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本课程名称： 商务礼仪
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课程大纲
二、 形象塑造基本元素（首印效应）
三、 对外形象着装礼仪与公司形象的设计关系？（重点）
四、 实用男女基本职业礼仪与生活常识
1． 面部
2． 化装
3． 头饰
4． 佩饰
五、 职业礼仪（重点）
1. 会面
2. 问候
3. 介绍（重点）
4. 名片
5. 握手（重点）
6. 接待
7. 电话（重点）
8. 语言
9. 餐饮（重点）
10. 电梯
11. 座次
12. 送礼
13. 职场语言（重点）
六、 国际惯例中的部分实用礼仪。
本课程名称： 商务礼仪
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