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笑迎天下客——服务礼仪

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培训受众:

门店服务人员、服务业从业人员

课程收益:

熟知各项礼节，增强服务意识；通过礼仪课练习塑造美感，体现素养，维护形象，获得口啤；

课程大纲

主要内容

1.什么是服务礼仪

2.礼仪在服务中的作用

3.销售服务人员仪容礼仪

4.销售服务人员仪表礼仪

5.销售服务人员仪态礼仪

6.服务的语言规范礼仪

7.迎宾接待送客礼仪

8.礼仪实战练习

本课程名称： 笑迎天下客——服务礼仪

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