MTP中高层管理技能训练系列课程

中高级管理者 管理者储备人员 主管 新晋升管理者

“团队难带、主管难为” 已成为企业发展难以跨越的瓶颈
中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长呢？
管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高呢？
西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡呢？

第一篇 管理理念（1－3）
第一讲 管理的基本概念
管理的定义
案例分析：旅游团队的管理
管理者的立场与职责（功能）
管理的四个层面及其整合
管理者的基本心态
案例分析：陈五的烦恼
第二讲 组织运作的原则
原则一：指挥系统的统一
案例分析：会场布置
原则二：控制幅度应适中
原则三：正确的职务认知
案例分析：一项新任务
有效授权的运用
讨论：如何进行授权？授权原则有哪些？
第三讲 管理与标准
标准的概念
标准的作用
订立可执行的标准
案例分析：绩效考核
执行标准的条件
无法遵守标准的原因
案例分析：新任上司

第二篇 业务改善篇（4－5）
第四讲 问题的意识与创造
案例分析：优良传统
问题的定义
问题意识的定义
使部属拥有问题意识
阻碍岗位创造力发挥的因素
如何发挥工作岗位上的创造力
讨论：如何激发部属的问题意识
第五讲 改善、改革的实践
视频观摩：美国军队修正错误的标准程序—AAR
组织化的再检讨与改善
掌握组织状况的工具
职务分配检讨的要点
工作方法的改善
工作改善的程序与方法
5W1H & 五项基本构想

第三篇 业务管理（6-9）
第六讲 计划
游戏：迷你企业
案例分析：计算失误
一组图片引发的思考
计划的概念
拟订计划时的困难
公司计划的产生过程
部门、团队及个人计划
计划的变更与控制
工作计划的落实
如何建立计划执行系统
第七讲 命令
命令下达的方法
理想的命令方式
情境模拟：慎用命令
工作结果的反省
第八讲 控制
管理者必须执行的重要职责
控制阶段
案例分析：事故是怎么发生的
控制过当或控制不足
第九讲 协调
游戏：按摩传数
协调的概念
协调：案例讨论
会议的计划、准备与执行
沟通的内涵
沟通技巧
沟通风格：测试与分析
冲突处理

第四篇 部属培育（10-12）
第十讲 部属培育的概念
案例分析：给经理的一封信
培育部属的真谛
辅助学习的原则
启发性的环境
部属培育的方法
从日常接触中培育部属
第十一讲 个人能力的培育
案例分析：徐课长的烦恼
个人能力培育的必要性
三种形式：OJT、OFF、S.D
培育管理能力的自我检讨项目
管理能力的培育方式
第十二讲 团队能力的培育
培育团队能力的意义：No one is perfect, A TEAM can be!
提升组织效率
克服团队发展的五种机能障碍
团队领导
团队的类型与对应方法
工作场所的士气
促进组织活性化的着眼点
案例分析：共好团队
视频观摩：大雁迁徙与海狸筑坝

第五篇 信赖关系（13-15）
第十三讲 人类行为的理解
管理者必须把每位部署都视为具有感情，且不相同的人。为了透彻了解部署，有必要对人的行为作深入的了解。
行为的图解
人的需求
马斯洛的需求层次理论
赫茨伯格的双因素理论
需求不满所引起的行为
面临需求不满的方法
激励的原则
激励的方法
第十四讲 态度与启发
对管理者而言，最困难的工作之一，系启发部属对自己的工作感到自豪。对所属部门的工作、对所属组织感到自豪的态度，是组织运作极为重要的一件事，是最能期望与生产力直接结合的态度。
游戏：资源竞赛
何谓态度？
态度的特点
管理者的反省
如何启发良好的态度
心中的自我形象
积极倾听的要领
管理者如何回答部属的询问
第十五讲 与人有关问题的处理
为什么需要管理者
案例分析：小老板的烦恼
处理人事问题是管理者重要的工作
人事问题的处理程序

第六篇 管理的展开（16）


第十六讲 管理的展开
权力的本质
权力的来源
建立领导的特质
因情景而异的权变领导
案例分析：刘江的团队
领导者的自我经营

 基本概况
文亮
本名吴文亮
中国政法大学法学学士
复旦大学EMBA
曾任：中南控股集团行政管理中心负责人
现任：上海安德设备安装公司创始人*******北京华商基业《结构性思维版权课》授权职业讲师
常住地：上海
个性签名：以文载道、点亮人生
法学专业毕业以来，从董事长秘书做起，稳扎稳打、步步为营，平步青云上市公司行政管理中心总经理岗位。23年的职场生涯，23年的波澜壮阔，不仅成就了他的职业使命，更重要的还锤炼了他的结构化思维。在结构化思维领域，文亮老师厚积薄发地演绎、炉火纯青地解析，在各层级聚合了数10万粉丝。
 【主讲课程】
1版权课：结构性思维®
2版权课：MTP企业中高层管理技能训练®
3版权课：高效时间管理®
 【联系方式】
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