《质量防火墙》质量检验员质量管理能力提升培训

质量检验员、生产现场主管、班组长

转变观念，了解质量检验员的职业化素质特点；
使质量检验员认识到自己在质量控制中的价值；
了解质量事故发生的根源和规律；
掌握生产现场质量检验的步骤与方法；
运用质量控制技术，指导现场管理，提高产品合格率。

《质量防火墙》质量检验员质量管理能力提升培训

主讲：韩鹏飞
一、 课程背景
随着社会发展、生活水平提高，人们越来越重视生活品质，对衣食住行及生活用品质量的要求也越来越高。以前质量管理要求所有工作在既定的范围内即可，现在要求所有工作朝着既定的目标做好；以前生产中误差积累出现残次品，现在质量依靠每个节点来保证；以前产品质量依赖最终检验，现在质量依靠每个工位的质量控制……。
质量检验员是公司质量的防火墙，质量检验员的职业化素质特点是什么？他们需要掌握哪些工具来控制产品质量？用什么样的机制保证产品的一贯性？是设计这次课程的背景。

二、 课程收益
转变观念，了解质量检验员的职业化素质特点；
使质量检验员认识到自己在质量控制中的价值；
了解质量事故发生的根源和规律；
掌握生产现场质量检验的步骤与方法；
运用质量控制技术，指导现场管理，提高产品合格率。

三、 课程特点
内容：注重实战性。
互动：案例+练习的参与式教练模式，教以鉴、练为用，通过案例学习最佳实践，引以为鉴；通过练习，使参与者融入真实的管理环境，演练所学知识和技能。

四、 课程对象
质量检验员、生产现场主管、班组长

五、 课程长度
1天时间（7个学时）

六、 课程介绍
第一讲 质量检验员职业化素质培养
本讲主题：质量是检验出来的，质量是生产出来的，质量是设计出来的，现在提出质量是全员的质量，那么，质量检验员的位置和价值在哪里？质量检验员的职业化素养如何培养？
本讲内容：
 职业是什么？
 随着社会的发展，职业有哪些变化？
 质量检验员的职业化素质特点
 如何提高质量检验的责任心？
 如何提高质量检验的主动性？
讨论：在质量检验过程中，哪些行为或者做法属于“只割自己箭”的情况？有哪些地方可以“再多跨出一步”？

第二讲 质量检验步骤及工具方法
本讲主题：质量检验员的工作分工比较细、又相对独立，对质量检验的工具与方法掌握的侧重点不一，熟练程度差异比较大。但是，高效提升产品品质，需要多种质量检验工具的综合应用， QC七大工具的熟练应用是质量检验员必须掌握的工具和方法。
本讲内容：
 质量检验五步法
 质量检验的四大功能
 QC七大工具的作用
 QC七大工具讲解（定义、工具制作步骤、工具使用注意事项）
 QC七大工具综合应用的基础及注意事项
讨论：QC七大工具中，应用最多的是哪个，工具应用经验介绍？

第三讲 产品品质提升实战技能
本讲主题：传统的产品品质一直处于被动的管理状态，比如：监督、检查、考核等，形成员工和管理者相互博弈，如何培养自觉的质量意识，形成持续改善的习惯和管理风格，是现场质量管理长治久安的路径。
本讲内容：
 产品品质提升的五面镜子
 望远镜——如何在工作中，多跨出一步，形成相互支援系统，满足客户需求
 放大镜——如何关注细节，杜绝缺陷发生
 现场不良品的深层次来源是什么？标杆企业的做法是什么？
 后视镜——如何做好检查、反馈？
 多棱镜——学会全局意识和系统思考的方法以解决质量问题
 平面镜——如何设计工作标准，并充分运用工作标准，降低不良率？
 提升产品品质的基础——如何让班组快乐工作？
讨论：在质量检验中，你要擦亮哪面镜子？应该怎么做？




讲师资历
 和君咨询有限公司资深咨询师与合伙人
 现任中国机械工业协会外聘管理专家
 中关村软件协会外聘专家
 阿米巴模式中国推广专家
 美国爱迪思学院认证讲师
 组织变革、组织治疗中国专家
 多家企业管理顾问

背景介绍
 工科学士 管理学硕士
 著名生产管理专家，和君咨询有限公司资深咨询师。《企业管理》、《经理人》、《价值中国》、《机械设计与制造工程》的专栏提供者和高级顾问、《中外管理》、《中国经营报》、《企业技术进步》、《东方企业家》等杂志和刊物的自由撰稿人。
 具有多年中国企业的生产管理咨询/培训经验，对国内企业成长和制造业发展有深刻理解。专注于“智造系统”模式在中国本土企业的研究和实践。
 担任和君咨询生产管理、绩效管理、管理系统建设公开课主讲讲师之一。

主讲课程
 《管理系统建设》
 《绩效保障体系》
 《团队凝聚力》
 《TTT培训》
 《现场挖金》生产班组长能力提升培训
 《应用才是真功夫》生产班组长质量管理能力提升培训
 《质量防火墙》质量检验员质量管理能力提升培训

授课风格
韩老师的课程拥有以下几个特点：简明易学、直接、引人入胜、幽默风趣而且一针见血、内容实用有效、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。他最大的魅力是用“心”在讲课，听他的课程是一种享受，必定能使学员业绩提升，获益良多！
语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛，更能使学员们真正学到所需的知识！

部分经典咨询/培训案例：
先后主持或参与的项目（不限以下）中国移动、大唐集团、中集集团、南车集团、北车集团、三一重工、徐工集团、潍柴动力、鞍钢集团、福建能源、中国电力科学研究院、华北电力、旋极科技、华北电力、航天一院、中国农机、中国煤机、中国机械研究院、世茂科技、星光集团、北人研究所、石家庄电力、洛阳一拖、洛阳轴承、中信重机、新飞冰箱、焦作平光、许继集团、河南金丹、美的集团、七匹狼、亚太汽车、山东聚丰、济南三星、天津津乐园、天津大桥道、天津天际、唐山五洲金行、爱信汽车、圣雪大成、贵州新太乙、南国药业、南京真知味、成都高屯子、成都文盛、成都金忠、宁夏伊品、宁夏恒产、新疆众和、浙江青莲、阳泉盛达等。




培训现场及学员评价（摘录）

韩鹏飞-讲师简介


讲师资历
 和君咨询有限公司资深咨询师与合伙人
 现任中国机械工业协会外聘管理专家
 中关村软件协会外聘专家
 阿米巴模式中国推广专家
 美国爱迪思学院认证讲师
 组织变革、组织治疗中国专家
 多家企业管理顾问

背景介绍
 工科学士 管理学硕士
 著名生产管理专家，和君咨询有限公司资深咨询师。《企业管理》、《经理人》、《价值中国》、《机械设计与制造工程》的专栏提供者和高级顾问、《中外管理》、《中国经营报》、《企业技术进步》、《东方企业家》等杂志和刊物的自由撰稿人。
 具有多年中国企业的生产管理咨询/培训经验，对国内企业成长和制造业发展有深刻理解。专注于“智造系统”模式在中国本土企业的研究和实践。
 担任和君咨询生产管理、绩效管理、管理系统建设公开课主讲讲师之一。

主讲课程
1. 《管理系统建设》
2. 《绩效保障体系》
3. 《团队凝聚力》
4. 《TTT培训》
5. 《现场挖金》生产班组长能力提升培训
6. 《应用才是真功夫》生产班组长质量管理能力提升培训
7. 《质量防火墙》质量检验员质量管理能力提升培训

授课风格
韩老师的课程拥有以下几个特点：简明易学、直接、引人入胜、幽默风趣而且一针见血、内容实用有效、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。他最大的魅力是用“心”在讲课，听他的课程是一种享受，必定能使学员业绩提升，获益良多！
语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛，更能使学员们真正学到所需的知识！

部分经典咨询/培训案例：
先后主持或参与的项目（不限以下）中国移动、大唐集团、中集集团、南车集团、北车集团、三一重工、徐工集团、潍柴动力、鞍钢集团、福建能源、中国电力科学研究院、华北电力、旋极科技、华北电力、航天一院、中国农机、中国煤机、中国机械研究院、世茂科技、星光集团、北人研究所、石家庄电力、洛阳一拖、洛阳轴承、中信重机、新飞冰箱、焦作平光、许继集团、河南金丹、美的集团、七匹狼、亚太汽车、山东聚丰、济南三星、天津津乐园、天津大桥道、天津天际、唐山五洲金行、爱信汽车、圣雪大成、贵州新太乙、南国药业、南京真知味、成都高屯子、成都文盛、成都金忠、宁夏伊品、宁夏恒产、新疆众和、浙江青莲、阳泉盛达等。

培训现场及学员评价（摘录）