员工情绪与压力管理_内训课程

课程大纲

第一讲：认识压力
什么是压力？
压力的征兆－生理、心理、行为、情绪
压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度）
压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
压力导致的结果：利压和害压
压力影响生理/心理/社会行为
生活中常见的压力来源
工作中常见的压力来源
工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致

第二讲：如何处理压力力
个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观
突发性情景的压力处理
压力的处理技巧
问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。
情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
放松训练

第三讲：压力抒解的方法与步骤、演练
压力抒解的方法与步骤
确认压力管理方法是否有效
测量你的方法是否有效
你的压力状况
角色扮演与情绪疏导

第四讲：恒久式压力管理策略
积极心态--生成你的脑腓加工厂
如何培养积极心态
与压力共舞--是压力同样也是动力

员工情绪与压力管理

培训受众:

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