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本课程名称： “80、90后”员工管理艺术
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培训受众:
课程收益:
80后带来的是企业界一次全面的管理补课，谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体——80后们！谁将就拥有美好的未来！迟到的补课已刻不容缓！
科学整合“80后”人力资源、探索现代企业管理新通路；使中层管理者快速了解属下，知人知心、掌握现代独生子女
课程大纲
序言
独生子女员工在中国生存背景
80、90后员工的了解
80后被指责最多的工作表现
第一部分“80、90后”思想个性特征
一、八零后员工特点
1、离职率较高
2、学习需求较高
3、自我追求更高
4、目标定位过高
5、经济利益至上
6、职业定位模糊
7、敬业度较低
8、忠诚度较低
9、责任心较弱
10、抗压性较差
11、缺乏团队精神
二、九零后典型特点
成长背景分析
三、做事先做人
员工与企业应该是怎样的一种关系呢？
第二部分员工心态特征
一、员工心态：担心或疑虑
1诚实
2正直
3守信
4敬业
5忠诚
6关心他人
7尊重他人
8团队协作
9行为规范
10追求卓越
11承担责任
成功的过程就是一个会走路的人走在一条正确的路上。
第三部分如何成为被80、90后员工认同的上司
一、怎样管理员工——用人之长
(1)功高盖主
(2)管理完美主义的员工
(3)管理“老黄牛”的员工
(4)标新立异
二、怎样管理员工——容人之短
(5)推诿责任
(6)夸夸其谈
(7)挑剔爱找碴儿
(8)敏感脾气暴躁
(9)消极悲观
(10)小人
三、怎样管理员工——与狼共舞不受伤
(11)业绩平平
(12)隐性的低绩效员工
四、员工管理必备技能
1明察秋毫——员工离职动向掌握
2.如何对待绩效不佳者
3．如何批评员工
五、对待自我的态度
八零后的和谐相处之道
1、发现他们的优势
2、尊重八零后的想法和选择
3、和谐人际关系的建立
第四部分管理者育人技巧
1、新进人员的培育—新员工的问题症结
2、现代有效主管的特征
3、培养部属的机会
第五部分如何激励和约束你的部属
一、员工激励因素
1、不同类型的人员激励
如何运用经济因素来激励员工
奖金政策的制定和数量的确定
2、奖金激励技巧
3、精神激励技巧
二、沟通部门的工作重点
与员工达成一致
辅导的步骤
何时需要辅导
辅导时将工作分成阶段
员工关系不和谐的八大要因
和谐的员工关系-好处
员工关系不良的表象
如何辞退员工
三、缺乏沟通的部分表现
与员工沟通的三大要点
改善沟通的途径
员工沟通管理---沟通现状
1、沟通练习一：怎样与上级沟通
2、沟通练习二：怎样与同级沟通
3、沟通练习三：怎样与下属沟通
员工沟通管理---如何让沟通更通畅
沟通的技巧
如何与不满现有工资的员工沟通?
经理作为冲突调停者的十种失败
提高员工工作满意度的方法
四、新形势下员工的特点
必须维护的员工基本权利
第六部分管理者合理授权
一、什么是管理者?
管理新概念：赋权管理
管理者如何向员工授权
1、授权中存在的问题（一）
简单放权
2、授权中存在的问题（二）
直接控制
对接受授权员工进行监督和控制
1、可以授权的工作
2、不可授权的工作
二、做好出现错误的思想准备
三、现代企业的“人事理念”
培训师介绍
课程亮点
这是一堂解决实际问题、为企业稳健发展提供保障的实战课程
“会讲课”是通过讲故事，讲案例，倒过来认证法律是什么回事，这就是一个演绎方式的问题。
实战经验丰富：来自于超1000个的案例；每年为数十余家各行各业的企业提供年度顾问；做过CEO的管理咨询顾问，做过管理咨询顾问的CEO。
20多年企业CEO经验与企业主沟通同频道，更多的是站在企业的角度看问题，定位清晰只做企业方的代理人。
当过政府处级干部，宏观意识强，具前瞻性和全局性，考虑问题，方案设计很全面。
对法律理解具权威性，作为企业劳资关系顾问代理过众多劳动争议案件，曾在法庭上推翻xx省人社厅认定的案件。
曾亲自操刀解决过国内多起重大劳动争议、危机事件，并被国内数百家媒体所转载和关注。
专注于企业客户最关心的“三个实际”：结合企业实际情况、讲授实际内容、解决实际问题。
全国数万名学员共同见证过的培训课程。
汇集了全国各地不同的法律法规规章。
9. 独创用数字解释签订无固定期限对企业最有利！
能准确把握公司各类疑难劳动法律关系，并能提供企业解决这些疑难案件的方案，为企业提供行之有效的帮助, 亲自操刀解决过国内多起重大劳动争议、危机事件，主持实施一家四星级大酒店近500名员工的裁员方案的运作,并被国内数百家媒体所转载和关注。曾多次为外资、民企、国企提供劳动法规咨询、顾问服务和专业培训，解决实际问题。
以抓专业的角度推动和谐劳资关系的建设。入选《中国知名专家学者辞典》、《中国骄傲•共和国功勋专家》、《中国当代人力资源》、《感动中国--时代杰出新闻人物》、《东方之子》及《辉煌三十年—中国改革功勋先锋人物》。
接受过中央电视台、广东电视台、广州电视台、太原电视台、珠江经济广播电台、花都电台和《每日经济新闻》、《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资源》等多家媒体的采访；最近一年，在羊城晚报上发表《加班费“参照社平工资发放”？别误解》等文章，提出近年来在劳动管理方面存在的理解偏差，特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较强的现实意义与指导作用，引起业界广泛关注。
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