高绩效团队建设与管理技能修练

企业中高层管理人员（后备管理中高层管理人员）

1. 清楚认知团队的基本概念，深刻认识团队建设的重要性。
2. 掌握团队组织形式与挑选团队成员的方法；
3. 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导风格；
4. 团队成员特点，以及自己的任务、职责和工作重点。
5. 学会确立目标、制订计划、训练下属、调动团队成员积极性的方法。
6. 理解并掌握凝聚人心，鼓舞士气，提升团队执行力、使团队高效率、高质量完成工作任务。

第一单元 认识团队
 什么是团队？
 为什么团队变得十分流行，越来越被人们重视？
 团队的构成要素是什么？
 团队与群体一样吗？团队与团伙有什么区别？
 团队的本质是什么？
 模拟一：团队组建
 团队建成了，就一定会胜利吗？不一定！团队要胜利，必须靠打造。
第二单元 认识团队发展阶段
 任何团队都有发展阶段，每个发展阶段的目标、任务都不一样。
 初创期
 磨合期
 稳定期
 成熟期
 最佳期或高产期
 调整期
 沙盘演练一：分析现阶段企业团队的状况
第三单元 认识团队成员
 人们都希望拥有优秀的团队成员或自己喜欢的下属，但事实上不是如此。
 也许，你的下属多数都是积极的，但不排除有些下属是消极的；
 也许，你的下属多数都是主动的，但也不排除他们中有些是被动的；
 也许，你的下属中有些人是进取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天钟型的。
 你怎么办？
 诊断团队成员的角色类型。
 了解团队成员。
 不同角色类型的团队成员组合。
 熟知团队成员的综合素质。
 建立、维护团队内部人际关系。
 建立感情交流。
 模拟二：“三欣会”
第四单元 团队管理者自我角色认知
 我是谁？我在哪里？我要去哪里？
 在企业内，我在哪里？在团队里，我在哪里？
 中层管理者在企业是个什么样的角色？
 老板或者上司对我有什么希望？
 下属或者同事对我有什么期盼？
 我应当为团队的成长承担什么责任？
 为了团队成长，我应该做好什么？
 为了团队能够成为优秀团队和高绩效团队，我应该进一步做好什么？
 建立共同愿景，上下同欲。
 识别部属特长，专业分工。
 制定团队纪律。
 模拟三：团队体验

第五单元：制定共享的团队目标
 团队目标的重要作用。
 团队目标从哪里来？
 制定团队目标则。
 挑战性的目标。
 确立目标的程序。
 让计划更具体的方法。
 建立目标控制系统。
 沙盘演练二：有效目标的建立。
第六单元：如何提高团队的凝聚力、执行力和战斗力 ？
 什么是团队精神？
 团队精神的内涵是什么？
 团队的力量从何而来？
 模拟四：团队共荣
第七单元 团队激励
 激励的循环圈。
 关注工作动力。
 三种激励方法。
 各级人员的需求排序。
 问题研讨：四种人员的激励方法。
 团队激励菜谱。
 问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？
 沙盘演练三：设立有效可行的激励机制。
第八单元：团队决策
 模拟：决策者
 问题研讨：
1、是否需要具备团队决策？
2、集体决策与个人决策的优劣？
3、影响决策可执行的因素有哪些？
 四种决策类型。
 团队决策的方法。
第九单元：团队沟通解决问题
 不良沟通——团队的最大隐患。
 问题研讨：不良沟通对团队的危害有哪些？
 有效沟通的原则。
 积极聆听四技巧系统。
 有效表达的原则。
 表达技巧及演练。
 两种反馈类型。
 化解异议。
 沙盘模拟四：沟通茶话会。
第十单元：团队培训—长期有效的提升团队整体能力
 目前企业和团队的培训效果分析；
 如何设立培训课程；
 培训转实操的关键点；
 效果跟进；
 改善提升；
 沙盘五：设定培训阶梯；
第十一单元：总结与回顾