专业TTT课程_内训课程

课程大纲

第一章：培训的概念与作用
• 培训对企业的价值
• 培训的定义
• 走出培训的误区
• 培训师的职责认识
第二章：企业内培训师的角色
• 培训与企业战略规划的关系
• 培训部门在组织架构的定位
• 培训师的角色分析
• 培训师的工作构成
第三章：有关成年人学习的原则与理论
• 影响培训成功的因素
• 成人学习与学校教育的区别
• 成年人的学习原理与学习偏好
• 成年人的学习原理对教材设计及授课方式的影响
第四章：学习风格与沟通风格
• 学习风格的类型
• 学员自身学习风格测试
• 从“经验”中学习的模式
• 四种不同的培训沟通风格
• 根据不同的情境灵活调度
第五章：培训工作的七大步骤
• 培训的七大步骤
• 执行培训七大步骤的重点
• 培训工作的组织程序
• 培训的标准操作流程
第六章：教材的设计与改变
• 复合成年人学习的教材的特点
• 如何根据公司业务模式改编教材
• 编写培训教材的步骤
• 编写教材中可能遇到的问题
• 编制培训教材体系
第七章：教学方法
• 教学方法对培训效果的影响
• 根据培训目标及学员状况选择组合学习方法
• 掌握和提升几种常用的教学方法
--阅读
--讨论
--案例（包括案例编写、修改和搜集数据）
--角色扮演（包括角色扮演的编写、演练及总结）
--游戏（包括游戏的选择、修改、设计、主持、控制、及总结）
第八章：课堂技巧
• 营造舒适的学习环境
• 促进和鼓励参与的技巧
• 讲师的讲解和演说技巧
• 控制过度参与/处理挑衅性行为
• 给予和接受建设性反馈
第九章：专业演讲技巧
• 发声的基本常识
• 发声技巧练习
• 成功演讲的因素
• 演讲范例 / 练习 / 考评
第十章：培训师的百宝箱
• 培训经验分享/ 培训的境界
第十一章：培训师专业技能技巧测评
第一部分：培训师综合技能技巧测评及认证（每人30分钟）
将学员分组，以业务模块为内容，进行专业授课能力的测评。附“培训师综合技能技巧评估表”
第二部分：培训师综合技能技巧测评点评
第三部分：培训师综合技能技巧测评总结
第四部分：评选优秀学员 / 颁发结业证书 / 合影留恋

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