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本课程名称： 营销口才
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课程大纲
一． 营销管理的基础知识
1. 营销管理的概念
2. 营销管理的目的
3. 营销管理的作用
二． 营销语言的基本要求
1. 语言的专业化
2. 语言的针对性
3. 语言的逻辑性
4. 语言的客观性与真实性
三． 营销语言的原则
1. 要设身处地为顾客着想
2. 要直陈主题，有理有据
3. 使用产品说明便览要点
4. 不要打断别人讲话
5. 拿出证据给对方看
6. 让对方介入你的生活领域
7. 少说多听
8. 别说让顾客生气或发生不愉快的言辞
9. 抓住中心牢记在心
10. 低褒微感
四． 营销中常用的语言技巧
1. “诱”的技巧
2. 激的技巧
3. 比的技巧
4. 问的技巧
5. 演得技巧
6. 贴的技巧
五． 营销中常见的六大障碍
1. 专业知识障碍
2. 心理障碍
3. 心态障碍
4. 技巧障碍
5. 习惯障碍
6. 环境障碍
六． 如何跨越障碍
1. 消除恐慌
2. 增加自信
3. 强化练习
培训师介绍
营销专家
作为实战营销管理与激励专家，曾在大型企业具有近十年基层营销人员、大客户专员、营销部门经理、分公司总经理等职业经验，具有丰富的电话营销以及面对面营销与大客户谈判等多种营销类型的实战经验和房地产行业前沿营销理论与实战策略的创新研究等。
授课风格
“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,授课风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
学员反馈
五年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到98%以上。
主讲课程 《职业化素质训练》、《客户经理营销公关能力提升》、《实战营销技能与技巧训练》、《电话营销高手的八项修炼》、、《面对面营销技能与技巧》、《中层领导综合素质提升》、《服务营销---构建客户忠诚度》、《销售人员商务礼仪》、《顾问式销售》《集团客户经理综合素质与技能提升》《企业总裁班》《职业经理人》《职业素养》《高效沟通》《绩效考核管理》《薪酬管理》等。
本课程名称： 营销口才
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