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第一章、 管理者的角色职责与条件
Ø 主管的五大功能
Ø 主管的三大类型角色
Ø 主管的四大管理技巧
第二章、 部属培育与教导
Ø 企业对人力训练的基本架构
Ø 掌握培育的要点
Ø 成人学习法则
第三章、 领导艺术及技巧
Ø 部属成熟度与团队成熟度
Ø 部属成熟度与领导类型
Ø 以部属为中心的领导特征
Ø 以工作为中心的领导特征
第四章、 激发动机与激励
Ø 影响态度的主要因素
Ø 人性与理论假设
Ø 影响动机的途径
第五章、 工作计划与执行
Ø PDCA循环
Ø 计划的重要性
Ø 拟定计划的思维与原则
Ø 目标的重要性
Ø 开会的艺术
Ø 工作分配因考虑的因素
Ø 执行时应注意的事项
第六章、 沟通技巧与协调
Ø 沟通要素与影响程度
Ø 沟通的种类与结构
Ø 沟通的重要性
Ø 沟通障碍的来源
Ø 团队的沟通
Ø 工作协调的要领
Ø 从冲突中找创意与可能性
第七章、 授权技巧与监督
Ø 授权的真正意义
Ø 授予部属执行工作的五大权限
Ø 授权的六个层级
Ø 委派部属权责的技巧
Ø 如何透过授权增进部属能力
第八章、 部属问题与处理
Ø 部属行为之图解
Ø 了解部属的需求
本课程名称: 管理者角色定位与认知
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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
学习企业管理的理论知识与实务技巧
掌握管理团队所具备的心态与技巧
课程大纲
第一章、 管理者的角色职责与条件
Ø 主管的五大功能
Ø 主管的三大类型角色
Ø 主管的四大管理技巧
第二章、 部属培育与教导
Ø 企业对人力训练的基本架构
Ø 掌握培育的要点
Ø 成人学习法则
第三章、 领导艺术及技巧
Ø 部属成熟度与团队成熟度
Ø 部属成熟度与领导类型
Ø 以部属为中心的领导特征
Ø 以工作为中心的领导特征
第四章、 激发动机与激励
Ø 影响态度的主要因素
Ø 人性与理论假设
Ø 影响动机的途径
第五章、 工作计划与执行
Ø PDCA循环
Ø 计划的重要性
Ø 拟定计划的思维与原则
Ø 目标的重要性
Ø 开会的艺术
Ø 工作分配因考虑的因素
Ø 执行时应注意的事项
第六章、 沟通技巧与协调
Ø 沟通要素与影响程度
Ø 沟通的种类与结构
Ø 沟通的重要性
Ø 沟通障碍的来源
Ø 团队的沟通
Ø 工作协调的要领
Ø 从冲突中找创意与可能性
第七章、 授权技巧与监督
Ø 授权的真正意义
Ø 授予部属执行工作的五大权限
Ø 授权的六个层级
Ø 委派部属权责的技巧
Ø 如何透过授权增进部属能力
第八章、 部属问题与处理
Ø 部属行为之图解
Ø 了解部属的需求
部属问题的分类本课程名称: 管理者角色定位与认知
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