TWI 卓越现场管理者实战技能提升训练 讲师 洪剑坪

现场管理人员

课程背景：
基层管理者是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖其成员。号称“兵头将尾”的基层管理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。此课程旨在提高企业基层管理者的综合管理素质，解决基层管理者工作中遇到的种种疑难问题。
课程目的：
1.提升基层管理者自我认知和自我管理的能力
2.提升基层管理者工作改善方法
3.提升基层管理者分析问题、解决问题能力
4.提升基层管理者沟通能力及领导力
5.减少现场意外灾害的发生,减少浪费

课程内容：
课时：4天培训 2天辅导
培训大纲2天：
第一部分、一线管理干部角色认知与定位
纠正一线督导干部的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。
一、一线督导的角色认知与素质要求
1、一线干部自我角色认知　　
2、一线干部的多重角色
3、一线干部的重要作用
4、一线干部日常管理事务探究
6、优秀一线干部的心态要求　
案例讨论：如何才能成为一名优秀的一线干部
第二部分、工作教导技能训练(JI)
培养企业一线干部能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。
一、教练式督导
1、教导的含义、重要性和好处　
2、优秀教导员的三大特质
3、上司VS教导员　　
4、传统、低效教导方法的认识
5、高效教导 VS 教导时机
6、高效工作教导四步法
二、教导准备四阶段
1、制作训练预定表　　
2、制作工作分解表
3、准备所需物品　　
4、整理工作场所
三、工作教导四阶段
1、第一阶段——学习准备　　
2、第二阶段——传授工作
3、第三阶段——试做　
4、第四阶段——考核成效
四、工作教导的内容
1、通过培训来加强制度化管理
2、通过引导来转化管理目标
3、通过职业辅导实现标准化工作
1）人员管理的标准化
2）设备管理的标准化
TPM管理的作用
自主保养
计划保养
3）物料管理的标准化
物料需求计划
物料计划编制要点
物料清单（BOM）
4、方法管理的标准化
5、环境管理的标准化
现场6S管理
练习：岗位指导工作分解表的制作
演练：工作教导的四步骤
演练：设备点检表的制作
练习：物料清单BOM图
数字游戏：了解6S的重要性
第三部分、如何带领部属安全工作(JS)
企业一线管理人员了解工作安全的范围，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。
一、安全督导与安全重要性
二、工作安全四阶段法
1、第一阶段——思考可能导致事故发生的要因
2、第二阶段——慎思确定对策
3、第三阶段——实施对策
4、第四阶段——检讨结果
案例分析：安全事故分析
安全训练：安全情景模拟训练法


辅导项目1天
研究课题目的：建立一套完整的员工技能培训体系，帮助一线管理者快速提升员工现场操作能力，提高工作效率。
一、现场工作岗位分析及工作分解表制作
1、各小组选定分析岗位
2、岗位胜任技能确定
3、岗位员工技能状况分析
4、现场观察分解工作步骤
5、工作要点确定
6、工作分解表制作

二、课题成果发表


培训大纲2天：
第五部分、工作关系与沟通技巧训练(JR)
企业一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现人际沟通问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。
一、改善人际关系的基本要诀
1、工作情形应告知
2、赞赏表现优异者
3、涉及切身利益的变更事先通知
4、发挥其能，激励其志
二、工作关系问题的处理
1、确定目的2、四阶段处理法、3、检讨目的是否达成
三、员工沟通技巧
1、一线干部关键技能之沟通
2、一线干部与谁沟通
3、沟通中的常见误区
4、同事、上司、平级、下级间如何沟通
5、造成沟通障碍的常见原因分析
6、如何下达指令
7、如何批评你的下属
四、员工激励技巧
1、激励的原理
2、激励的方法
3、认可赞美的前提和环境
4、认可赞美的要点
五、团队执行力打造
1、团队建设的五要素
2、高效团队的特征
3、引起执行问题的三大原因
4、管理者在执行中的十项原则
沟通练习：沟通的三个要点和四大原则
撕纸游戏：理解沟通的原理
激励练习：发现员工的优点

第六部分、工作改善技能提升训练(JM)
培养企业一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。
一、工作改善
1、工作为什么要改善2、工作改善从哪入手
3、工作改善与心态的关系4、管理 VS 改善
5、如何进行工作改善
三、工作改善四阶段
1、第一阶段——工作分解
2、第二阶段——就每一个细目作核检
3、第三阶段——展开新方法
4、第四阶段——实施新方法
四、解决问题思维方法－PDCA
1、对异常的处理（PM分析）
2、发现问题的“三不放过”原则
3、分析问题的方法（2P5M1W分析法）
4、确定问题的“深耕法”
5、解决问题的十个步骤
五、工作改善IE七手法简介
六、预防问题
1、预防品质问题
2、预防成本问题
3、预防交期问题
练习：工作改善表的制作
演练：工作改善步骤演练
案例分析：问题PM分析法
演练：柏拉图的制作演练
讨论：因果分析图的分析要点

辅导项目1天
研究课题目的：充分了解现场问题分析解决的步骤，全面掌握分析及解决问题的工具，帮助一线管理者有效的进行现场问题控制与改善。
一、问题分析与改善的十步骤分析
1、选题理由与项目背景
2、现状调查
3、设定目标
4、原因分析
5、确定要因
6、制定对策
7、对策实施
8、效果检查
9、标准化和进一步推广
10、总结和下一步打算
二、课题成果发表

洪老师简介
工商管理MBA、高级培训师
企业管理咨询师
连续四年评全球华人500强讲师，生产管理10强培训师
全国科管委企业管理专业委员会质量工程师专职讲师
中国管理科学研究院人才战略研究所高级培训师
TPM设备工程师专职讲师
北京大学总裁研修班 专职讲师
中国职业经理人资格认证上海管理中心特聘讲师
《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》特约评论专家；
北大企业商学院特聘讲师
美国认证协会质量管理认证中心专职讲师
个人简介
洪老师是中国最杰出的企业培训师、曾为三星集团培训19次内训、摩比斯汽车公司6次内训、永能电力安装企业5轮内训、温州烟草培训5年培训7次内训、宁波海博精工8次内训、欧特洁培训5次内训、海隆石油集团3次内训、立邦漆3次内训、冀东水泥3次内训、吉利汽车2次内训 ••••••二度请洪老师培训的企业非常多、培训过的企业多达1500多家和2000多次公开课、参训的人员达到20多万人次。
【授课风格】
实战派讲师，讲课培训注重实用、同时有很深的理论底蕴，培训贴近企业，课程可用性强、善于运用案例，点评一针见血、极具穿透力、善于借题发挥，启发思维、互动性强，讲师风格幽默风趣，感染力强、深受企业的好评。常能引用工作中的案例作分享，给大家一种对身边事例分析的方法和思路，令人耳目一新。
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
【中高层管理类】,
洪老师通过影响力、感染力、渗透力和领导力的感悟训练，迅速提升你的表达、沟通、说服、谈判、演说及人际交往能力 ；面对面的沟通与交流，聆听智慧的谆谆教导，以小博大，强化和培养我们的价值观和领导才能，协助构建融洽的人际关系，拿到满意的成果。
【生产现场管理类】
洪老师的生产管理课程全面变革了制造业的传统生产模式、从而产生了新的生产制造流程，变革了人们的思想意识。通过对企业现场布局改善、生产能力的平衡、多能工的培养、标准化作业、均衡同步生产，以及全员参与的持续改进，彻底消除工厂存在的大量浪费，缩短制造周期，降低制造成本，提升产品质量，实现准时化生产，打造柔性工厂，灵活应对市场品种、数量上的变化！提高产品及时交货率、产品质量明显改善、车间制造成本明显下降、现场管理人员的执行力明显提升。使学员在有效管制中，控制过程变异，做到预防问题的发生及减少浪费

【部分培训客户】
供电电力行业：潍坊发电厂共4期内训、昌江供电局、阳江供电局、中国南方电网、河北国家电网内训、湖南金竹山电厂、海北供电公司、申能星火热电公司、永能电力、企业大唐火电厂、宁波供电局、国家电网、宁夏大武口热电、东方阿海珐核泵有限责任公司
电气电子行业：三星集团、富士康集团、长虹集团内训现场、松园电子、骏马集团 、飞利浦集团下属上海爱培克电子、江西华意集团、晓星变压器有限公司、宁波冠连机电公司、宁波柯力电气公司、宁波奇美电子、日庞电子公司、德沃电气公司、菱茂光电公司、圣彼电气公司、上海凯波特种电缆料厂有限公司、
航天 造船 重工 机械 行业：中国兵器工业集团、珠海南航、吉利汽车、 中国航天科技集团《沟通与团队建设》培训、闻翔控股集团、中国船舶重工集团第一研究所、武昌船舶制造有限公司、江南造船厂培训现场、宁波三星重工、三一重工、江苏振华重工、海隆石油工业集团 、西北橡胶工业集团、金刚集团、厦门远海集装箱码头公司、海天集团、宁波海伯精密机械公司、安阳市林州银桥机械 、上海金研机械制造有限公司、中捷缝纫机股份有限公司、长江精工集团、广天赛克思液压公司、江苏永大化工机械有限公司、川易设备有限公司、
烟草行业：温州烟草公司5年做了6期课程 12天、河北中烟公司、江西中烟井冈山卷烟厂、河南漯河烟草公司、杭州烟草公司、新疆维吾尔自治区烟草公司、淮阴卷烟厂、青岛卷烟厂、河北省烟草公司、广丰卷烟厂、湖北清江卷烟厂、浙江烟草配送中心、
其它行业：中国石油大庆炼化公司、中国移动通信邯郸分公司、雅戈尔集团、宁波电信集团、杭州电信、九江移动、上饶电信公司、 闻翔控股集团、浙江恒科实业有限公司、金刚集团、成康公司、中粮集团、苏州路之遥科技有限公司、北京大禹恒泰投资集团、江苏中设工程咨询研究院、浙江天地金佰汇实业投资有限公司、江山化工公司、英洛华磁业集团、新东方、凌志软件公司、嘉信医药集团、同科林医疗仪器（上海）公司、温州国颢集团、海伯公司、天鼎公司、杭州中强集团、江山化工集团、东丽纤维研究所（中国）公司、杭州诺贝尔集团、欧特洁企业、山西康宝药业集团、甬微集团、中发制刷公司、宁波能之光公司、宁波爱普实业公司、萌恒工贸集团、维科集团、托谱集团、天诚通信技术有限公司、竞宏服饰公司、富强鑫公司、美可泰制锁、