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本课程名称: 《店铺教练术》
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
1、为什么新人来了几天就走?
2、为什么有的人教来教去都教不会呢?
店铺带教的意义
1、回忆之前的你作为新员工进入店铺后,你最需要的是什么?
2、你有没有曾经带教过其他员工?
3、若有的话,在完成带教工作后你的心情是怎样的?
4、你的带教工作能给整个店铺带来什么?
店铺带教的方法和技巧
小游戏:
讨论与分享:
1、为什么第一次成功率这么低?
2、为什么第二次却可以提高?
3、这个游戏对店铺带教有哪些启发?
一、带教方法—带教四步骤
1、讲解分享
2、亲自示范
3、反复练习
4、考核反馈
情景演练和思考:
你认为带教四步骤中哪一步比较重要?为什么?
二、带教技巧一反馈技巧
1、为什么要给学员反馈?
2、反馈的句型
3、情景模拟:
三、带教技巧——因材施教
1、学习偏好(信息的接收)
2、相关工作经验(信息的理解)
3、案例分析
四、综合情景演练
店铺带教的注意事项
1、带教是不是任何情况下都可以进行?
2、如何从多个问题中挑选出带教主题?
3、营业高峰期间需如何进行带教?
培训师介绍
本课程名称: 《店铺教练术》
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