企业管理心理学_内训课程

第一天上午：
 管理心理学的重要性：管理心理学在企业是如何应用的
 举例1：懂不懂心理学在服务行业的截然不同的结果
 解密原因：心理层面与业务层面的需要
 举例3：西门子海外派遣干部的心理学培训
 我们的企业管理现状及其与国际水准的差距：
 我国与发达国家在管理培训方面的发展与博弈
 企业管理学的发展
 管理心理学的发展
 管理心理学的五大内涵
 管理学中心理学的比重一览表
 中国式的追赶速度让西方害怕
 为什么我们现在的差距又拉大了
 差别与差距何在
 如何创出中国特色的企业管理与人才培养之路
 我们的人才培养与发展架构如何贯穿管理心理学
 我们的“补丁式”培训 vs 发达国家的“达标式”培训
 如何落实人性化的管理
 如何洋为中用，古为今用
下午：
 管理心理学的具体运用：
 管理者的角色认知与转换：
 现代企业管理者必备的心理素质和心态转换
 如何了解企业文化及其内涵？
 管理层对企业愿景、策略、资源、价值体系的认知
 管理者在企业文化中承上启下的位置与作用
 价值观的核心作用
 学员的价值观体验与练习
 如何按企业的愿景与价值体系带领团队？
 如何调整和促进企业与个人的价值体系的双向融入
 价值观实际案例解析：决策层、管理层、员工层应该如何考量？
 学员分组讨论和分享：你若作为公司的中层及高层管理者，你应该抓住什么价值？
 管理者应该掌握的分析与解决问题的方法与模式
 心理学在企业管理方面的应用：
 20世纪是注重人才的世纪，商业竞争是人才的竞争
 管理心理学的应用重点：人才的开发与使用
 冰山模式
 不可见层面的关键作用：内蒙古的案例
 符合心理学的沟通规则：先听后说
 沟通技能方面的应用 – 承上启下：
 沟通的实质：制定规则。。。
 沟通的心态：
 养成欣赏对方的习惯（学员练习）
 学会从不同的角度看问题
 问正确的问题，了解完整的信息
 练习：重复你感觉如何？
 第一天培训小结与学员问答

第二天上午：
 沟通的人际层面与业务层面
 人际层面与业务层面的沟通模式
 人际层面的应用模式举例：谈判
 符合心理学的人际层面
 人际层面的三大需求
 为什么把人际层面放在第一顺序：麦当劳的例子
 人际层面在团队管理及领导力方面的实际应用：
 DISC 的人才管理方式
 DISC的个性分析
 DISC的个性应用
 如何利用冰山模式判断个体的性格
 收益：人尽其才，提升凝聚力，优势互补。。。
 业务层面：
 职场中向上沟通，向下沟通的3D规则
 平级跨部门沟通的3C原则
 与上级沟通时ＤＩＳＣ心理学应用
 与下属沟通时的心理学应用

下午：
管理心理学应用举例：科学的激励技能：
 对压力的心理学分析
 管理层如何认识手中的资源与善用资源
 如何运用马斯洛的需求层次理论来支援你的下属
 如何使压力变动力来提升下属的生产力与个人才干：
 激励的根本因素是什么？
 激励的架构与层次
 激励的内涵与顺序
 激励案例练习
 马斯洛的需求理论在激励中的运用
 学员练习：我们自己所处的需求层次
 管理心理学常见问题解惑：
 更多的心理学应用：销售，谈判，客服，情景领导力。。。
 如何做到心理学运用举一反三，触类旁通
 作为管理者，我需要去读一个管理心理学的学位吗？
 本期培训小结
 学员培训心得自由分享与问答

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