微博营销企业内训（2）：粉丝行为学

总经理、营销总监、信息总监、销售团队，企业中高层管理人员、网络营销爱好者

人人都想拥有一个粉丝团，但是很少企业和个人能做到。粉丝经济是一个新名词，想做好粉丝经济，首先还是企业必须建立起一个粉丝团，做好粉丝经济，关键是你怎么和他们相处，企业怎么把粉丝变成顾客。
《粉丝行为学》将告诉你，粉丝不仅仅事一个数目，粉丝是一个群体，有群体共同性格和特点，我们要学习和他们打交道。

微博介绍:
微博是裂变式的传播、传播速度快、影响范围大。和传统营销相比，企业对微博传播方式了解多少？他的传播不是电话营销点对点（1:1）,也不是电视营销的（1:N）,他又自身的传播特点是裂变式（1：N:M）。微博媒体的属性，作为营销工具具有天生的优势。
2013年上半年，新浪微博注册用户达到5.36亿，2012年第三季度腾讯微博注册用户达到5.07亿，微博成为中国网民上网的主要活动之一。
微博在现代的社会中已经成为一种象征，如果没有微博，那么你将损失的不仅仅是一个沟通平台，也将丢失巨大的信息来源和商机。


课程大纲：

1.企业微博营销：培养粉丝三个阶段
1.1培养粉丝第二阶段：定向圈粉阶段
1.2培养粉丝第三阶段：粉丝稳定与维护阶段
1.3培养粉丝第一阶段：大规模圈粉阶段

2.企业微博营销：认识粉丝
2.1企业的“粉丝团”是一个全体，一个整体
2.2企业如何关心自己的粉丝
2.3企业如何判断哪些人是我“粉丝”
2.4企业自己的“粉丝”如何分类，如何维护
2.5 什么样的人，才是我的粉丝
2.6 如何判断哪些人是我的粉丝
2.7 我的粉丝是一个群体，他也有群体个性
2.8 粉丝群内如何分类
2.9 粉丝和潜在客户的区别与联系

3. 企业微博营销：粉丝为什么不喜欢你
3.1 微博内容选择与粉丝的喜好
3.2 微博更新问题
3.3 微博原创内容的问题
3.4 微博转发内容的问题
3.5 案例分析

4. 企业微博营销：粉丝为什么不转发我的微博
4.1 信息不新鲜，同类信息太多问题
4.2 创意，冲击力的关系
4.3 微博更新时间的问题
4.4 被转发次数的关系
4.5 转发是否体现粉丝价值观
4.6 热点事件转发和再次转发技巧
4.7 案例分析

5企业微博营销：如何关心粉丝
5.1 关心粉丝是维护粉丝的重要工作
5.2 如何关心粉丝，关心粉丝的方法
5.2.1 互动品论
5.2.2 点赞
5.2.3 转发
5.2.4 私信
5.2.5 @粉丝
5.3 查看微博粉丝评论，收集反馈
5.4 查看粉丝的主题微博，看粉丝最近关心什么

6.企业微博营销：粉丝成本计算
6.1 企业微博的一般性粉丝的成本计算方法
6.2 微博活动，粉丝成本计算方法
6.3 如何确定粉丝给企业带来的价值
6.4 电商微博的粉丝价值评估

 
课程收益:
“启发型”是以开阔营销思路为目的。营销培训，宣传能在课堂上马上能为企业指明营销成功之路，这是不可能的！最了解企业的永远是企业主。我们课程针对成功和失败的案例，做全程的解析和讲解，挖掘每个案例的关键点为企业主提供决策依据。
“应用型”是以提高营销效果为目的。因为在互联网这个领域，大家都处于学习阶段。这个行业每天都在变化，今天出现的产品和平台，可能明天就落伍了。所以没有一套经验能通吃天下，但是分析手段、营销控制技术是通用的。课程要求落实最新平台或产品的基本模型上，提升技能。

大纲说明：
课程大纲为参与课程人员，提供课程知识的结构目录。知识大纲会依据本次课程时间和目标重点，将课程知识细分和系统化。帮助学习人员对课程内容有一个直观的“树形结构”。
课程大纲具有针对性，需依据企业实际情况具体调整，如想了解本系列课程更多信息，欢迎来电咨询。

10年以上大型企业网络营销一线和营销管理工作经验。曾任职于中国万网、中原地产集团总公司、新进半导体（BCD）等多家外资企业。有着丰富的市场营销、产品策划、网站数据分析、营销数据分析经验。2008年便活跃在各种社会化媒体平台上，并创办自媒体“优势客”，为广大从事网络营销者，提供经验分享知识交换平台。