商务礼仪与专业形象塑造_内训课程

培训受众:

2014应届毕业生、2015届即将毕业的毕业生、暑期准备兼职或实习的学生，准备挑战更好工作的求职者，企事业单位白领、公司主管、经理、行政及销售人员以及想提高和改善工作效率的人。

课程收益:

◇ 提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合；
◇ 塑造良好的职业形象，赢得上司、同事和客户好感，在竞争中脱颖而出；
◇ 掌握各类商务活动和职场生活中的必备礼节，从容迈向成功；
◇ 形象修养上的巨大进步与个人生活品质的大幅提升。

课程大纲

讲课场次课程名称课程内容与教学目标
第一讲礼仪之道（基本理念）商务礼仪之3A原则与遵循规则
第二讲个人形象塑造优雅、成功的专业形象培养与塑造，成功获取人际交往良好
第一印象的奥秘
第三讲行为礼仪令您举止高雅、风度翩翩
第四讲服饰礼仪令您穿着大方、彰显身份
第五讲交谈礼仪令您表达亲和、加强沟通
第六讲商务会面礼仪问候礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、
礼品礼仪等
第七讲商务通讯礼仪电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、邮件礼仪等
第八讲商务接待与拜访礼仪全面掌握商务接待与拜访礼仪，让你在客户交往中塑造良好的
个人形象与公司形象
第九讲座次礼仪各种商务交往与人际交往中的座次礼仪，让你在细节之处彰显
个人良好素养
第十讲商务会议礼仪大型会议会场准备、一般会议与主题会议服务要点
第十一讲宴会就餐礼仪宴客礼仪、用餐礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪，让你在各种人际
交往与宴会活动中应付自如
第十二讲办公室工作礼仪与素养职场礼仪要点，与上司、同事及下属间的沟通礼仪与人际关系
处理奥秘，通过良好个人素养与礼仪之道把握个人晋升与职业
发展机会