跨部门沟通与协调

管理者

课程特色：
1.德国教具设计，独家大型体验与情境活动：让学员深刻感知掌握团队沟
通协调，建设管理等先进理念与运作技巧。
2.教学引导技术应用，培训落地成效高：教学引导技术的应用，让培训落地, 与
工作接轨，现场呈现管理的解决方案。
3.独家案例演练与分析：现场的慧之桥独家视频案例，帮助学员理解管理问题
解决之道
4.独家沟通风格评估与冲突风格评估：帮助学员自我认知，提升沟通技巧
5.应用实用的管理工具：帮助学员固化沟通技巧的应用方式，形成有效的沟通
机制。
6.讲师丰富的实战经验与授课经验：让学员不停的思考，不停地寻找解决的管
理问题答案。
7.慧之桥独家培训需求评估与培训成果转化：解决培训针对性，提升培训效果。
8.慧之桥独家持续的碎片学习：辅助学员后期的管理技能提升。


跨部门沟通与协调

 
培训大纲：

还原金身第一关PK& 分享总结
一、跨部门沟通及其障碍分析
1.什么是跨部门沟通
2.跨部门沟通在管理工作中的意义
3.跨部门沟通的困难现象分析
4.跨部门沟通困难的根本原因分析

培训方式：讲解，游戏，案例分析

二、化解跨部门沟通障碍的策略
1.调整心态，从我做起---跨部门沟通的关键策略
2.如何建造跨部门沟通的管理机制
3.分析现有工作流程，完善流程环节
4.模糊地带的管理策略
5.利用会议，有效打破部门界限

培训方式：讲解，角色扮演，案例分析

还原金身第二关PK& 分享总结
三、跨部门之间的沟通诀窍应用
1.如何尊重他人，提升彼此和睦气氛
2.欣赏他人的方法应用，将让你事半功倍
3.关键词语，化解冰冻状态
4.如何自我情绪管理，减少冲突
5.有效的冲突管理策略

培训方式：讲解，角色扮演，案例分析

四、如何管理跨部门间的特殊沟通问题
1.如何面对其他部门的指责
2.如何向其他部门申请支持和资源
3.如何解决部门本位主义的情况
4.如何向其他部门推广新点子
5.如何面对其他部门的不当决定
6.如何拒绝其他部门的不当请求
7.反思跨部门沟通的原则

培训方式：讲解，角色扮演，案例分析，小组讨论

回归现实：第三关PK& 工作现实总结与分析

图片说明: 回归现实：还原金身第三关PK
（学员在第三关的激战中，分析问题，并提供解决方案）

培训时间：1.5天-2天（每天标准课时为6小时）

客户评价：
课程内容实用性强，思路清晰帮助我了解了带领好一个团队，应具备的条件和技能。在今后的工作中如何更好的发挥团队优势，应对各种问题等等。
----嘉林药业
通过应用玩教具教学学习，不仅教学方式很新颖，更容易让学员变主动爱学。在互动学习过程中收益很多
----凯盛经略
先进的教学思维与学员动手执行的结合，教具引领思维。
----拉手网
现场的游戏引用和知识的结合，通过做游戏，创新培训模式，让我很受启发，这种先进的理念，让我在游戏中得到学习了很多。
----北京现代
课程让我认识到团队建设的重要性，打造全力以赴团队建设的迫切性。
----嘉林药业
我喜欢还原金身——团队建设的课程，也很愿意引入到公司内部培训中，该课程让我在玩游戏的过程中，知道了团队工作的重要性。
----果园老农 王孟杰
寓教于乐，可参与性高。
----北京长城电子股份有限公司
由游戏引进学习中，学中有乐。
---双鹤药业
贴合实际工作，以实际工作问题出发，学员积极参与度高，课程启发性强。
---民生保险
培训过程中能让学员充分发挥在游戏中思考，培训目标明确。
---联通宽带

应用还原金身，一起进行团队游戏，讲授的《团队建设》，其中的游戏结果分享，实践应用效果，让我非常喜爱。
-----果园老农 周海燕

我很喜欢《还原金身——团队建设》课程，尤其是教具的使用与课程的衔接，特点与个性的环节，让我感觉很好
----阳光保险 刘鑫
此教具运用一种轻松的游戏方式，来启发学习者的思考方式及团队管理思维。
——致远软件
讲师的授课方式很让人一点就通，知识点明确。
——中粮集团忠良书院
此课程与其他课程迥然不同，培训内容深入浅出，令人深省。很喜欢。
——中粮集团忠良书院
此教具游戏方式启用，让人在学习之余也觉得很放松。
¬——中国电子工程设计院
教具以游戏方式启用，相比较其他教具有一种新颖性。
——中国电子工程设计院

贺丹

 慧之桥咨询有限公司的高级培训顾问。
 人力资源和社会保障部营销师职业讲师

工作经历：
 多年在外资企业的中高层管理经验 ，
 拥有18年在培训咨询行业的管理经验，授课经验，
 之前在IT行业拥有近8年的营销管理工作经验。

 曾任职于美国管理协会AMA(American Management Association) 业务总监和专职培训顾问，负责北方地区的管理工作，同时兼任销售培训的专职讲师。
 任职于原美国DEC公司培训部华北地区经理和专职培训顾问。
 新加坡普威（中国）有限公司在中国区的市场部总经理,

授课经历：
华电集团，中国航空油料集团，国家税务总局，国家安全生产监督局，国家教育行政学院，中石化，北京财政局，北京工商局，HP、AGILENT、COMPAQ、和讯、翰林汇、联想集团、金山公司、用友，东大阿尔派软件、美国P-E 公司、广州商用机器有限公司、广州赛马娱乐总公司、广州生力啤酒、大庆石油管理局、捷利康医药、当代商城、加拿大国际航空公司、罗门哈斯、天津PPG、深圳先科北京分公司、福伊特北京代表处、大昌洋行、ABB高压开关、平安保险公司、京分公司、BISC公司，中建总公司，中建二局，中建三局，中建钢构，中建三局等。

参与组织编写书籍：
1.汽车营销经理
2.物流管理案例
参与题库&案例设计项目：
国家高级营销师，
中国汽车工业协会的汽车营销师
特长授课课程：
1.领导艺术
2.授课艺术
3.企业培训项目创新与评估
4.企业培训体系规划与管理
5.如何加强企业执行力
6.成交大定单
7.谈判技巧
8.如何成为一名优秀的培训中心领导
9.职业生涯规划与培训发展