中层干部综合管理技能的全面提升

中层管理者在企业组织中贯彻执行经营层决策意图、指挥组织基层具体操作，在企业运作过程中起着承上启下的作用。需要他们既有胸怀全局的大局观又熟悉具体的业务操作，要求他们具备一定的职业素质又拥有一定的实际管理技能
本课程定位于企业中层管理者，通过精选课程的培训，帮助学员找到自身职业定位，具有针对性地提高自身管理技能和职业素质，成长为能够分享企业经营理念，带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者，从而全面提升企业的执行力
>>课程特色
• 重在水平式思维开发
管理重在管人，管人的瓶颈重在水平思维的突破。本课程50%以上案例，是按水平思维训练原则进行原创式开发的，三年来在比亚迪、洋河股份等众多大中型企业的应用取得明显的成效。
• 注重企业自身原创教学案例
通过训前调研，结合受训企业的现状与需求，为受训企业量身定做的个性化、具有自身特色的案例比例占20%以上。
• 注重华商特色
在总结过去机械式“洋为中用”过程中出现的水土不服现象，通过精心案例设计，针对受训企业的性质，全部采用与之性质一致或接近的案例进行教学，完全实现教练相接轨。
• 注重应用实效
小班教学（最佳人数36至60人每班）加上大量角色扮演，让学员体会知行合一的差距，及时调整行为，系统优化知识结构，达到知行合一。
• 定位中层管理，打造优秀职业经理人
基于中层管理在企业组织中的重要地位和作用，本课程专为中层设计，致力于为企业培养职业化、忠臣、敬业的经理人，而非为企业家
• 体系化
由职业经理管理目标、自我管理、管理他人、团队发展四大方向构成全面的研修体系，实现学员职业素质与管理技能的全面提升
>>课程结构
管理目标 自我管理 管理他人 团队发展
技能
模块 思维转换 职业化 高情商沟通 从管理到领导
高效执行 角色认知 教练与激励 从团伙到团队
标准时间 6H/1天 6H/1天 18H/3天 6H/1天
说明 本课程标准设计时间是6天，共四个部分九个模块，同时可配合客户的整体培训体系作相应的内容与时间调整。
课程大纲：
一、 管理目标：思维转换
亨利.明茨伯格在《MANAGERS NOT MBAs》中指出：管理不是科学，管理不是专业。管理是需要平衡专注的实践。所以说管理是英雄不问出处，但从事管理也有管理要求，最起码也有一个管理者的样子。到底管理者与技术或其他有何不同？
首先，管理者的思维方式与技术是有相当大的差异，正如思路决定出路，优秀的管理者应从哪方面修炼自己的思维方式呢？
训练摘要：
 管理目标之三要素：稳、准、狠
 稳：从垂直到水平
 准：用发展趋势的眼光看问题
 管理作用之二原则：维持与改善
 维持与稳
 改善与狠
 思维转换之方向
 从经验到工具
 从刚性到柔性
 从普通到职业

二、 管理目标：执行
中层管理是公司领导正确决策和工作思路的参谋者、执行者、肩负重任。中层管理者不具备执行力，再好的制度、可行的方案只会成为一纸空文，中层管理者不具备执行力的企业哪来竞争力？关注执行就是关注结果，关注结果就是关注工作质量，关注执行就是关注企业和个人的未来！
训练摘要：
 执行是个系统而非简单的能力
 执行力不是执行
 执行原理
 企业中常见的执行中的问题
 企业中执行力低下的原因分析
 如何提升组织人员执行力
 如何提升组织制度执行力
 如何提升组织文化执行力
三、 自我管理：职业化
德鲁克说过：“企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题，要建立规范的管理平台，一定要有一批职业化的员工队伍。”
真正的职业管理者，首先应明白只有成就上司方能成就自己。
训练摘要：
 成功与知止
 市场化的关系----以顾客的眼光看职场
 职业化的定位----成功的基础
 职业化的外在的构成要素与要求
 职业化的内在心态要素
 职业化的修炼----从社会价值观到职场价值观
四、 自我管理：认知角色做对事
如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，像这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？
训练摘要：
 职位角色----知变
 组织角色----知适
 组织角色认知一：作为下属的中高层之定位
 组织角色认知二：作为上司的中高层之定位
 组织角色认知三：作为同事的中高层之定位
五、 管理他人：高情商的沟通是桥梁
管理上有一个著名的双70%，即经理人70%以上的时间用在了沟通上，工作中的70%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人做好工作吗？
训练摘要：
 沟通的四种境界
 沟通的冰山模型
 高效沟通的基本要求
 高情商沟通的四个原则\一个心态
 高情商沟通的五个特征\四个调整
 工作中高情商沟通的应用
 如何与上级沟通
 如何与下级沟通
 如何与同事沟通
六、 管理他人：教练就是生产力
帮助员工得到发展，建立人才培养体系是部门领导最主要的职责。“铁打的营盘流水的兵”，人才培养体系的建立，对于部门而言，其实才是最重要的。
但现实中常常流传的是“不培训的企业等死，培训的企业找死”。这问题到底在哪里？
训练摘要：
 教练的本质
 教练与老师的区别
 教练与师傅的区别
 人员培养的重点
 服务业人员培养的注意事项
 80后培养的注意事项
 危机下人员培养的注意事项
七、 管理他人：员工激励----如何让下属享受工作
员工激励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的中层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。被重视、被肯定、被当回事，是员工埋在心田的激情，挑起这种激情，服务我们的事业，管理人员激励人的能力至关紧要。
激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。
训练摘要：
 作为下属的职业经理
 常见的激励误区
 激励的基本要求
 常用的激励手法
 思想激励
 行为激励
 榜样激励
 文化激励
 激励中应更正的几个观念
八、 团队发展：从管理到领导
一只狮子率领的羊群远远胜过一只羊率领的狮群，关键人物对于组织所起的作用是无庸质疑的。那么，在组织中起关键作用的领导者如何才能创造组织或部门的高绩效？
领导并不是因为你被任命或坐在某个位置上就是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。
训练摘要：
 领导与管理
 权力与影响力的对比分析
 建立影响力
 运用与员工相匹配的领导风格
九、 团队发展：从团伙到团队
将500个土豆装在一只麻袋里，是什么呢？只不过成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍，没有团队精神的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队，充其量只是一个团伙。那么，职业经理如何发展一支团队呢？
 团队的价值
 团队的特征
 团队的五种机能障碍与应对
 如何处理团队冲突
 建立高绩效团队四个阶段的重点