职业素养提升

中高层管理者、基层部门经理、企业全体员工

职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 包含以下四个方面：
职业道德
职业思想（意识）
职业行为习惯
职业技能
职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，也可以说一生成败看职商。职业素养量化而成“职商”（简称CQ）。
如何让员工具备良好的职业素养，实现员工与企业双赢？
【课程收益】
让员工树立正确的职业道德观念，向企业人转变顺利。
帮助员工建立良好的职业意识，适应企业工作安排速度与强度。
帮助员工养成职业行为习惯，迈向优秀员工，迈向职场发展的第一步。
让员工清晰认知本职工作，与职场技能的区别，以及如何在本职岗位上实现职业梦想。

【课程大纲】
第一节 如何认知职业素养
从企业的角度分析职业智商，明明白白的知道——为什么经历丰富，专业很好，求职却屡受打击……挖掘职场人员的硬伤，实现职业化素养提升的第一步。
 故事：小李子惨痛的十年工作经历
 自然人与企业人的差别
 现代企业用人的标准
第二节 如何拥有职业素养
1. 职业道德是用人的首要条件
职业道德是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围。所以这是企业选人、用人的第一条件。所谓品德第一，能力第二，学历第三……
 实例：现代企业的四类人
 我们即将面临的挑战
 职业员工八大项注意
 做有职业道德的企业人
2. 职业意识唤醒比埋头更重要
作为职业人所具有的意识，叫做主人翁精神。具体表现为：工作积极认真，有责任感……
 当头一棒的唤醒：方向比努力更关键
 能力比薪水更关键
 强烈的责任感
 雷厉风行的执行力
 无我的团队意识
3. 演练：如何成长为一个超级PK辩手
4. 职业行为习惯是出成绩的关键
职业行为习惯就是你的职业能力！职业能力的提升，让你从更高的一个层面认识职业兴趣，发掘职业兴趣。没有职业能力，职业兴趣就只剩下空想，没有职业兴趣，职业能力就不能充分发挥，而且这样的职业生涯必然很乏味。
 讨论：为什么要把工作变乐趣
 如何把工作变成恋爱一样享受
 马上立竿见影的原则：简单的工作重复做
5. 职业技能是常青树
在一个领域里五年，就是专家，十年是大师。在同一个领域里花一万个小时，世人将与你无法比拟。专业技能是研究出来，是沉淀下来的，是智慧与汗水的结晶，企业职场中的人才济济，想脱颖而出并成为永不落的太阳就是拥有自己的专业技能，这样就可以成为专家、顾问、大师！
 分析：你从没见过的，史上最牛女秘书！
 职业技能大盘点
 职业技能通用版
 演练：一眼看透下属是否合格，一针见血的评判标准
第三节 优秀员工是怎样炼成
在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，作为一个一流的员工，要无坚不摧，以万变应对万变。
 像老板一样专注
 学会迅速适应环境
 化工作压力为动力
 善于表现自己
 低调做人，高调做事
 做一个时间管理高手
 演练：十全十美的工作天
第四节 职业素养与人际关系
人们的职业成就必须通过职场人员的交往得以实现，孤独是人生最大的痛苦，良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功。
 喜剧：奔腾年代
 重要的人际关系
 面对不公平待遇
 从改善自己做起
 人际关系分类
 处理职场人际关系的技巧
 演练：为自己聘一名专家级的副总
课程总结：如何快速拥有专业的职业素养，成就辉煌职业人生！

授课讲师：胡风芩老师，速赢商学院副院长、原顺丰集团培训基地校长、无忧培训高级讲师、企业大学建设与中高层管理者培养专家。独立操作过15000人次/年的培训体系运作。
曾在大型国企、美的集团、顺丰集团、紫泰荆实业、鼎诺信息技术等知名企业担任科室主任、销售终端经理、培训经理、人力资源总监等职。现为优速快递、日昱物流、捷晟科技、必飞特科技常年顾问。
胡老师从事企业培训管理工作十多年，擅长人才梯度建设，管理干部培养，在各层次管理干部培养方面拥有丰富的实践经验。，是杰出的管理干部培养专家之一。
胡老师具有丰富的企业咨询经验，擅长运营流程设计、运营质量管理、客户关系管理、市场销售管理。为企业设计高层能力提升，中层干部培养阶梯，成功案例众多，特别是在人数众多、人员流动巨大的速递行业,实施了包括联昊通、日昱物流、优速快递等多家企业管理者培养项目操作，获得企业主、企业总经理的大力支持与认可，与多次重复合作。
个人风格幽默、通俗、大气、稳重、知识面广。“能把握成年人学习心理，对中国大陆各地企业员工就业心理理解到位；极具亲和力，能快速调动学员的参与性和积极性，培训现场十分富有感染力”。在从事企业培训工作多年以来，一直享有“正直导师”、“专业讲师”等良好声誉。
胡老师主打课程包括：STT培训师快速提升训练课程（TTT加强版）、沟通式管理、培训体系建设、管理者职业化素养修炼；快运快递业专有课程：快递质量管理与标准化、客户关系与营销管理、现场管理、变革管理、风险管理（非财务）、成本管理（非财务）、服务意识与服务理念、网点规划、区域市场管理等。
胡老师服务过的行业包括家电（耐消耗品销售管理）、物流（服务性、综合性训练）、建筑、酒店、电子等。讲演培训数百场，达20000人次以上。培训足迹遍布全国各大中城市。
胡老师服务过的企业：金松电器、贵阳烟草、云南邮政速递、美的集团、顺丰集团、日昱物流、辉达汽车集团、联昊通快递、优速快递、凤铝铝业、拜特科技、瀚华建筑、中山雅居乐、顺德罗浮宫、东莞信雄电子科技、捷晟科技、深圳市必飞特科技、深圳市佰隆达丰科技、深圳市杰威商务、紫泰荆实业、上海世邦机器有限公司、奇瑞徽银汽车金融有限公司、柯尼卡美能达商用科技（无锡）有限公司、上海东江（集团）有限公司、上海立白实业有限公司、中国重型汽车集团有限公司、深圳长江家具有限公司、江苏占姆士纺织有限公司、广东国信工程监理有限公司、深圳崇德广业知识产权运营顾问有限公司、中山德之佳电子科技有限公司、深圳方格精密器件有限公司、神龙汽车有限公司、广州红牛维他命饮料有限公司、北京冶科钢材贸易有限公司（深圳分公司）、中国铝业贵州高级技工学校、东莞南玻光伏科技有限公司、中国平安、上海相宜本草化妆品有限公司、长沙赛斯特商贸有限公司、广发证券股份有限公司、广西嘉路人力资源顾问有限责任公司、中国联通、康佳集团等
 2013顺丰全网培训讲师培养项目
胡凤芩老师在专业上的不断精进和项目实施强有力的成果保证，获得了业界的一致好评。2013年胡老师接收顺丰集团的返聘，为整个顺丰全网系统，实施培训讲师培养项目。

目前胡老师已完成了宁波顺丰，佛山顺丰的培训讲师培养项目。每次项目结束，项目负责人都给予胡老师极高的评价，胡老师实施的讲师训练方法，较之顺丰传统的训练方式，培养周期缩短了一个礼拜。而江门顺丰、深圳顺丰……也相继发出邀请。
 2013金松电器干部梯度培养项目
2013年金松电器为配合系统的整体提升，决定完成系统内部整体干部培养体系的梳理。除了在企业内部进行干部考核机制，对外则以邀请行业资深专家的方式进行整体培训和咨询指导的方式，提升管理干部整体职业素养。胡凤芩老师为此受邀，进行金松电器整体干部培养提升训练，从业务拓展到管理技能提升两个方面，完成了两个层级干部的培养提升项目。
课后，学员对胡老师评价极高，纷纷向企业提出要求，希望胡老师能来多次授课。目前胡凤芩老师是金松电器多年外聘讲师中唯一的女性专业讲师，客户满意率达95%上。