计划

　　2 、检查表

　　3 、不符合报告

　　4 、审核报告等重要表格的制作

第七部分：企业常见的审核问题案例分析、讲解

第八部分：内部审核员培训资格考试

ISO9001：2015内审员培训