卓越的管理者

新任管理者、技术人员、专业人士，人力资源管理者以及企业各阶层管理者等。

本课程基于管理者对岗位的胜任需求，从定位角色与识别组织、规划工作、提升管理技能、培育下属、建设团队、解决问题、自我修炼、管理语录八个方面，为新任管理者胜任管理岗位、发掘晋升潜力、提升管理技能提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助。

导入部分
管理者的五种能力
学习的五大步骤
第一章 对高绩效团队的期待
团队：高绩效组织的基石。
团队的5P要素。
团队和群体的区别。
第二章 诊断团队的发展阶段
成立期
动荡期
稳定期
高产期
调整期
第三章 管理者的角色认知
角色转变困难的4个原因
能力差异
角色惯性
角色惰性
定位模糊
管理层常见的角色错位
土皇帝
民意代表
自然人
传声筒
管理者的角色定位
承上
规划者
执行者
危机/问题解决者
模范者
启下
绩效伙伴
监督/控制者
领导者
教练员
平行
内部客户

第四章 管理者的激励方式
重新认识和管理80、90后（前所未有的一代）
80、90后成长环境分析
80、90后的素质
80、90后的能力
80、90后的思维
80、90后的心理
80、90后的职场观
80、90后的管理
了解下属的性格
根据不同性格的人进行沟通的重要性
性格解析
性格测试与分类
各种性格的优势与劣势分析
与不同性格的人沟通技巧
了解下属的价值观
认识价值观
价值观排列
管理风格与团队成员的辅导方式
领导风格--命令型S1
领导风格--教练型S2
领导风格--支持型S3
领导风格--授权型S4
激发员工工作的积极性
D1阶段
D2阶段
D3阶段
D4阶段
欣赏与赞美技巧
马斯洛的赞美激励理论
赞美的层级方法
管理者应当遵守以下五条原则
以身作则，树立标杆
以身作则的重要性
树立标杆的十三项原则

第五章管理者的情商提升
情商的重要性
管理者拥有的4种天赋
自觉
良知
想象力
独立意志
情商的ABCD理论
已有冰山
 A-事件
 B-信念/想法
 C-情绪/后果
融化冰山
 D-区分/反驳/干扰

第六章 管理者的沟通技巧
了解沟通
沟通的定义
沟通的心态
有效沟通的基本步骤
 步骤一 事前准备
 步骤二 确认需求
 步骤三 阐述观点
 步骤四 处理异议
 步骤五 达成协议
 步骤六 共同实施
沟通在工作中的应用
与上司沟通
与下属沟通
与跨部门沟通

第七章 设立行动计划及总结
规划学习行动方案
成功展示行动方案
寻找行动方案的监督人

职业讲师 和 国家心理咨询师
曾任加拿大兰恩咨询集团副总裁
曾任中智财务总监俱乐部总负责人
曾任中国圆石金融研究院高级副总裁
曾任淘课集团----副总裁兼首席学习官
被上海市政府评为---上海创业青年导师
世界前10强的猎头公司中智首席伯乐顾问
英国职业经理人公会（IPMA）认证的国家专业培训师
任全球咨询业翘楚--毕博管理咨询公司BearingPoint 咨询专家
擅长领域
【通用类系列课程】：《如何成为一位优秀的主管》、《80、90后员工管理》、《职场正能量》、《职业化》、《职业竞争力》、《职业生涯规划》、《有效沟通》、《跨部门沟通技巧》、《情绪与压力管理》、《卓越的情商领导力》、《TTT》、《打造高绩效团队》、《打造卓越的执行力》、《成为上司的得力助手》、《建立和谐的员工关系》、《商务礼仪》、《时间管理》、《瞬间表达技巧》、《提高电话销售的客户满意度》、《DISC性格分析》、《性格色彩》、《学会感恩，担当责任》、《如何做好新任管理者》、《卓越的中层管理者》、《卓越的领导力》、《高效经理人的八大核心技能》、《招聘与面试技巧》、《全员营销》、《欣赏式探询》、《管理教练》、《微表情与读心术》、《演讲与商务呈现技巧》、《从技术走向管理》、《非人》、《创新思维》、《会议管理》。
【卓越的销售系列课程】：1.《卓越的销售心态》；2.《卓越的销售技巧》；3《卓越的电话销售技巧》、4.《卓越的销售表达技巧》；5.《卓越的销售谈判技巧》；6.《卓越的销售管理》。
工作和培训经历
15年的管理和营销实战经验。胡老师曾是加拿大兰恩咨询集团的副总裁以及资深培训讲师，期间间接出任三家集团公司的副总裁、企业大学校长、以及营销总监，还在GE做过管理。在加拿大兰恩咨询公司与世界前十强的猎头公司中智人力资源公司合作中，出任首席伯乐顾问，面试过各类优秀人才13705位，他的识人能力很神奇。他曾帮助很多的公司在半年时间打造出一支非常有行动力的团队。
10年的教育培训经验。胡老师博览群书，坚持一天一本书的学习理念，把学到的知识与实践相结合，产生了很多的精彩案例。
培训风格
拥有强大的气场，对于培训的时间和节奏的把握非常到位，互动性非常强；授课过程中老师的人格魅力很大，能够为大家树立良好的学习榜样；最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导，使得课程效果非常好。
经典客户
IBM、飞利浦、西门子、惠普、LG、摩托罗拉（中国）、可口可乐、美国丹纳赫工具集团、道康宁化学、花旗银行、汇丰银行、中国银行、农业银行、工商银行、招商银行、中信银行、交通银行、宁波银行、建设银行、浦发银行、华侨银行、恒生电子（股份）、财资中国杂志社、玫琳凯化妆品、爱茉莉、相宜本草、康宝莱、纽贝滋、日立（中国）、宝钢集团、施贵宝制药、美迪西、英国石油、中国船级社、中国人寿、中国平安、新华保险、国泰产险、华泰保险、海富通基金、华睿集团、易积通、富味乡、江苏电视总台、上海黄浦区政府、浦东科技投资、国家核电站、建发酒业、卡慕斯酒业、华东所、中海油、中石油、中石化、中国电信、中国移动、中国联通、国家核电站、大亚湾核电、江苏核电、三门核电、海尔、海信、美的、康佳、TCL、步步高、欧普照明、一汽大众、上海大众、丰田汽车、通用汽车、东风汽车、上汽荣威、奇瑞汽车、柳州五菱汽车、康奈可、克诺尔、苏宁电器、国美、百盛、京东商城、百丽、凌致、李宁体育、万科地产、绿地、金地、华远地产、远洋地产、易居地产、研祥、三一重工、三菱重工、斗山机械、新浪网、网易、淘宝网、阿里巴巴、5173游戏、起帆游戏、青岛啤酒、五粮液、中国国航航空、东方航空、海航航空、德国伊通、德国费森尤斯医药用品、德国、海蒂丝、日本尼普洛、万耀企龙、日本三菱集团、日本王子纸业集团、韩华新能源、韩国晓星集团、韩胎、天翼视讯、中国建科院、苏州园区、苏州金枫、苏州威怡化工、东方园林、宁波滕头园林、德邦物流、大新华易物流、安徽鸿润集团、罗莱家纺、思源电气集团、德力西、施耐德、上海电气、贝克吉利尼新材料、中建八局、江动集团、江苏贝孚德、烟台万润精细化、上海直真视通、格屋集团、益盟软件、青岛大星、基金会、复旦大学……