五、领导团队 1. 团队的四个发展阶段 1) 形成期 2) 风暴期 3) 磨合期 4) 贡献期 2. 创造高绩效的四种团队文化 1) 欣赏的文化 a) 为什么工作场合的欣赏文化如此重要 b) 欣赏的HAPPS的原则 c) 体验练习：欣赏与感激 2) 信任的文化 a) 信守承诺对团队的影响 b) 练习：修复信任的流程 3) 责任的文化 a) 100%的投入 b) 明确责任、职责与行动 c) 避免指责与抱怨 d) 体验练习：把抱怨转化为请求 4) 希望的文化 a) 梦想的力量 b) 体验练习：创造未来的愿景
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培训受众:
课程收益:
-理解领导力的意义与概念，澄清对领导力的误解；
-提升经理人辅导下属的能力，帮助下属快速成长，更高的自我承诺，提高达成目标的能力从而提升绩效，营造信任、积极、和谐的团队环境。
-体验和学习三种基本的沟通能力——深层倾听、激发式的
-学习和理解人类四种不同的DISC行为类型，根据沟通对象的特点选择沟通的策略，构建更和谐的人际和工作关系；
-学习如何建立高绩效的四种团队文化：希望、欣赏、信任、责任。
课程大纲
管理是通过他人去完成工作任务，管理既是一门科学也是一门艺术。如果人们在工作中朝着同一个方向努力、协同合作，把集体利益放在个人利益之上，这样成功的可能性会大大增加。因此在管理过程中，管理者必须掌握有效的领导技巧，与下属建立信任、清晰的工作任务分配、有效反馈帮助下属成长、营造高绩效的团队氛围，并且能够与横向合作团队、上级建立互信的关系。
【培训课时】
14小时（共两天）。
【课程大纲】（2天）
一、开场活动
1.破冰活动
2.体验正面的沟通带来的积极、正向的团队氛围
二、当今经理人的挑战
1.社会环境的挑战
2.企业环境的挑战
3.领导力的概念
三、领导自我
1.觉察自己的领导力风格
1) 卓越领导者的三项品质：
a) 明确使命
b) 实践价值观
c) 以身作则
2) 练习：找到自己的领导力风格
2. 觉察自己的DISC性格
1) DISC性格理论背景
2) 自我的DISC性格测试
3) 四种性格特征
a) 权力型（D）性格特征
b) 社交型（I）性格特征
c) 平和型（S）性格特征
d) 完美型（C）性格特征
4) 性格在管理沟通中的应用
3. 觉察自己的核心价值观
1) 为什么了解自己的核心价值观如此重要
2) 练习：探寻自己的核心价值观
3) 体验活动：核心价值观的运用
四、领导他人
1. 深层倾听技巧，通过倾听与下属及同事营造信任关系
1) 体验倾听过程中的障碍
2) 倾听的三个层次
a) 以自我为中心的倾听
b) 以他人为中心的倾听
c) 倾听事实、感受与意图
3) 深层倾听练习
2. 激发人心的教练式对话技巧
1) 给建议与提问的比较
2) GROW的教练辅导流程
3) 现场教练辅导演示
4) 练习：教练辅导自己的下属
3. 有效反馈，帮助下属发现盲点，并且产生动力推动改变
1) 反馈的原则
2) 几种有效反馈方式
五、领导团队
1. 团队的四个发展阶段
1) 形成期
2) 风暴期
3) 磨合期
4) 贡献期
2. 创造高绩效的四种团队文化
1) 欣赏的文化
a) 为什么工作场合的欣赏文化如此重要
b) 欣赏的HAPPS的原则
c) 体验练习：欣赏与感激
2) 信任的文化
a) 信守承诺对团队的影响
b) 练习：修复信任的流程
3) 责任的文化
a) 100%的投入
b) 明确责任、职责与行动
c) 避免指责与抱怨
d) 体验练习：把抱怨转化为请求
4) 希望的文化
a) 梦想的力量
b) 体验练习：创造未来的愿景
六、课程总结
1. 小组形式总结两天学习的要点、启发；
2. 讲师通过教练式的方式引导学员制定课后的行动计划。
培训师介绍
本课程名称： 经理人的领导力提升
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