高效会议管理与沟通

企业高层管理人员

了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点；
判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序；
会议管理流程、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现；
规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式；
营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高决策效率；

 课程提纲：第一部分 总论篇  为什么要开会？-----会议目的 会议不足引发的管理问题 会议过度引发的管理问题 会议的成本与收益 一线案例解读：两任营销总监的苦恼 开什么样的会？——会议类型 汇报会 总结会 探讨会 布置会 培训会 动员会  一线案例解读：失败的总裁办公会议 谁参与会议？——会议人员 会议主持人选定 会议参与人员选定 会议配合人员选定 一线案例解读：企划部周会效率为何低下？第二部分 会前篇 会议要素 内容如何确定？ 人员如何确定？ 时间如何确定？ 地点如何确定？ 会议准备  会议资料准备 会议设备准备 会议议程 会议主题 会议分工 会议程度 会前沟通 会前沟通的原则 会前沟通的方法 会前沟通的注意事项第三部分 会中篇 会议原则 一线案例解读：一事无成的营销会议  罗勃特议事规则 头脑风暴法 信息差异理论 会议决策 一线案例解读：会议的冲突如何产生？  领导决策法 群体决策法 多数决策法  全体决策法 会议主持 主持人的责任  主持人的技巧 会议阶段的把控 意外事件的处理 会议纪律 一线案例解读：为何会议纪律松驰？  标杆效应理论 会议纪律与人力资源的关系 会议纪律与绩效考核的关系第四部分 会后篇 会议收尾 适时原则 提前原则 滞后处理 会议纪录 纪录格式 纪录内容 纪录修改  纪录保存 会后跟踪 会议评价  会后沟通 会后行动 会议改进第五部分 沟通篇 沟通的四项内容----营销高管人员球心理论 与上级沟通的方式 因目标不同而产生的差异 因信息不同而产生的差异 因推理不同而产生的差异 因判断不同而产生的差异 与同级沟通的方式 战略沟通 战术沟通 冲突沟通 与下级沟通的方式 目标差异 预期差异 权利重叠 环境变化 与渠道沟通的方式 明确关系---五类合作形式 协调利益---四种管理模式 掌握方法---三个沟通要点

肖斌，同济大学管理硕士，资深咨询培训师、资深职业经理人。曾担任世界500强企业高管、某集团公司总经理，某上市公司总裁特聘高级顾问。熟悉日企、德企、韩企等外资企业运作，曾为丰田、本田、中石油、中石化、上海汽车集团、三星集团、TOSHIBA东芝、中国移动、中国联通、海力士、康明斯等世界500强在华企业进行培训与咨询项目。
在他二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和自主创业，从基层做到大型集团公司的总经理，是真正从实战中走出的咨询师。他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，他通晓世界最优秀企业的管理方法，对民营企业的情况又很熟悉，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的理论来源于自己的工作实践，观点和建议具有极强的可操作性，他的经验和理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵，他是国内为数不多的管理实效改善专家，中国式职业化教育系统先行者，专注企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、人力资源管理、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业中高层管理的特点、难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
肖斌的《中高层管理技能提升（MTP）》、《OJT高效能部属培育》、《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》、《如何打造高绩效管理团队》课程总结了肖老师多年的实践及授课经验，吸取国内外最新、最实用的授课技巧及培训方法，理论与实践相结合，并有自己独到的见解，是国内最实用、最全面的企业中高层管理培训师之一。这些课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师曾多次应邀到上海、杭州、宁波、苏州、常州、昆山、广州、深圳、东莞、贵州、福州、泉州、济南、青岛、潍坊、武汉、长沙、南昌、北京、重庆、南京、厦门等全国上百个城市出席海内外相关研讨会并进行演讲超过千次，学员遍布全国各地。
二、培训风格
肖斌导师本着“信誉第一、质量为上、客户满意、课超所值”的职业风范，连续3年以上为中国移动、中石油、中石化、三星集团、伟易达集团、上海汽车集团、贵航集团、虎彩集团、金霸王电池、日本冲电器、日本精工、中粮集团、海尔集团等知名企业提供培训和咨询并获得显著成效。
肖老师最大的特点就是幽默，充满激情。善于解答学员疑问，上课形式多样，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。
肖老师培训五大特色：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。