《延保服务销售的大数据应用技巧》_内训课程

课程大纲

《延保服务销售的大数据应用技巧》
一、延保销售从细节开始：了解大数据体现的焦点
 延保销售的销售顾问总会把眼光盯在一些看似大的环节与问题，往往会忽视了一些看似很小但影响巨大的因素，正是这些小问题却成为了导致最终销售失败的诱因。如何从细节做起，消除一切可能影响成功销售的因素？
二、顶级销售顾问的五项技：结合大数据的五项修炼
 “望”——明察秋毫
 “闻”——把握成功销售的制胜先机
 “问”——专业汽车销售的沟通术
 “切”——判断并确认客户的真实需求
 “聆听”——比陈述更有效的销售方法
三、大数据应用一：实现差异化销售
 差异化销售是成功说服顾客的先决条
 通过大数据建立顾客的选择标准——实现延保服务差异化销售的手段
 服务的差异化销售技术
 增强差异化强度的技术
四、大数据应用二：客户需求的开发
 客户最终的决策倾向是成交的前提条件
 让客户不得不选择你的汽车产品
 只有你提供的才是顾客最佳的选择
五、大数据应用三：客户的有效跟进
 你每天失去了多少可能成交的机会
 如何才能让顾客心动
 做好电话中销售的准备
 AIDA电话沟通技巧
 决不放过任何可以销售的机会
 客户跟进的要点
 圆满结束一个客户的跟踪电话
六、大数据应用四：客户异议的有效处理
 正确认识销售中的客户异议
 “大数据”是处理客户异议的基础
 销售中的客户异议剖析
 销售中最失败的做法——澄清客户的异议
 客户异议的处理技巧
 客户异议处理水平的测试

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