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本课程名称: 餐饮管理培训 潜能达《餐饮店长管理潜能特训营》
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培训受众:
课程收益:
掌握人员“选育用留”、精细管控、现场督导、日常店务管理方法
掌握简单高效的目标、计划、执行、绩效、营销等策略方法
掌握以结果为导向、向管理要效益的系统创新方法
掌握突破餐饮经营不稳定的多种技巧
掌握餐饮品牌建设的有效方法
掌握连锁餐饮的整体运营管控办法
对企业的整体收益:
显著提升企业管理团队的综合素养与
对个人的整体收益:
丰盛的心灵之旅,重塑价值体系,勇敢挑战自我、突破自我、战胜自我、向不可能挑战!心脑合一,知行合一,拓展视野,建立个性领导风格,迅速提升综合能力水平与领导素养!
培训颁发证书:
课程大纲
5天4夜
[开班时间]:
3月23日-27日;4月25日-29日;5月18日-22日;6月22日-26日;7月6日-10日;8月3日-7日;9月1日-5日;10月12日-16日;11月2日-6日;12月1日-5日
酒店餐饮业在经历中央出台八项规定与全国甚刮厉行节约之风后,公务消费、商务消费已退潮。酒店餐饮业将进入拼规模、拼管理的“肉搏战”时代。
在同质化竞争越来越激烈,对速度与创新要求越来越高的趋势下,酒店餐饮管理者是酒店餐饮企业成功的核心力量,因此开发管理层的管理潜能,提升专业水平、管理技能、创新能力,是保证各项决策顺利实施的关键。
然而,对于如何突破管理创新,提升领导能力,许多酒店餐饮企业与管理者:
一方面是根本不重视,认为酒店餐饮管理工作简单重复省事,不知专业规范科学的重要性;
另一方面是不知如何有效提升,参加了无数培训班、特训课程学习,“换汤不换药”,越学越杂越困惑,学到的东西越多越不知用什么好?然而,方法工具千万种,管理核心没掌握,管理潜能未引爆突破,依然在做无用功!
新的时代,新的竞争环境,新的行业态势,如何学会新的生存策略?如何开发管理潜能,回归管理本质,做到简单、快速、高效?如何导入科学专业的企业管理系统,使企业得以突围,持续良好的有效发展?是每位酒店餐饮人都要面对与深思的课题。
[酒店餐饮企业困惑]:
◇企业的战略没有问题,制度没有问题,可还是难以强大;
◇企业的商业模式和经营状态都较好,但却为管理的短板分心;
◇企业在使用管理人员上伤透了脑筋;
◇在惨烈的同质化竞争中,管理者很难发挥有效的角色作用;
◇不惜高薪猎挖聘请的专业人才,进入企业后却发现水土不服;
◇处在管理磨合期的管理者,却因最终无法适应企业而淡然离开;
◇培养亲属独掌大权,却发现企业内部表现最差劲的就是自家的亲属人员们;
◇管理人员难以领会老板战略意图,难以达成经营管理共识,执行偏向;
◇严格的管理制度已不起作用,效能问题日益严重;
◇人本管理机制不见成效——员工忠诚度、团队凝聚力越来越靠“钱”;
◇已导入质量管理体系,而质量问题依然很大,顾客越发挑剔;
◇企业执行力一直建立不起来,绩效推进的阻力较大;
◇绩效管理管不出效益——而利润的黑洞越来越大。
[酒店餐饮管理者现状]:
◇酒店餐饮企业的管理者,多半是半路出家,文化及综合素养未经专业打造;
◇专业技能或业务素质过硬;管理技能水平欠缺;
◇未接受系统的管理技能培训,工作多年仅是简单重复;
◇依靠个人努力完成任务,事无巨细,不善于授权;
◇目标短视,缺乏宏观思维,统筹不精细;
◇只懂抓管理,经营、营销能力欠缺;
◇虽有目标,但缺乏目标控制;
◇不善于不习惯做计划;救火现象普遍;
◇不善于招聘、选拔、培训、激励下属;
◇不善于建立有效的工作团队和工作网络。
[特训目的]:
酒店餐饮行业优秀的管理人员,一定是认同企业文化、忠诚企业、在企业长期工作的人员!一定是热爱企业,愿意为企业发展贡献力量的人员!
潜能达酒店管理潜能特训营:就是一个将稍有管理基础经历的酒店人员,经过军事化,高强度,集合式,引爆式强化特训,在短期内让每一个受训人员产生质的飞跃;从本我方面激发他们的心性与心智,帮助他们拓展人生视野,突破成长瓶颈,摆脱不良陋习,掌握简单高效的管理技巧,快速提升专业技能水平!
[特训内容]:
第一层 《引爆酒店餐饮管理认知潜能》 第二层 《引爆酒店餐饮管理思维潜能》
一、“我”假装不知道的有什么
二、酒店餐饮管理高手应做什么
三、读懂酒店业、对未来负责
四、读懂“我”的企业
五、读懂“我”的上司、同事、下属、顾客
六、全力突破 卓越蜕变:
1.破解自我“舒适区”
2.赢对四张王牌
3.信念、承诺 一、如何克服4大酒店餐饮管理思维障碍
二、如何建立3大正确酒店餐饮管理思维
三、现代酒店餐饮运作应修正的5大理念
四、建立现代酒店餐饮管理的精细透思维
五、现代酒店餐饮管理必备的简、快、高
六、全力突破 卓越蜕变:
1.接受、抗拒、转移
2.假设与自动化
3.行为与成果
第三层 《引爆酒店餐饮管理情绪潜能》 第四层《引爆酒店餐饮管理决断潜能》
一、引爆情绪管控力,成为正能量领导
二、激发情绪的影响力
倾听、陈述、赞美、指正
三、激发酒店餐饮组织沟通必备的心态情绪
四、激发酒店餐饮优质服务必备的心态情绪
五、打造“亲情式”酒店组织氛围
六、全力突破 卓越蜕变:
1.真相、演绎
2.情绪、逃避
3.态度、行为 一、建立目标,规划酒店餐饮战略远景
二、挖掘需求,修正酒店餐饮战略方向
三、凝聚人心,打造超级运营团队
四、品牌塑造,打造持续赢利能力
五、升级转型,开拓酒店餐饮创新模式
六、全力突破 卓越蜕变:
1.被迫、选择
2.冒险、理想
3.目标、赢取
第五层《提升酒店餐饮系统化管理水平》 第六层《提升酒店餐饮持续盈利水平》
一、酒店餐饮经营部门的5大核心软实力
二、如何建立经营部门管理实务体系
三、如何建立自动自发的员工激励系统
四、前厅客房餐饮康乐目标分解与达成
五、前厅客房餐饮康乐现场督导技巧
六、酒店餐饮8类员工的领导方法技巧
七、全力突破 卓越蜕变:
1.破环、规则
2.意志、信任
3.负责、代价 一、前厅客房餐饮康乐稳定经营链条解析
二、前厅客房餐饮康乐业绩下滑应对技巧
三、前厅客房餐饮康乐创新经营的技巧
四、最科学的成本控制、节能降耗技巧
五、忠实顾客打造与有效维护技巧
六、新时期酒店餐饮品牌形象整合策略
七、全力突破 卓越蜕变:
1.诚实、秘密
2.回报、分享
3.专注、创新
1、独家首创《全封闭引爆潜能培育模式》
2、引爆管理潜能 短期脱胎换骨 快速卓越蜕变
3、重建思维模式 快速提高专业素养、胜任力、执行力、领导力
4、免费赠送2G价值数万元《金管道酒店餐饮经营管理系统》一套
5、特训全过程中在星级酒店现场“免费实习”,绝非参观考察走过场
6、美国ACI认证协会官方授权培训机构,专业权威、值得信赖
培训师介绍
擅长:酒店餐饮会所内训;管理咨询;营销策划。
【行业经历】
十余年酒店餐饮、会所经营管理工作经历;曾亲自带队筹建几家大型综合型场所;并担任过多家连锁酒店及会所的高管职务。《顾问式定制化内训》高级职业培训师,将成熟的经营管理经验与职业培训充分融合,形成了独特的
【授课风格】
融教练式、顾问式风格于一体;以“理论+方法+工具+实务+案例”模式结合故事、哲理、游戏、心智拓展等;独具一格,系统全面,激情生动,深层互动,避免空洞教条;
内训突破传统培训方式,一切从实用出发,专业落地,实战实效,保证效果。
本课程名称: 餐饮管理培训 潜能达《餐饮店长管理潜能特训营》
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