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本课程名称： 成功，从优秀员工做起
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培训受众:
课程收益:
２.在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的
３.介绍职业生涯规划和设计的原理和方法，让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的最佳位置，即“你的价值=公司的位置”，找到个人与组织发展需求的最佳匹配点！
４.介绍优秀员工必备的职业素质和职业技能，从优秀员工做起，向成功一点点迈进；
５.介绍优秀员工必备的职业服务和行为规范，具备服务意识，成为新时代的优秀员工。
课程大纲
1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；
2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感；
3、对从基层员工做起的成功人士成功因素的分析，如通用电器总裁，通过系列成功案例的分享激励起员工强烈的成功欲望；
4、成功职业生涯规划的原理及操作：
职业生涯的三定原则：定向、定点、定位/树立您职业生涯成功的必胜信念/设定您在公司电器的未来职业目标/规划您职业目标的实现策略/设计您实现目标的方法与步骤/立即行动、全力以赴、坚持到底。
二、优秀员工必备的职业意识
1、工作就是责任
2、热爱工作、追求卓越
3、拥有敬业的激情
4、态度第一、聪明第二
5、把公司利益放在第一位
6、树立目标意识、提高工作效率
7、注重细节、成就完美
8、遵守准则、用心做事
9、团队精神的塑造，增强团队意识与协作精神
10、高效执行力的打造、不折不扣完成任务
三、优秀员工必备的基本职业能力
? 学习能力
? 沟通能力
? 团队建设能力
? 人际交往能力
? 激励能力
? 领导能力
? 说服能力
四、优秀员工必备的职业形象与行为规范
? 职业形象与规范行为的重要性
? 礼仪规范
? 语言规范
? 形象规范
? 办公室行为规范
? 服务礼仪与销售礼仪的介绍
五、优秀员工必备的服务意识的提升
? 服务就是营销
? 服务就是市场
? 服务营销的重要性
? 服务营销工作的开展
本课程名称： 成功，从优秀员工做起
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