基于五星教学法的课程设计与开发

　　企业内部专、兼职培训师，接受过TTT训练具备一定工作和授课经验基础的讲师。

　　课程收益：
一、学员收益
（1）一套系统的五星教学课程设计与开发的流程和工具
（2）获得不低于2套基于企业实际问题的标准化课程包
（3）掌握课程结构优化和内容提升技巧，优化自己已有课程
二、组织收益
（1）企业内部非结构化隐性知识转化为显性化结构化知识沉淀
（2）企业内部讲师掌握标准化课程开发技巧，更有针对性和实用性。
（3）基于企业内部实际问题的定制化课程包，解决企业实际问题。
（4）行动学习式学习方法，学员快速成长，在内部快速复制和传播，加速企业人才培养速度。
（5）管理团队掌握优秀的思维技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈

无

《基于五星教学法的课程设计与开发》
讲 师 罗宏伟

课程说明：
企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用，高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于组织系统建设，挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。
很多讲师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧,也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法,如果单单从一个讲师的表达看,学员已经是合格了;可是从课程开发的角度看,每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程,不但课程质量无法评估,而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程.
课程开发是内部讲师必备的技能，也是知识管理的基础。传统的课程开发是讲授比如ADDIE等各种模型和理念，期待学员学会后自己去开发，最后的成果质量会差别很大，本课程采用五星教学法，融汇了PTT核心工具和理念、采用团队动力学和行动学习方式，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理者现实问题，在实践中掌握课程开发的技能。并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化结构化。

核心内容：
（1）五星教学法
（2）课程的标准化体系
（3）课程设计与开发五步法
（4）课程结构优化和内容提升

课程特色：
（1）互动性 本课程以互动游戏、大量动手练习、行动学习研讨交流为主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。
（2）针对性 本课程采用领先的行动学习和PTT中的工具和方法，针对企业经营管理中常见的问题，现场开发企业需要的课程。
（3）实用性 本课程不仅注重方法与工具的使用和学习，更注重实际运用能力的提升。

课程对象：企业内部专、兼职培训师，接受过TTT训练具备一定工作和授课经验基础的讲师。
课程人数：32人以内
课程形式：角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、生动故事、实战技巧
课程时间：2天12小时，可根据客户需要定制

课程目标：
（1）阐述成人学习原理，掌握成人学习心理和需求，对于课程开发的要求；
（2）掌握五星教学法，熟练运用课程开发的类型和原则、方法，通过大量训练使用相关方法现场实际开发课程，现场掌握；
（3）课程开发中，运用不同的讲授和呈现技巧，运用有效的技巧来优化课程，掌握结构优化和内容提升技巧；
（4）运用完整的课程开发的脚本和纲要的撰写技巧；
（5）使用相关技巧将课程内容有效的呈现在课件上。



课程内容

第一部分：聚焦问题-成人学习与课程开发
学员真正需要什么样的课程？以问题或者任务为中心，学习内容跟学习者的工作和生活相关时，学习者才会真正参与学习。心理学家对于成人学习的研究非常深入和系统，并且形成应用心理学系统——教育心理学，认识成人，了解心理学，准确掌握他们的需求，他们的认知模型，他们的现状，才能开发好课程，课程开发由一系列要素构成，作为课程开发的准备，必须了解其基本的构成要素。本部分聚焦成人学习的需求，以问题或者任务为中心开始五星教学课程开发的第一步！
第一天上午8:30-10:00 讲师讲授、故事、学员研讨
#开场及团队组建#
一、课堂完成行为的转变-五星教学法
1、思考：为什么学习无效？
2、我们需要什么样的课程？
3、认识五星教学法
4、五星教学的精髓
二、成人学习的心理需求
1、投入参与
2、被人尊重
3、及时激励
4、即学即用
三、成人学习的基本原理
四、五星教学的根本-建构主义
★头脑风暴：建构主义是如何看待学习，建构主义对于课程开发的启发
五、戴尔的经验之塔
1、学习的分类
2、戴尔经验之塔对我们的借鉴意义有哪些？
六、有效学习的三个标准
1、记忆了解
2、当场运用
3、习惯养成
★研讨：柯氏四级为什么无法落地
★思考：培训效果的前提是什么
★案例：信息发生作用的价值链哪些？

第二部分：激活旧知-课程开发的原则和方法
我们以往是如何开发课程的？我们有哪些好的知识和经验需要以课程为载体沉淀下来？当学员吸收新知时，相关的旧经验被激活，学习才能得到促进。企业需要真正能解决问题的课程，要解决问题，我们首先必须明确发生了什么问题，问题背后的问题是什么？他的行为表现是什么，如何运用创新的解决方案来开发课程，确保课程能有效的在企业中实施、转化、产生成果。同时，我们非常明确的认识到，必须内外结合，外部也有非常成熟的课程内容，我们可以充分借助外力，完成某些课程的开发。本部分激活学员的旧知，介绍课程开发的原则和方法。
第一天上午10:15-12:00 讲师讲授、案例分析、学员研讨
一、课程开发的原则
1、针对性与实用性原则
2、系统性与逻辑性原则
3、目标明确、重点突出原则
4、符合成人学员认知规律的原则
5、素材丰富、生动形象的原则
6、内容精炼、表达准确的原则
★思考：运用课程开发的原则对比检查自己现有课程，哪些环节是需要提升的。
二、四大类课程设计的方法
1、他山之石法
1）他山之石是什么
★思考：利用他山之石的课程有什么
2、精华酿蜜法
1) 精华酿蜜法的具体操作流程是什么
2) 精华酿蜜法的大致做法
3、经验总结法
1) 经验总结的优劣势各是什么
2）经验总结具体操作流程是什么
★案例：我的外贸经验
★案例：如何成长为总经理
4、自主创新法
1）自主创新类课程设计流程
2）问题收集分析的5W2H框架
★案例：积极性不高的行为证据


第三部分：论证新知-课程的标准化体系
在教学过程中，展示、论证了要学习的新知，而不是仅仅只是告知时，学习才能得到促进。那么如何展示促进新知更好的被学员接受？如何将新知转化为课程体系？课程开发的基本工作做完后，我们要将课程标准化，如何将课程标准化呢？标准化的要素包括什么，一个完整的课件包由什么组成，最后的成果又是什么样子呢？例如，我们经常说到培训目标，但是大部分人也许不知道如何定义目标，你是否还在用“了解”、“掌握”……那你就Out了。本部分进行新知的论证，掌握教学的要素，进行思维的引导！
第一天下午14:00-15:00 讲师讲授、故事、视频、学员研讨
一、教学的三要素
1、教学的三个要素
1）了解背景
2）逐步进行
3）反复练习
★视频：教学的三要素的应用
2、开始前要做的准备
1）和谁说
2）说什么
3）怎么说
3、教学的三个原则
1）之前-激励
2）之中-鼓励
3）之后-祝贺
★视频：教学的三原则的应用
二、五星教学课程设计的思维引导

第一天下午15:10-16:10 讲师讲授、案例、视频、学员研讨
三、课程的标准化体系
1、课程包的主题内容
1）我们通常的课程由那些内容组成
2）是否遗漏了什么
3）如何构建完整的课程包
2、美的《问题分析与解决》项目课程包交付件欣赏
1）授课用PPt
2）讲师手册
3）讲师授课指南
4）课程大纲
5）学员手册
6）记忆卡
7）授课用工具卡片
8）后勤工具指南
9）授课用视频包、案例包、练习包
10）课前准备检核清单
3、课程开发的“等级标准”和要求
★思考：如何做好课程大纲，课程大纲的用词有哪些注意事项
★案例：有效的开场，有效的结尾
★研讨：我们需要的课程包需要符合什么标准？

第四部分：应用新知-课程开发五步法训练
当要求学习者运用知识或既能解决问题时，才能够促进学习。五星教学的核心本质是课堂上完成行为的转变。学习和掌握了成人的心理需求和课程开发的原则和方法、探讨出了符合我们需求的课程包的标准后，通过基于行动学习和PTT的简要课程开发的五步法，小组群策群力开发基于企业实际问题的课程，掌握课程开发的技术和方法，并在现场完成课程的三级大纲和素材包！
第一天下午16:20-17:00 讲师讲授、案例、视频、学员研讨
1、课程一度开发：课程简介
1）主题选择与确定
2）头脑风暴规则
3）课程简介的要求
★研讨：头脑风暴法确定小组开发的课程主题
★案例：课程简介开发实例
★练习：课程开发一度表（课程简介表：培训目标、课程对象、讲师介绍、课程时间等）

第二天上午8:30-10:00 讲师讲授、案例、学员研讨
2、课程二度开发：二级课程大纲
1）课程细化的方法和要求
2）MECE原则
★研讨：二级课程大纲
★练习：课程开发二度表（课程大纲表）
3、课程三度开发：大纲的结构化
1）课程细化的方法和要求
2）团队列名法的步骤和使用
★研讨：运用团队列名法补充完善3-4级课程大纲，修正原有二级课程大纲
★练习：课程开发三度表（课程细节表）

第二天上午10:15-12:00 讲师讲授、案例、思考、学员研讨
4、课程四度开发：课程内容的开发
1）一页课件、每个内容都要突出一个中心思想
2）基于工作任务的课程开发
a、自上而下法
b、自下而上法
★案例：课程内容开发构建实例
3）课程时间表的安排
4）联字诀和一字诀
5）内容编排套餐
6）开心金库
7）如何让内容有高度和深度
★案例：课程授课指南
★研讨：针对一个核心内容点，设计内容编排套餐
★案例：开心金库
★思考：如何建立自己的开心金库

第二天下午14:00-15:20 讲师讲授、案例、学员研讨
4、课程四度开发：课程内容的开发
8）团队共创法的步骤和要求
★研讨：运用团队共创法开发课程内容
5、课程五度开发-课程包的开发
★案例：讲师手册的设计

第五部分：融会贯通-课程结构优化和内容提升
当学习者能将新知融会贯通到工作生活中时，学习才能得到促进。开发出课程的主体框架后，需要进行进一步的补充和完善：“教学相长”，任何一门优秀的课程都是在实践中不断地优化和提升的。掌握课程结构优化和内容提升的方法和技巧，对于一名讲师来说，就显得至关重要！
第二天下午15:30-16:30 讲师讲授、案例、练习、学员研讨
1、课程内容三层次
1）意识层
2）下意识层
3）潜意识层
★思考：如何使内容深入潜意识层
2、三类课程的目标等级
1）知识类
2）技巧类
3）观念态度类
★案例：《管理者技能发展类培训》课程确定考核方式
3、E字型课程结构
4、课程艺术结构设计
5、预演未来
★练习：按照预演未来2-4项，对照检查和优化本小组所开发的课程
6、课程完善升级分析
★练习：课程完善升级分析表

第二天下午16:40-17:00 讲师讲授、互动问答、小组PK
1、课程知识点回顾
2、1分钟培训感想
3、知行合一的五个层次
4、致谢和互动问答

罗宏伟老师
——订制化课程管理专家
【讲师简介】
中国科学技术大学硕士
清华大学行动学习认证讲师
中国南方行动学习联盟理事
PTT/TTT国际职业培训师
曾任海大集团培训总监
曾任三一重工高级培训经理

【实践经历】
曾在大型成熟企业（三一重工）、创业期企业（玉柴联合动力）和快速发展期企业（海大集团）等培训主管、培训经理、培训总监等职务，在企业期间积累了丰富的管理经验，并把先进的管理理论和行动学习应用到企业实践中，在工作中导入行动学习的体系和方法，开发出了多门行动学习式课程（跨部门沟通、问题分析与解决、高绩效团队建设），培养了一大批企业内部讲师，为企业后续的人才培养以及企业内部的学习。

【企业内化项目案例】
成功案例1：中联重科内部讲师培养项目：项目团队结合内部讲师课程开发的需求，行动学习的框架，聚焦于课程开发的目标，运用团队列名法、团队共创法、六顶思考帽、ORID、GROW模型等服务于内部讲师的课程开发，取得了巨大的反响和效果。
成功案例2：美的集团《问题分析与解决》课程内化项目：项目团队运用行动风暴、团队共创法、七步成课法，不仅帮企业内化了《问题分析与解决》的课程，还培养了一大批优秀的助理催化师。
成功案例3：
需求背景：达安基因作为一家国内上市的高新科技企业，因企业的发展需要，为提升员工职业化能力，提出需求，帮助企业组建讲师团队，开发课程，培养认证讲师，形成公司内部完整的培养体系；
罗老师根据企业实际情况进行了为期6个月《内部培训师培养项目》，从前期选拔，方案制订到具体行动方案实施，成果交付：最后形成六门课程的PPT课件，讲师手册，学员手册，内化课程辅助资料，工具包（课前调研问卷、案例库、游戏、授课视频、练习题、工具等），通过层层选择与培养，共有十二名内部讲师通过讲师认证，并根据企业制订了后续的跟踪辅导，回答沟通，实施改进，持续沟通等服务；

【行动学习项目案例】
广州移动室副经理“管理执行力”行动学习项目；佛山移动“金种子”行动学习项目；
法国合生元“提升绩效管理能力”行动学习项目 ； 美的集团运营总监行动学习训练营；
格兰仕集团员工流失率行动学习项目； 国家核电领导力发展行动学习项目；；
贵州供电局《领导班子混合式学习》项目；三门峡移动《百优员工培养》项目；
潮州供电局《领导班子混合式学习》项目；江苏中行《点金班行动学习》项目；

【主讲课程】
培训师培训系列课程：
《内部讲师授课技巧训练》 《PPT设计与制作》 《课程优化与提升训练》 《企业内化课程开发项目》

品牌课程：《创新思维训练》《六顶思考帽》《问题分析与解决》《行动学习催化师训练》《课程设计与开发五步训练》

辅导项目：
行动学习辅导项目：《银行业-基于行动学习业绩提升整体解决方案》
企业课程内化项目

【授课风格】
实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；
实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；
学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；
敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。

【授课形式】
案例教学、视频分享、点评、小组讨论、练习、PK竞赛、课程中运用行动学习形式，使传统课程有效落地

【擅长领域】
致力于行动学习在企业中的应用，帮助企业解决实际问题，擅长课程内化（定制化课程开发与内部讲师培养）和传统培训课程落地。

【服务过的客户】
中国移动、国家电网、南方电网、贵州电力局、潮州电力局、南车集团、美的集团、欧莱雅、华林证劵、中信证劵、民生银行西安分行、合生元、三一重工、华新水泥、海大集团、玉柴机器、星河湾、宇龙酷派、崇德通用电碳、立白企业集团、神舟数码、时代地产、温氏集团、三门峡移动、金龙客车、厦工集团、通威集团、惠州爱华仕运动用品、周大福珠宝、海南航空、赛轮集团、清华大学（行动学习共七期）、美的集团（行动学习共五期）等

【学员反馈】
在达安基因内部讲师培养项目中，组织开发了多门专业类具备中联特色的课程，更让人欣喜的是在项目中我们的内部讲师队伍初步的建立并实现了快速的成长，原本很多需要外请的课程内部讲师讲的更好，对业务的帮助更大！
------达安基因人力资源总部人力资源黄总监

美的集团《问题分析与解决》课程内化项目，不仅仅是内化了一门精品课程，还帮美的学院的认证讲师实现了快速的成长，更重要的是在项目实施的过程中还解决了控制蒸发器片花的产生、35GC模具定额一致性改善、提升外机检测系统检测率等时机问题，这些价值远远大于一门课程本身。
------美的学院常务副院长李院长

《问题分析与解决》课程内化项目，我一开始是抱着试试的态度，来了解和六西格玛的异同。在项目的实际进行过程中逐步的融入，越来越深的感觉到项目的价值和自身的成长，现在这门课是我在学院的品牌课程，我还运用其中的工具和方法带领团队解决了控制蒸发器片花的产生的实际问题获得了领导的认可。
------美的微波事业部总监助理朱老师