团队建设与管控运营力提升_内训课程

课程大纲

【课程大纲】：（2天）
单元一：战略定位与执行运营
 团队的构成要素---目标、人员、定位、权限、计划
 高效团队的特征
 团队合作要素—尊重、欣赏、沟通
 整体方案创造团队卓越价值
 与总体任务匹配的8项配称
 经验VS.科学VS.哲学
小工具：【平衡轮】：全局性思维方式
案例：与总体任务配称的运营和执行
单元二：团队的制度保障VS制度失灵
 什么是制度：制度是组织一切工作的保障
 推广和落实：编写制度并下发，只完成了制度管理的1%。
 认知原则：被认知的制度，才能更好的发挥作用
 缺陷原则：考虑边际效用递减
 牺牲原则：没有失就没有得
 阶梯原则：不同的发展阶段，解决不同的问题
 底线原则：制度永远不可以挑战
 制度失灵的后果
小工具：【刻度尺】：杜绝非此即彼的极端思考方式
案例：机场的安检员
案例：员工迟到被罚后提出的质疑
案例：海尔最初级的制度、周幽王烽火戏诸侯
单元三：实现团队目标的运营流程与标准化
 个人执行与组织执行：个人推动力、制度、流程、文化。
 运营流程五步法：明确的工作结果、确定的完成时间、建立独立检查机制、即时奖惩、达成共识并承诺
 标准化开发：写我所做
 标准化使用：做我所写
 标准化及流程的管理：三化原则
案例：周计划中的底线工作结果描述
案例：检查为什那么难
案例：麦当劳：精确到0.1mm的制作标准；分秒必争的冷透热透
单元四：战略落地与计划运营
 组织运营：结果、责任、检查、激励
 年度计划、月度计划的管理
 计划的检视与质询机制
 节点控制法
 会议管理体系
月度计划模板
第三方检查报表模板
会后指令跟踪表模板
会议流程标准模板
周计划模板
单元五：个人执行力
 好习惯训练：积极心态、以终为始、要事第一、知己解彼、双赢思维、差异共荣、续能更新
 个人动力：员工个人战略规划
 结果导向的职业行为训练：工作不能只是做了、更重要的是做到了、做好了。
员工个人战略规划模板
制定员工个人战略规划指南
案例：九段秘书发传真
案例：“做了”和“做到了”
单元六：文化是基础
 决定行为的是态度：ABC理论
 敬畏规则：坚守契约精神
 责任为荣抱怨为耻：对工作负责的实质是对自己负责
 行为的终极力量：核心价值观和信念
单元七：幸福&工作&创造蓬勃的人生
 重新思考幸福：幸福不是单一的知足常乐，还有更积极的意义、成就。
 幸福的5个元素：积极情绪、投入、意义、积极的人际关系、成就
 持续幸福的方法：感恩拜访练习、三个好事练习、突出优势练习
 幸福离不开成就：成就=技能x努力。自律和毅力的强大力量。
 打造一支心理和身体同样健康的团队

培训师介绍

郭丽华 Guo Lihua
中国集团化管理研究院院长
中国首席集团化高效运营专家
世界500强企业集团化高效运营顾问

中国人民大学集团管控项目首席运营顾问。
北大汇丰商学院公司上市项目总督导。
北京城建集团顾问、广州红谷集团独立董事、江苏
远东集团企业导师、北京百年树人集团专家顾问、
北京厚德定位机构专家顾问。
北京天润地产副总裁。
国家国资委央企清华培训项目主讲教授。
国家国资委岗位资格认证培训顾问。
世界顶级营销咨询集团（KMG）科特勒（中国）战略营销年会主讲嘉宾。
中国80后创富论坛主讲嘉宾。
为万科集团、南方航空、中航油集团、中国人寿、中国建材、阳光财险。
中国银行、中国工商银行、中国农业银行、交通银行、三一重工、核工业部地质
系统、敖东药业、北新建材、集团等大型。

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