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本课程名称： 电话销售培训解决方案
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
? 帮助学员掌握电话销售人员的业绩来源以明确辅导要点
? 帮助学员掌握电话销售人员的辅导方法和流程
? 学习如何针对个人制定辅导计划
? 掌握和客户建立长期信任关系的五个关键点
? 熟练处理客户在电话中经常出现的顾虑
课程大纲
管理类 TSM01 提升战斗力--打造高绩效电话销售团队 2
TSM02 帮你的下属提高绩效--电话销售辅导技巧 1
技能类 TSR01 有的放矢―让新客户找到你的策略 1
TSR02 生意的基石―建立长期信任关系 1
TSR03 把握流程把握结果--电话销售流程（基础篇） 1
TSR04 把握流程把握结果--电话销售流程（提高篇） 1
TSR05 拜访有时很重要--电话邀约技巧 1
TSR06 有线索才有销售--电话销售线索挖掘技巧 2
TSR07 客户满意才能生意多多--电话客户抱怨和投诉处理技巧 1
TSR08 影响客户多获订单―影响和引导客户的决策 1
TSR09 谈判才能获得利润--电话销售谈判策略 2
TSR10 合理配置资源--电话客户管理策略 1
心态类 A01 激发内在成长的动力―服务情绪管理 2
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