目标管理——目标建立与分解

目标管理——目标建立与分解（提纲）
郭巍 博士
培训时间：6×2小时
培训方式：
顾问讲授、案例分析、模拟演练、团队游戏等
课程目标：
作为的中高层管理者，如何制定与完成企业的目标，进行有效的目标管理，建立高效合作型的团队，对企业的发展与稳固是非常重要的。本课程通过对目标管理的理论与实践的整合学习，使学员对目标管理的内容与实施有所了解与掌握，将个人目标与企业目标进行有效的结合，在现有的管理岗位上发挥最大的效能等，从而实现以主人的心态积极主动参与企业或团队的发展中。
 了解目标管理可以帮我们解决哪些问题
 掌握设定好目标的方法和步骤
 学习目标分解的方法与技巧
课程内容：
第一单元：什么是目标管理？
一、目标管理的六个特征
 共同参与制定
 与高层一致
 可衡量
 关注结果
 及时的反馈和辅导
 以事先设定的目标评价绩效
二、 目标管理的好处
 抓住重点
 关注结果
 考核的依据明确
 激发下属的承诺和工作主动性
 统一目标
 工作层次清晰
 下属的能力提升和职业发展快
三、目标管理——中层经理的怀疑与苦恼
 目标管理使管理权威受到挑战
 讨价还价，没完没了
 费时间
 指标下传，何须改动？
 目标管理对人员的素质要求太高
 得不到一个好的目标，目标模糊，完成起来有困难
 部门目标得不到下属们的共识
 下属无目标，都在等着分派工作，不主动
 要随时查看工作的进展情况，很累
 工作业绩无法准确评估
 目标变来变去
 鞭打快牛
第二单元： 如何得到一个好目标？
一、好目标的特征
 与高层目标一致
 符合SMART的原则
 具有挑战性
 书面化
二、SMART原则
三、设立目标的七个步骤
 理解公司整体目标，并向下属传达
 制订符合SMART原则的目标
 检验目标是否与上司的目标一致
 列出可能遇到的问题和阻碍，再找出解决办法
 列出实现目标所需要的技能的授权
 列出为达成目标所必需的合作对外和外部资源
 确定目标完成的日期
第三单元 目标分解
一、目标体系结构图
 确定总目标
 确定总目标的支撑点（来源点）
 确定每个来源的具体事务点
 确定每个事务的具体分支支持点
二、分解目标
 建立目标体系结构图
 根据目标体系结构图分解目标（或先分解再验证）
 分配目标的权重
 权重的平衡分配
 权重的综合分配
 确定目标的标准
三、目标对话
 充分了解双方的期望
 分析目标
 目的与目标的混淆
 定量目标和定性目标的问题
 多重目标的问题
 目标的冲突问题
 分析实现目标所需的资源和条件（不讨论目标高低的问题）
 寻求解决的途径和方法
 寻求共同点
 以肯定的态度对讨论目标
 寻求自身的改进之道
附录：训后服务
1． 可应客户要求，随时提供一些与目标管理有关的工具表格；
2． 可应客户要求，通过电话或电子邮件，解答与目标管理相关的问题；
3． 在训后两个月内，可应客户要求，参与一次（半天）讨论目标分解实际执行情况的座谈会。