由专业走向管理——卓越经理人项目

企业中层、部门负责人、新任经理、后备经理人

《由专业走向管理》课程是帮助企业中层管理者从容面对角色定位、员工辅导与激励问题、部门管理与团队建设，从而为企业建立起忠诚主动、创新求变、追求卓越的“管理者”队伍。
课程旨在经过针对性的训练，使受训者得到一个系统的提升，掌握五项使用的管理技能，快速提升管理水平和效率，从而提高组织绩效的目的。
当本课程学习结束时，学员能够：
1、明确管理者的角色定位与能力要求
2、掌握识别下属行为风格的方法，选拔才干
3、掌握与上级沟通任务目标的方法，并掌握委派任务界定结果的五个步骤与技巧
4、掌握明确激励员工基本思路，掌握认可员工的方法与技巧
5、掌握改进型辅导、发展型辅导的步骤标准
6、掌握对下属进行绩效评估面谈的方法

一、管理者角色定位：课时-3

1、课程内容：
1）团队组建-学习目标与内容介绍
2）管理者角色转化：四种角色
3）管理者在价值链中的定位：帮助主动脉 打通微循环
4）提升管理者五能力，激发团队动能的十二个问题

2、学习目的：
学员将
1）明确管理者角色定位
2）说明管理者对于公司业绩与员工的影响关系
3）阐明管理者做好员工管理的12个问题
4）陈述管理者的五个关键能力要求

3、辅助活动：
1）总经理特别任务令-管理活动过三关
2）小组练习：员工敬业度测评
3）高端阅读：德鲁克《管理者五项任务》

4、工具
1）员工敬业度评估工具

二、目标与计划管理：课时-3

1、课程内容：
1）目标意识与计划思维
2）目标形成的六维度模型
3）好计划要素的OTPM模型
4）目标计划管理的五种控制方式
5）总结与提升

2、学习目的：
学员将：
1）强化目标意识与计划思维
2）掌握制定目标、聚焦目标、推进计划实施的方法
3）提升系统计划和统筹安排工作的能力

3、辅助活动：
1）小组PK：部门年度目标的制定
2）小组PK：部门月度计划的制定
3）头脑风暴：如何让计划执行一切尽在可控之中

4、工具
1）SMART原则
2）目标的六维度模型
3）计划要素的OTPM模型

三、识别人：课时-3

1、课程内容：
1）讲解四种行为风格及特点
2）才干、特质与行为风格的关系
3）行为风格及才干在人才选拔中的应用
4）行为风格在团队建设、优势互补中的应用
5）行为风格在管理者职业生涯规划中的价值

2、学习目的：
学员将：
1）了解行为风格的特点和优势理念
2）理解自己行为风格特点与才干优势
3）掌握发挥才干、人岗匹配的有效方法
4）学会运用行为风格理论与方法优化团队建设

3、辅助活动：
1）问卷测试及行为风格介绍
2）录像观摩：知己知彼 识别行为风格

4、工具
1）DISC行为风格测评
2）性格类型快速判断法
3）乔哈里资讯窗（Johari Window）

四、要求人 ：课时-3

1、课程内容：
1）界定结果 向上管理：任务承接ABC方法
2）向下委派 因人授权：判断下属发展四阶段
3）任务委派的五步骤
4）团队测试解读：您的领导方式
5）工作委派的四种授权方法

2、学习目的：
学员将：
1）掌握与上级有效沟通的意识与方法
2）掌握判断下属发展阶段的方法技巧
3）掌握选择有效匹配授权方式的技巧和方法
4）掌握授权沟通的五个核心步骤与行为要点

3、辅助活动：
1）录像观摩：事与愿违
2）录像研讨：高效授权
3）团队ABC角色演练：委派培训任务

4、工具
1）员工发展阶段诊断
2）领导方式测试——LBA
3）任务委派的五步骤
4）工作委派的四种授权方法

5、课后作业：撰写实践案例
1）情况介绍
2）工作委派目的与目标
3）委派面谈沟通的行动
4）委派后的跟进
5）结果与影响
6）管理实践收获与启发

五、团队协同：课时-3

1、课程内容：
1）团队的定义
2）部门之间的三大绩效黑洞
3）部门协作不力的三大表现
4）跨部门沟通策略、合作要素、协同步骤
5）部门协同的7步管理流程

2、学习目的：
学员将：
1）理解部门协同的重要性，强化跨部门协作的精神
2）用系统思维分析自己工作与其它部门工作的关系
3）能够在培养全局观念基础上，积极主动与其它部门沟通工作的配合与协调
4）掌握部门协同的关键策略与技能

3、辅助活动：
1）体验活动：高效运输队
2）游戏的分析——小组研讨
3）案例演练：协同7步管理流程

4、工具
1）跨部门沟通的7大策略
2）跨部门协同7步管理流程

5、课后作业
撰写实践案例：
1）情况介绍
2）工作委派目的与目标
3）委派面谈沟通的行动
4）委派后的跟进
5）结果与影响
6）管理实践收获与启发

六、激励人：课时3

1、课程内容：
1）动力与激励小测试
2）两个重要的激励原理
3）赞赏员工六原则
4）赞赏员工四步法

2、学习目的：
学员将：
1）了解激励理论与作用
2）说出员工激励需求的重点与内容
3）说明赞赏对员工与组织的积极作用
4）掌握运用赞赏的关键原则与方法

3、辅助活动：
1）录像观摩：都是完美惹的祸
2）录像研讨：赞赏的新视角
3）团队ABC角色演练：激活正能量

4、工具
1）赞赏员工五步法
2）激励百宝箱

5、课后作业
撰写实践案例：
1）情况介绍
2）采取的赞赏行动——口头赞扬
3）采取的其他赞赏或激励行动
4）赞赏的结果与影响
5）训后实践的收获与启发

七、辅导人：课时-3

1、课程内容：
1）外交大使式分享：拉姆·查兰领导梯队
2）管理者为什么当教练——辅导的目的
3）发展型辅导VS改进型辅导
4）发展型辅导五步法
5）改进型辅导七宗罪
6）改进型辅导五步法：GROWT模型

2、学习目的：
学员将：
1）理解辅导的目的与分类
2）掌握发展型辅导的五步法
3）说明改进型辅导的七个原则
4）掌握改进型辅导的五个步骤

3、辅助活动：
1）角色扮演：你也来当教练
2）录像观摩：黑色一刻钟
3）录像研讨：改进型辅导
4）团队ABC角色演练：为什么你总迟到
5）群策群力：OJT工具大盘点

4、工具
1）发展型辅导五步法
2）改进型辅导五步法：GROWT模型

5、课后作业：撰写实践案例
1）情况介绍
2）辅导的目的与目标
3）辅导前的思考与准备
4）辅导面谈沟通
5）面谈后的跟进措施
6）辅导结果与成效
7）收获与启发

八、评估人：课时-3

1、课程内容：
1）绩效管理目的和原则
2）绩效目标设定的方法
3）绩效面谈五步法
4）员工激励与职业生涯规划：绩效结果应用

2、学习目的：
学员将：
1）说明绩效评估的目的与重要性
2）掌握绩效考核目标设定SMART法则
3）掌握绩效评估面谈的五步法
4）针对典型员工,掌握评估面谈的应用技巧要领

3、辅助活动：
1）头脑风暴：绩效管理的挑战
2）小组PK赛：部门季度目标设定及考评
3）录像观摩：半年度绩效面谈
4）录像研讨：三类员工的绩效面谈与反馈
5）金鱼缸练习：如何与老员工绩效面谈与反馈
6）团队ABC角色演练：如何与问题员工进行绩效面谈

4、工具
1）面谈准备五步法
2）绩效面谈五步法

【主要经历】*******国际行动学习WIAL认证教练；
历任华润置地培训经理、人力资源经理、华润大学资深顾问；
10多年世界500强企业管理实务工作背景与经验；
曾负责集团中高层领导力培训、全员绩效管理、员工敬业度调查、定岗定编、人才盘点等项目的设计及推广；
盖洛普Q12工作环境咨询师、全面服务客户技能（MOT）认证讲师。

【专长领域】*******行动学习在人才培养和组织发展中的应用、用行动学习促进业绩增长:*******、重塑员工心智模式：任何行为背后都有一个理性逻辑,这个逻辑就是“心智模式”,人的心智模式决定了人的行为模式,行为模式的持久转变来源与人的 心智模式的根本转变;*******、让培训行为成为企业的员工发展顾问、业务伙伴和变革推动者;*******、构建培训与人才培养、业务战略的强连接，重塑整个体系的着力点，让培训不再是游离与业务运营体系、人才培养体系之外的一座“孤岛”