销售冠军之路――销售员六大自我管理能力训练

销售人员

通过培训，力争使学员达到：

1、训练目标管理能力，做一个目标导向的销售员；

2、训练时间管理能力，做一个碌碌有为的销售员；

3、训练沟通交流能力，做一个客户喜欢的销售员；

4、训练关系经营能力，做一个企业重用的销售员；

5、训练学习创新能力，做一个不断进步的销售员；

6、训练健康管理能力，做一个全面发展的销售员。

　　不少销售人员栉风沐雨，兢兢业业，任劳任怨，可是，每到月末、季末、年末业绩总结的时候，就像霜打的茄子――一脸无辜、无奈和痛苦的样子，他们自己着急，企业和主管也为他们着急。淘汰他们于心不忍，不淘汰他们心又不甘。

　　为什么会出现“碌碌无为”的状况？恐怕还要从销售员的自我管理能力上找一些原因。诙谐作家杰克森·布朗曾经有过一个有趣的比喻：“缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后，还是原地打转。”

　　销售工作的特殊性，决定了每一个销售员必须要具备超强的自我管理能力，养成良好的自我管理的职业习惯，只有管理好了自己，才能管理好客户，管理好目标，管理好业绩。

　　是否具有良好的自我管理能力和习惯，是区分“业余销售员”和“职业销售员”的核心标准，本课程从销售员必备的六大自我管理能力入手，不拘泥于销售技巧的一招一式，而是从人生管理、成功管理的高度，运用大量的实战案例、故事、实操工具演练等，让学员认识到自我管理对于一个卓有成效的销售员的重要意义，并通过自我管理方法和工具的掌握和运用，从整体上全面提升销售员的职业素质，为企业打造一支战无不胜的职业化的销售团队。

第一讲 目标管理能力

一、新生活是从选定方向开始的

　　1、方向比努力重要

　　2、天道酬勤的悖论

　　3、规划平衡和谐的六大人生目标系统

二、规划营销职业生涯

　　1、生涯规划的基本问题

　　2、销售员的职业三问

　　3、生涯规划的八个步骤

　　4、打造营销职业品牌

　　5、做一个销售专家

三、用计划落实规划

　　1、五彩池的秘密

　　2、成功来自周密的销售计划

　　3、业绩来自充分的准备

四、用行动实现计划

　　1、天下没有免费的午餐

　　2、销售员行动的三大纲领

　　3、提升日常的执行力

　　4、时刻牢记销售员的三大目标

第二讲 时间管理能力

一、管理时间才能管理业绩

　　1、浪费时间的杀手

　　2、销售员时间管理的特殊性

　　3、为什么总是碌碌无为？

二、第二象限时间管理法

　　1、是“救火队长”还是“忙人”

　　2、投资自己的第二象限

　　3、八小时之外决定成败

三、用“二八法则”管理工作和生活

　　1、决定命运的“二八法则”

　　2、六点优先工作制方法

　　3、找出决定绩效的20％

　　4、抓住影响业绩的“贵人客户”

四、善于总结和反省

　　1、太阳落山法则与“6S大脚印”

　　2、销售日志是衡量职业化的重要标志

　　3、学会“闭关思考”

五、一个销售冠军高效轻松的一天

第三讲 沟通交流能力

一、沟通是销售成功的命门

　　1、为什么沟而不通？

　　2、高效沟通的三大步骤

二、如何与顾客有效沟通

　　1、让顾客一开始就喜欢你

　　2、接近顾客的技巧

　　3、积极询问的技巧

　　4、真诚倾听的技巧

　　5、有效反馈的技巧

三、修炼自己的同理心

　　1、像鱼那样思考

　　2、找到顾客的需求点

　　3、如何与不同性格的人沟通

　　4、处理拒绝与异议的技巧

第四讲 关系经营能力

一、情商比智商重要

　　1、关系顺利才能工作顺利

　　2、人际关系的六种模式

二、经营人际关系的三大智慧

　　1、学会宽容

　　2、善于分享

　　3、真诚赞美

三、经营人脉资源的三大技巧

　　1、找到生命中的贵人

　　2、分类管理

　　3、积极付出

四、做一个受企业重用的人

　　1、融入企业和团队文化

　　2、了解你的老板和上司

　　3、积极与上司沟通

　　4、如何与上司相处

　　5、具有团队精神

　　6、切忌功高盖主

　　7、练习“说”与“写”的能力

第五讲 学习创新能力

一、迈入知识经济时代

　　1、建立动态“T”型知识结构

　　2、建立动态“工”能力结构

　　3、避免陷入“老油条”陷阱

　　4、扬起职业上升的曲线

二、销售员学习的方法

　　1、“三三制”学习法

　　2、标杆学习法

　　3、成功失败学习法

三、创新是职业长青的根本

　　1、营销创意哪里来？

　　2、影响创新的思维误区

　　3、不创新就不会有业绩增长

四、销售员创新的方法

　　1、“无羞拿来”创新法

　　2、蓝海创新法

　　3、头脑风暴创新法

第六讲 健康管理能力

一、品德健康管理

　　1、人品是销售员的生命线

　　2、销售员的三大纪律

　　3、销售员的八项注意

二、修养健康管理

　　1、注意职业形象塑造

　　2、熟练职业礼仪

　　3、扩大职业影响力

三、家庭健康管理

　　1、呵护爱的港湾

　　2、不“齐家”何以“平天下”

　　3、金钱之外的付出

四、身体健康管理

　　1、幸福人生100年，健康工作50年

　　2、合理的饮食习惯

　　3、健康行动计划

五、心理健康管理

　　1、关于压力的基本问题

　　2、销售员压力的来源

　　3、如何与压力共舞

　　4、销售员减压的方法

【课程总结】乾坤二卦与营销人生的修炼