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1. 向丰田汽车学习什麽?如何学?
2. 丰田汽车的管理方法
2.1. 丰田管理方式与丰田的问题解决方法
2.2. 丰田管理方式
2.2.1. 实现未来的思维
2.2.2. 追求改善的思维
2.2.3. 现场现物的思维
2.2.4. 尊重与沟通的思维
2.2.5. 团队运作的思维
3. 丰田问题解决方法
3.1. 丰田问题解决方法概论
3.1.1. 丰田的工作方式
3.1.2. 丰田的价值观
3.1.3. 丰田式解决问题的步骤与基本技能
3.1.4. 应用丰田问题解决方法的重要性
3.1.5. 丰田对日常工作的基本态度要求
3.1.6. 什麽是丰田所谓的问题和问题解决
3.1.7. 何谓丰田的A3问题解决报告
3.2. 问题解决的步骤与具体行动
3.2.1. 步骤1-问题定义与可视化
3.2.2. 步骤2-问题层别与现状把握
3.2.3. 步骤3-设定问题解决目标
3.2.4. 步骤4-要因解析与辨识真因
3.2.4.1 应用5-WHY法深入挖掘真因
3.2.5. 步骤5-制定问题对策与实施计划
3.2.6. 步骤6-贯彻实施问题对策
3.2.7. 步骤7-确认结果和过程并建立经验教训
3.2.8. 步骤8-防止再发与巩固成果
3.3.问题解决的PDCA管理循环
4. 丰田A3问题解决报告
4.1. A3报告的结构
4.2. 如何填写A3报告
5. 丰田问题解决方法(A3)与8D问题解决方法的差异摘要
6. 总结
本课程名称： 丰田汽车问题解决方法(A3报告)
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
．总经理、质量经理、项目经理、研发经理、生产经理、变革推动者、精益推动者
．研发工程师、产品设计师、生产制造工程师、维修工程师、质量工程师、从事过程改进的人员
．研究员、技术操作人员、品质管理担当
．项目及各类工程技术人员(包含主管人员)
课程收益:
．导入丰田的工作态度思维
．运用丰田式问题解决步骤和技术工具于工作上
．分辨与福特
．通过根本解决问题提高企业信誉和客户满意度。
．挑战墨菲定律与导向于能控制未来
．建立经验的可再用性
．降低管理风险
课程大纲
1. 向丰田汽车学习什麽?如何学?
2. 丰田汽车的管理方法
2.1. 丰田管理方式与丰田的问题解决方法
2.2. 丰田管理方式
2.2.1. 实现未来的思维
2.2.2. 追求改善的思维
2.2.3. 现场现物的思维
2.2.4. 尊重与沟通的思维
2.2.5. 团队运作的思维
3. 丰田问题解决方法
3.1. 丰田问题解决方法概论
3.1.1. 丰田的工作方式
3.1.2. 丰田的价值观
3.1.3. 丰田式解决问题的步骤与基本技能
3.1.4. 应用丰田问题解决方法的重要性
3.1.5. 丰田对日常工作的基本态度要求
3.1.6. 什麽是丰田所谓的问题和问题解决
3.1.7. 何谓丰田的A3问题解决报告
3.2. 问题解决的步骤与具体行动
3.2.1. 步骤1-问题定义与可视化
3.2.2. 步骤2-问题层别与现状把握
3.2.3. 步骤3-设定问题解决目标
3.2.4. 步骤4-要因解析与辨识真因
3.2.4.1 应用5-WHY法深入挖掘真因
3.2.5. 步骤5-制定问题对策与实施计划
3.2.6. 步骤6-贯彻实施问题对策
3.2.7. 步骤7-确认结果和过程并建立经验教训
3.2.8. 步骤8-防止再发与巩固成果
3.3.问题解决的PDCA管理循环
4. 丰田A3问题解决报告
4.1. A3报告的结构
4.2. 如何填写A3报告
5. 丰田问题解决方法(A3)与8D问题解决方法的差异摘要
6. 总结
本课程名称： 丰田汽车问题解决方法(A3报告)
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