中高层干部九段管理力

企业中高层管理者

1、 改变观念（观念不变、原地打转）：帮助管理者完成从做事到管理、从操作到监督检查指导评价、从只管事到既管事更管人、从被动推动者到领导者等多重转变；
2、 帮助管理者明确自身的基本定位、管理者应该履行的责任；
3、 帮助管理者深刻认识和剖析自身的问题和不足，反思过去自身管理工作中的失位、缺位、错位以及工作方法等问题（人只有认识到自己错了才会改变）；
4、 通过现场训练，使管理者掌握可操作的自我管理、工作管理和团队管理的工具和方法，直接在培训现场将知识转化为成果。

九段管理力训练营荣誉证书

自我管理力
（基础）
一段：以身作则 率先垂范
一、管理者角色定位
1、我是谁？ 2、我该做什么？做到什么程度？ 3、我该如何去做？
二、管理者的缺位和错位
1、缺位：该做的事情没有做
2、错位：不该做的事情做了
三、管理者自我状态管理
1、管理好自己的“浮躁”——做到忠诚
（案例：三国风云）
2、管理好自己的“消极”—— 做到激情
（案例：四人组）
3、管理好自己的“欲望”—— 做到无私
（案例：天下第一村）
4、管理好自己的“自我意识”—— 做到执行
（案例：抗战英雄）

二段：疏导压力 阳光心态
一、认识压力
1、压力是什么 2、角色和压力的关系
3、责任和压力的关系
二、如何疏导压力
1、潜意识调控法 2、意焦调控法
3、情绪管控法 4、时间管理法
三、烦恼之毒
1、舍不得（烦恼） 2、放不下（忧愁）
3、忘不了（痛苦）
四、心态根源
1、消极树 2、积极树 3、阳光思维
五、阳光心态
1、感恩的心态 2、积极的心态
3、开放的心态 4、包容的心态
六、培养阳光心态的十三种方式

三段：规划时间 有条不紊
一、视频《从魔鬼到上帝》案例研讨与练习
工具：工作事项及时间分配表
1、清晰个人工作职责 2、明确工作目标
3、罗列工作事项（穷尽法）
4、理解主动性工作和被动性工作
5、掌握时间管理四象限，分清工作轻重缓急
1）重要紧急 2）重要不紧急
3）紧急不重要 4）既不紧急也不重要
5、对工作事项进行排序
6、合理分配工作事项需要的时间
二、哈佛时间管理案例研讨：“谁背上了猴子？”
1、背“猴子”的行为会产生哪些后果？
2、我经常背“猴子”吗?
3、如何摆脱“猴子”？
4、照顾“猴子”的五大原则
工作管理力
（核心）

四段：以终为始 管控过程
一、目标计划管理的三大误区 1、拍脑袋定目标，没有清晰量化的目标 2、目标没有得到团队的承诺和认可 3、只重结果不看过程 二、目标与计划管理流程 1、工作的程序 2、设定总体目标（SMART原则） 3、目标分解与计划制定 4、计划过程的监控 5、执行结果的检查和经验反馈 三、目标管理需要掌握的四大方法 1、SWOT分析法 2、KSF分析法 3、目标和绩效面谈 4、授权VS监控
四、会议管理：高效会议“三到位”
1、会前准备到位：（三明确两到位）
2、会中控制到位：（三控制）
3、会后跟踪到位：（两到位）工具：指令督办表

五段：问题敏锐 求真务实
一、什么是问题
问题是现状和目标之间的差距。
二、为什么要进行问题管理
1、提高员工作成就感和责任心
2、促进工作问题快速解决
3、改进工作方法，提高企业效益
三、如何进行问题管理
1、设立问题提交通道 2、建立问题改善机制
3、建立评价考核机制 4、建立宣传形成文化
5、组织问题活动改善总结
四、工具：问题五不放过表
1、真相未清楚不放过 2、原因未找准不放过
3、责任人未明确不放过
4、应受教育者未受到教育不放过
5、防范措施未落实到位不放过

六段：研究策划 高效决策
一、工具：“策划飞轮”
老师指导练习步骤：
1、描述目标 2、制定行动步骤
3、选择关键环节 4、找出潜在问题
5、找出可能原因
6、制订预防性、促进性措施
7、制订应急、利用性措施
8、建立预警系统
9、学员分享案例，导师点评指导
二、练习并掌握高效决策工具
《沙漠掘金》体验式项目：
1、项目任务布置 2、项目开展实施
3、跟踪学员在项目过程中的表现
4、引导学员总结与分享
5、导师点评与指导
团队管理力
（关键）

七段：责权清晰 分工明确
一、什么是分工
分工的实质是分目标、分责任、分压力、分工作
二、如何进行分工
1、理清工作事项
2、合并同类型工作
3、按工作难度和重要程度匹配给对应有能力完成的员工
三、工具：OPERA模型
1、Outcome—目标说明
2、Parameters—界定工作范围
3、Effects—了解工作效益
4、Resources—给予资源
5、Announcement—授权：让下属作出承担
四、授权应该避免的误区
1、将授权等同于放权 2、重复授权
3、只给下属责任，没给下属权力

八段：沟通无间 高效激励
一、企业管理中沟通的三个“二八”定律
二、什么是沟通
1、沟通是信息传递的过程
2、沟通的两个环节
三、沟通障碍及解决措施
1、自私 2、自卑
3、自大 4、自以为是
四、沟通意识
1、目标意识 2、主动意识 3、倾听意识
4、换位思考 5、积极回应
五、沟通情景及案例练习
1、小丰为什么沟通失败
2、如何帮助小张化解困境
六、沟通技巧
1、如何与上级沟通 2、如何与下级沟通
3、如何与平级沟通

九段：打造文化 无为而治
一、什么是企业文化
文化就是风气，是员工共性的行为
二、为什么要打造企业文化
1、导向功能 2、约束功能
3、凝聚功能 4、激励功能
5、辐射功能 6、品牌功能
三、工具：企业文化建设“六个一工程”
1、一套理念
2、一致形象
3、一套制度
4、一本手册
5、一批典型
6、一些活动

彭阳先生是深圳阿尔法教育咨询、重庆聚合汇教育咨询的首席顾问，国内九段管理力体系创始人、企业核聚变实战系统创始人，湖南省中小企业咨询协会理事。彭阳老师曾长期担任中国百强企业大学校长、培训总监、总裁助理等职务，带领团队筹备、建设并运营企业大学，实施人才战略并建立学习型组织。帮助企业完成了从粗放单一的“上游原材料生产企业”向附加值高的“下游产品生产企业”和“多元化企业”的战略转型，使企业规模和竞争力极大提升，并使企业成功进入中国“制造业百强”和“中国企业500强”，是目前咨询培训行业中难得的兼具丰富的实战和理论管理经验的专家。