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本课程名称： 人员管理的奥秘
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培训受众:
课程收益:
帮助管理者在不断进行的变革中，区分员工对变革不同的态度，采取不同的策略使变革得以顺利进行。
提供方法及模型，支持管理者设立清晰的方向和目标并与员工
帮助管理者成为一名更好的沟通者，从而能够深入了解员工关注的问题，对他们的想法表达真正的兴趣。
掌握有效而适当地授权： (1)哪些任务可以授权; (2) 授权的等级如何掌控; (3)有效授权的步骤有哪些。
学会在三个方面、由浅入深地对员工进行教练辅导： (1) 分配任务时; (2) 纠正错误时 (3) 提升绩效时，改变有碍于员工及团队成功的行为。
在培训中制定相关的个人发展计划，提高管理者的效能，为组织带来积极影响。
课程大纲
介绍： 日程安排、课程目标
管理的成功和挑战
■小组练习：SWOT分析
■大组分享
角色扮演
根据受训企业的实际情况，单独设计一个上司与下属沟通的场景
灵活的领导力风格模型
如何保持员工的高绩效
持续卓越绩效矩阵
绩效因子模型
争取员工参与变革
组织及个人变化模型
沟通团队的目标及方向
团队游戏
■ 游戏小结
目标及方向沟通的CLEAR模型
根据受训学员情况进行实战演练
小组实践及反馈
第二天
有效沟通的基础（一）：BEST沟通风格测评
有效沟通的基础（二）：提高倾听的技能
避免陷入自传式回应
运用同理心倾听
实战练习
有效而适当地授权
授权的任务类型
授权的等级安排
个人练习
教练辅导三大技能：如何在分配任务时/纠正错误时/提升绩效时进行教练辅导
教练辅导的程序
三人教学
小结
课后的个人发展计划
培训师介绍
中欧工商管理学院AMP（总经理班）23期学员；
毕业于上海大学化学化工系，学士学位。
孙老师有十二年的人力资源管理工作经验：
曾担任泰凌医药集团人事行政总监，全面负责该集团在总部、各地销售分公司、各地制药工厂的人力资源管理和行政管理工作。
曾担任旺旺集团人力资源处处长，负责旺旺集团总部以及遍布全国的40多个生产工厂、30多个销售公司的招聘、薪资福利、绩效考核、企业文化建设。
本课程名称： 人员管理的奥秘
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