企业文化与核心竞争力

企事业各层次的领导及管理人员、企业文化管理人员。

企业文化对于提高企业核心竞争力，将企业成功推入市场，成为具有国际竞争力的大企业更是起着关键作用。经营企业离不开企业文化。随着经济全球化进程的加快，越来越多的国内企业已认识到企业文化的重要作用，一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化，技术只是一个平台，没有一套成功的企业文化，企业的生命力是有限的，企业的核心竞争力也是受局限的。 “短期企业运作的是资产，中期企业运作的是人才，长期企业运作的是文化”，此观点已成为业界的共识。如何用“文化”运作企业，已成为很多企业老总管理的命题。青岛海尔经过22多年的孜孜追求与探索，在企业发展过程中，探索出了一条成功之路。本课程，将立体化、全方位地窥视、剖析海尔在用“文化”运作企业过程中的理念、精神、作风、管理模式、实施方式等内容，对你的企业大有借鉴作用。

第一讲：企业文化的内涵与定位
1、什么是企业文化
2、企业文化的内涵和作用
3、企业文化的三个层次（物质文化、制度行为文化、精神文化）

第二讲：物质文化
1、海尔集团现状 2、八四年的海尔（海尔四个发展阶段）

第三讲：制度行为文化
1、公平 2、氛围（案例） 3、80/20原则

第四讲：精神文化（价值观）
1、海尔企业精神：创造资源，美誉全球（敬业报国，追求卓越。）（案例）
2、海尔企业作风：人单合一，速决速胜（迅速反应，马上行动。）（案例）
3、“人单合一”的精神内涵
4、“人单合一”模式体系中的三个层次

第五讲：海尔理念
1、海尔OEC管理（三个体系，具体操作流程；考核：哭脸、笑脸、平脸）
2、海尔用人理念：人人是人才，赛马不相马
2.1用人的程序：进人才后备库→空岗招聘→招聘标准→业绩考核→现场答辨→公布结果(接受监督)→上岗实习；
2.2用人特点一：人才的界定，你能翻多大的跟头海尔就给你搭多大舞台；
2.3用人特点二：在位要受控，升迁靠竞争，届满应轮流末位要淘汰；
2.4用人特点三：用人要疑，疑人要用；
2.5用人特点四：三工转换，动态管理（三工及待遇）；
2.6管人特点一：日清管人
2.7管人特点二：目标效果管人
2.8管人特点三：观念转换管人；
2.9管人特点四：责任兑现管人
2.10管人特点五：80/20原则管人（范萍事件）；
2.11管人特点六：考核+激励管人（工资考核表）；
2.12管人特点七：时间限制管人（任何工作都有时间要求，达不到就负激励）；
2.13管人特点八：规范细节管人（上门服务不喝水）；
2.14管人特点九：思想政治工作管人（三心换一心：解决疾苦要热心；批评错误要诚心；做思想工作要知心；用三心换来职工对企业的铁心。各事业部的排忧解难小组：如修水管、修房屋。另外，发洗衣票、理发票、精品票、集体过生意）。
3、海尔服务理念：用户永远是对的（案例：用户夜里2点打电话）
4、海尔市场理念：创造市场（案例：小小神童、大地瓜、打酥油茶、洗龙虾、洗荞麦芯枕头的洗衣机）
5、海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方

第六讲：企业文化和核心竞争力的关系
1、什么是核心竞争力，定义
2、海尔近几年的发展主题：速度、创新、SBU
3、作业联系：企业文化和企业竞争力的关系？

第七讲：如何建设企业文化？
1、企业文化的组织结构
2、永远用故事讲话
3、用漫画诠释海尔理念
4、企业文化执行力的工具：SST
5、企业文化之行的流程

第八讲：企业文化应解决的三个问题
1、企业文化与企业发展战略的问题：
OEC、SST、人单合一、决策力与执行力
2、企业文化与员工的创新精神
激励机制的创新：（采用案例互动）
2.1三工并存、动态转换；2.2升迁靠竞争；2.3在位要受控；2.4届满要轮流
2.5末尾要淘汰（80/20，1010原则）；
2.6 SBU经营的三主原则：主体、主旨、主线变上下级关系为市场关系：经营故事案例
2.7 SBU经营必须是自上而下的；2.8SBU经营的基因是创业和创新
2.9SBU经营的真谛是增值
3、企业文化和不同文化之间的关系

第九讲：企业文化和核心竞争力小结
未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。

待定