系统管理创新

公司董事长、总经理、总监及各部门经理等中高层管理人员

系统提升中高层管理者的创新思维能力、组织变革和创新能力以及工作方法创新能力，帮助领导者和管理者找到有效的途径和方法，促进管理现状的突破性改善和提升，顺利实现企业的转型升级， 从而提高组织绩效。

第一篇 理念与制度创新
主题一：社会转型期的经营管理之道
1. 企业管理创新的意义
→ 视频案例：缺乏创新，企业巨人终被时代抛弃
2. 中国企业转型期的管理变革
3. 全球化时代中国企业的转型升级
4. 重振企业家精神
→ 不要让自己的经验成为负资产
5. 企业必须进行系统管理创新
→ 系统创新的四个层面
→ IMB经典案例
→ 案例：海尔的系统创新
6. 辅导工具：《系统创新四维检视表》
主题二：构建创新型组织
1. 组织创造力测试
2. 组织创新的障碍
→ 组织创新六大障碍
→ 两个经典案例分析
3. 激发创新的组织变量
→ 以创造力为边界的组织管理
→ 建立全脑学习型创新组织
→ 大公司要像小卖部
4. 创新型组织6要素分析
5. 辅导工具：《组织创新能力变量检视表》
主题三：塑造创新文化
1. 企业文化影响创新的心理环境
→ 如何营造企业创新氛围？
→ 案例：宝洁的创新文化
2. 企业文化的三个变量
3. 塑造核心价值观
→ 坦诚开放
→ 鼓励冒险
→ 宽容失败
4. 塑造回应顾客的文化
→ 构建顾客文化的6个变量
→ 案例：优秀企业如何远离了顾客？
5. 企业文化变革
→ 案例：华为的文化变革
6. 领导价值观的组织化改写
7. 辅导工具：《企业文化特性检视》
第二篇 创新素质训练
主题四：管理者的创新素质
1. 让创新成为最重要的工作习惯
2. 个人创造力测试
3. 创新的个体阻力
4. 创造力素质三要素
→ 辅导工具：如何提升内在任务动机
5. 领导者的创新特质
6. 个人创造力提升的途径
→ 如何培养创新人才？
主题五：突破思维障碍
1. 克服价值观障碍
→ 创新人才的核心价值观
→ 自我服务偏见
→ 克服“验证性偏见”
2. 突破思维定势
→ 突破传统思维定势
→ 克服经验思维定势
→ 克服书本定势
→ 克服权威定势
3. 突破情绪障碍
→ 情绪与创造力
→ 积极情绪与消极情绪
→ 共情能力与客户服务
→ 辅导工具：改善情绪的三心法
第三篇 创新思维训练
——创新思维应用训练。根据不同培训需求，结合管理或营销等课程方向，设计针对性课堂案例和互动练习。
主题六：逻辑思维方法应用训练
→ 属性与形态分析
→ 结构分析与重组结构要素
→ 管理者角色错误假设
→ 沟通中的错误假设
→ 案例分析、课堂活动
主题七：逆向思维方法应用训练
→ 目的和手段相互颠倒
→ 目标和过程相互颠倒
→ 目标倒推法和效用颠倒
→ 案例分析、课堂演练
主题八：横向思维与整合思维应用训练
1. 横向思考方法
→ 发散思维常用的训练方法
→ 经典案例分析
→ 随即词汇法课堂演练
→ 课堂活动《创意锦囊》
2. 超传思维与跨界学习
→ 美第奇效应
→ 超传思维技术
→ 跨界学习经典案例
→ 课堂练习
3. 管理者的整合思维能力
→ 整合思维是领导成功与失败的分水岭
→ 整合思维应用案例
→ 整合思维课堂练习
第四篇 管理工作创新
主题九：工作方法创新
1. 系统化工作方法
2. 化繁为简的工作方法
3. 目标管理创新思维
→ 目标管理的假设和误区
→ 为什么目标管理会流于形式？
→ 挑战性的目标管理
4. 工作过程与流程创新
→ 关注隐形价值链
主题十：领导力创新
1. 开发新的领导技能
→ 全脑情境领导力
→ 领导者心理资本开发
2. 绩效管理中的创新
→ 从关注惩罚到关注发展
→ 提供日常行为改进反馈
→ 增加积极反馈
→ 鼓励参与选择考核标准
→ 鼓励自我考核
3. 员工激励中的创新技法
→ 激励中常见误区
→ 激励的错误假设
→ 有效激励的真谛
→ 激励的策略创新
第五篇 营销工作创新
主题十一：系统营销创新
1. 营销观念创新
→ 在推平的世界，如何取得市场先机
→ 知识和信息时代营销创新的趋势
2. 营销制度创新
3. 全脑时代的营销思维
→ 销售逻辑与营销逻辑
→ 高概念与市场营销
→ 高感知与市场营销
4. 营销人员的“知性力”
→ HOW时代，方法决定一切
主题十二：营销战略与商业模式创新
1. 市场定位创新
2. 营销机会分析
3. 如何进行市场细分
4. 产品定位创新
主题十三：市场竞争游戏规则创新
1. 市场竞争的两个层面
→ 规则内竞争取胜
→ 突破规则的竞争
2. 营销组合规则的改变
→ 营销创新六大法则
→ 顾客让渡价值创新
→ 渠道创新
→ 促销创新
3. 个性化营销创新技法演练
第六篇 决策创新与变革管理
主题十四：决策创新
1. 决策的要素和框架
→ 决策的心理机制
→ 价值观决策
→ 面向机会而非问题
2. 创新决策的步骤
→ 现状分析
→ 预期分析
→ 差距与寻求方案分析
3. 系统解决问题思维
→ 发现问题
→ 界定正确的问题
→ 消灭问题
4. 创造性解决问题能力练习
主题十五：变革过程管理
1. 管理变革的两种类型
→ 稳中求变
→ 颠覆性创新
→ 变革过程三步模型
2. 克服变革阻力
→ 辅导工具：力场分析
3. 变革实施的行动准则
→ 动力和压力并重
→ 情感和理智并用
4. 组织发展技术的运用和发挥

柳瑞军，领导力和管理创新培训专家，中国人民大学工商管理硕士，经济学学士、法学学士，清华大学总裁班授课讲师、北京大学营销总裁班特聘讲师、河北科技大学特聘客座教授、前沿讲座签约讲师、2011年[前沿金坛奖]杰出管理导师、国际培训师协会金牌培训师、IPTS 高级国际职业培训师、美国 ICQAC 高级职业培训师、CMC国际注册管理咨询师、中科院心理所EAP中心签约咨询师，有近10年在国家机关工作经历，10多年在合资企业、国企、民营等集团公司担任总经理等高管工作经历，熟悉不同行业和所有制企业的特点，深知管理中存在的问题，思维开阔，授课生动，擅长对管理问题进行系统梳理和本质洞察，倡导系统有效的解决问题之道。长期为党政机关及事业单位、500强企业、上市公司、大型集团公司进行管理培训，深获赞誉和好评！
柳瑞军著作：《锤炼道德品质》、《企业道德建设》等两本石油行业培训教材。
擅长培训领域：管理创新、创新思维训练、领导力创新、中层管理技能。